七月份(八月初)工作總結
時間飛逝，暑假即將過去，在7、8月份這段日子裡我在啟儒學校工作中學習了許多經驗，作為教務管理師，以下是我這乙個半月工作總結：
1. 外出定點: 在文化市場、九中、三中定點、發單頁中，我記憶中一位家長諮詢一對一**時，我說的時候就不知道怎麼說，就把折後價告訴家長，家長一聽覺得太貴，就說我原來在別的輔導機構報過一對一，說咱們這太貴，我就說**會根據所報課時來定，報的越多**就便宜。
結果家長還是覺得貴就走了。
感想： 第一，作為啟儒的一員，對招聘的**、優勢都要知道;第二，要會談判，多積累技巧,這樣面對家長的諮詢我們才會游刃有餘。
2.一對一新學生管理: 7月1日我從諮詢師趙松那接第乙個一對一學生董書航，隨之我與諮詢師了解一下學生的情況，然後找老師、安排課，學生檔案建立，等一系列工作，6號，學生第一次課，總體來說工作進行的還可以，只是找老師的時候有點問題，小學英語老師少，應多儲備。
七月份我接了8個學生，在八個學生中有高中，有小學的，學生大多都正常來上課，只是有部分學生要調課，其中何世杰家長及許家瑞的家長對孩子要求高及對我們的要求也很高，面對這樣的家長，我開始很頭疼，不知怎麼做，第一次打回訪心裡就牴觸，幾次與家長溝通感覺家長還挺通情達理的，沒想象的那麼糟，但是對於何世杰家長計較課的事，我真的很無語，很著急，所以就會和同事抱怨，這樣做不對，對於家長丟擲的問題，要保持一顆平常心，別太在意家長的話，其實她這樣計較不是針對你，消費者都有佔小便宜的心裡，想辦法解決家長的問題，先別急。對於學生，應該多和學生溝通，了解他上課所學的知識吸收情況及他對每科老師的評價，還要時常於授課老師溝通，了解學生上課進度及學習情況還有學生的哪些地方是否進步並與家長反饋，這幾點我做的不太到位，應該加強，多關注學生，做好管理工作。
3. 一期小公升初班管理： 7月8號小班正式上課，這次小班是我和志鐸一起當班主任，第一次當班主任有些地方很措手不及。
小班開班前我和志鐸商量定課表，上課時間安排及張貼課表，還有通知老師和學生上課。對於和老師溝通時間問題，調節好時間，，原本是劉英老師來代課，結果時間沒調好，讓鮑老師帶英語課，導致臨上課前調老師有點棘手。三周的小班管理中，有幾個學生幾次課沒來上我給他們補了一下，通過給他們補課，進一步與學生接觸，了解到學生的一些學科及學習態度的問題，並且每次聽到家長說謝謝和您費心了，就感覺很欣慰，還有班裡的學生有幾個男生很調皮，對於他們的搗蛋調皮我很生氣，所以有的時候看見他們的行為，很想說他們，又想笑，有的時候很生氣，張校長就開導我，說這個年齡段的孩子，很愛玩，能來學習就不錯了，仔細想想確實是這樣，心裡開始平息。
還有給學生建檔案，結課看到他們每個人的成績和這段時間表現，感覺每個人都有變化，心裡很高興。
管理不足之處及改正: 1.紀律問題(學生上課遲到，課間大聲喧嘩應該加大管理)
2.中間給學生出卷子考試（要給學生中間考試應該提前和學生說及向主管匯報，不能擅作主張）
3.最後考試出卷子問題（老師應該給批卷子，講卷子效果會更好）
4.小班結課安排不恰當，導致有點亂（提前做好安排，哪件事先安排，哪件事後安排，遇事冷靜，別急 ，多思考，解決問題，少抱怨，心態要端正）
感動: 小班結課當天，同事對我工作的幫忙，還有張校長對我的安慰，很感動，還有給家長打回訪**，受到家長對我工作的認可，心裡特別高興。
遺憾：沒有和每個孩子聊聊，多了解他們。
做錯的事：還有上班期間吃早飯，違反公司制度。（改正:嚴格遵守紀律，沒有理由，絕對服從）
以上是我乙個半月的工作，做錯了一些事，也收穫了許多經驗，總體上感覺茫茫碌碌很充實，很開心，希望我能在以後的工作把學到的東西都用上，繼續努力。
滿意老師：史曉明孫鳳坤穆新恆張志敏張鳳芹李會
不滿意老師：李淑芬、司坤
張盼盼（教務老師）
2013-8-16
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