國際商務談判實驗報告

2022-07-02 02:33:06 字數 2391 閱讀 5393

在市場經濟日益發展、國際競爭日趨激烈的今天,國際談判顯示出其無法替代的地位和舉足輕重的作用。國際商務談判的成功與否,並不取決於經理人員的專業技術,而取決於管理者的談判技巧。

商務談判是理論與實踐並重的科學,它集政策性、知識性、藝術性於一體。在本次商務談判中,我們同學了解了國際商務談判的完整流程,學習了談判策略和交流方式,鍛鍊了語言表達能力和溝通能力,掌握了一定的談判技巧和經驗。 本次談判實習還鍛鍊了我們的團隊協調能力,讓我們在各司其職,分工合作,共同商討計畫和對策,培養了我們的團隊精神和組織協調能力。

這是非常難得可貴的。

本次談判我們組代表的是一家長沙本地的製衣企業,對方小組是代表日本一家連鎖服裝銷售企業。對方於2023年十一月初來長沙與我方談判關於新一季冬裝的採購問題。

對於本次談判,我方本著友好合作,互惠雙贏的信念,旨在以合理恰當的要求就有關**費用、營銷、人員培訓以及索賠法律事務等方面的具體事宜談成**事項。本次的談判主題是希望通過此次談判能夠和對方公司友好合作,以合理的**售出我方新一季冬裝產品,最終實現公司之間互利共贏,並建立長久的合作關係。

在前期準備階段,我方首先通過多種渠道收集了有關對方公司資訊和新聞,了解到該公司是日本最大的服裝連鎖銷售企業,對於貨品質量把關較為嚴格,其發展的步伐迅速而穩健,特別是進入90年代中期以來,連續8年以年均20%的高速率增長。因此判斷在與這樣的大型集團化企業合作,我方存在很多優勢。

其次,我分析了一下我們本次談判的戰略目標,是:和平談判,按我方的條件達成銷售協議。為達到這個目標,我方將之分解成多個階段性目標,以方便我們談判的程序,具體如下:

(1)貨品降價幅度不超過100元每件

(2)運費可由我方承擔

(3)對於過季商品的退還我方有權要求一定比例的賠償

明確了談判目標之後,我方小組成員進行了多次討論,針對每個階段性目標進行了談判策略的選擇和計畫,設計了緊急預案和後備方案,明確了各自的任務和角色。以避免在談判時出現議題交叉的混亂現象,方便我方在談判時思路清晰、方向正確,避免在不必要的細節性問題上討論太長時間。

為了配合默契,在談判場上協調一致,我方內部進行了多次交流,交流了彼此掌握的資訊,補充和修改了目標實施的細節環節,共同商討了談判切磋時可能遇到的問題和摩擦的應對措施,在思想上達成高度一致。

談判開始後,先由雙方的專案總負責人介紹了一下各自公司的大體情況,然後就由我們市場部來針對本次談判的重點方面進行磋商。首先就降價幅度的問題,雙方因意見不統一而一時爭執不下,隨後就運費和退還問題交換了一下意見,因考慮到兩家公司未來的合作前景,本著互利共贏、友好合作的談判理念,雙方各退一步,將**降幅確定為每件80元。隨後我們討論到了貨運船期的問題,雙方大體商討了一下,覺得選擇十二月船期較為穩妥。

隨後雙方技術和法律代表就合同具體條款事宜進行了詳盡的談判,最終確定合同中的細則條款。此次談判終於在一片祥和聲中圓滿落幕了。

本次談判進行得相當順利,超乎我的預期,當然,這也與我們事先充分的準備工作離不開。我將我們本次談判的出彩之處歸納為:資料資訊準備齊全、團隊成員配合協調、談判策略運用靈活這三點。

首先我們收集的都是市場上最新資料和資訊,同時參照同行業的其他有關**加盟的商業模板,仔細分析學習了許多典型案例,在各方面綜合考慮之後才決定了談判的內容並建立了談判的目標,對談判的順序作了合理的安排。其次,為了避免在談判席上出現自相矛盾和重複問題等情況,我們對團隊成員的任務進行了明確的安排。我們配合默契,應對對方提出的各項問題和要求顯得游刃有餘。

對於我方市場部總監對對方企業提出的要求,我方其他人員換積極給予補充說明,以表明我方堅定的立場,同時也讓對方企業了解到我方提出**的合理性以及我方為讓此次談判獲得成功而做出的不懈努力。最後,對方企業終於被我們的誠意所打動,同意以每件減價80元,運費我方承擔,過季產品以70%**退還我方的條件達成協議,基本達到了我們此次談判的目的。

對於此次談判,我方和對方都有所收穫,但我們的表現還是有許多不足之處的,顯得不夠專業。我方的跨部門合作顯得不夠積極,在對乙個問題僵持不下的時候,同乙個團隊的其他成員沒有很好的提供幫助給予協調,若在正式場合很容易使自己一方陷入被動的尷尬局面。

本次模擬商務談判雖然為期短暫,但通過本次實驗讓我學習到許多平時書本上學習不到的談判技巧,從而不僅僅是「紙上談兵」,而是脫離書本,將理論應用到實際中來。從實踐上看,商務談判是一門注重實踐,講求實用,重在解決實際問題的應用科學。它既有其規律性和原則性,更具有靈活性和創造性,是實力與智慧型的較量,是學識和口才的較量。

所以,學會商務談判不單是學會在市場經濟規則中如何與人相處、與人競爭,還可以學會在與人相處和競爭中如何去駕馭的自己的理智與感情。從這個意義上來看,商務談判確實是每個人應該去學習,去研究的一門學科。

在本次實驗中,我的另乙個收穫是關於團隊精神的培養和團隊協作能力的提高。在這次實驗中我明白,作為乙個稱職的談判者,不僅應該目光敏銳,反應迅速,思維敏捷,更要學會與團隊裡的其他成員共同合作,團結一致,達成目標。一次談判的成功不僅僅是需要乙個人的努力,更需要調動起團隊的積極性,使成員們相互配合。

俗話說「眾人拾柴火焰高」,相信在大家的共同努力之下,定能步步為營地為我方爭取最大利益。

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