外資醫藥企業管理的幾點啟示

2022-07-12 13:06:05 字數 2289 閱讀 6468

二、外資醫藥企業管理對國企的啟示和借鑑價值

基於以上對國內醫藥企業管理實踐中存在著的問題分析,筆者認為要改變這種現狀,具體可從以下幾個方面著手:

1.建立健全扁平化企業組織結構

隨著市場競爭的不斷加劇和資訊科技的快速發展,現代通訊技術提高了決策的實效性、準確性,同時決策權力下放以及分權管理現代也屢見不鮮。在縱橫交錯的市場資訊渠道中,醫藥企業高層與中層、部門之間的資訊溝通量也在不斷的增加,因此建立健全扁平化的組織結構顯得至關重要,而且具有一定的可行性。對於扁平化組織結構而言,它實際上是要打破傳統的自上而下管理結構,盡可能地減少中間環節的出現,對職能機構進行精簡和壓縮,並在此基礎上建立緊縮型的橫向組織管理體系,從而使組織管理工作更靈活、更高效。

比如,一家外資醫藥企業(西門子醫藥器械****)自成立至今,對非製藥製造分廠、科室部門以及後勤部門均採取放權、承包以及**管理模式,並且將其從公司主體中分離出去,這對於簡化內部管理關係非常有利。該外資公司堅持節約、高效、合理和安全之原則,對公司的員工進行定崗、定責,及時精簡富餘人員;因公司高層與公司的基層人員之間加強了資訊溝通和交流,僅一年的時間,其成本開支就降低了15.6%,成本節約6.

2億元,而且產品質量和產量也在提高。

2.借鑑外資醫藥企業行銷術

近年來,逐漸增加的學術會議開支已成為外資企業的主要費用支出專案,這個國內藥品市場造成的最直觀影響就是外資藥企生產的藥價偏高。據調查顯示,外資藥企大約七成銷售費用放在了學術推廣上,作為一種潤物細無聲的推銷方式,其營銷行為也最見成效。比如,小張是某外資企業的醫藥銷售代表,為鼓勵其工作,公司每月給小張一定數額的銷售費用(並非工資),主要用於與客戶吃飯,維護科室關係、幫醫生預訂茶座、買車票和機票等。

雖然外資藥企嚴厲禁止該種行為出現,但很多小張這樣的醫藥代表也甘願冒此風險去「行賄」。

專業化學術推廣分為乙個核心三個關鍵點:乙個核心是「專業的產品知識提煉」;三個關鍵點分別是「專業的營銷隊伍」、「專業的溝通工具」和「專業的推廣表現」。專業化學術推廣在中國經久不衰的原因是學到以前國內企業沒有學到的、真正的專業化學術推廣的精髓,現在隨著國家管控日益嚴格,國內企業應該學習其精髓。

國內醫藥企業對於跨國藥企的學術推廣術並非一無所知,不過其高額費用讓不少企業知難而退。 如輝瑞2023年年報顯示,其銷售費用高達113.34億美元,佔營業收入的19%,很多國內企業無力承擔;專注醫藥行業的曼哈頓資本管理投資公司總裁王進說:

「絕大多數國內企業都在做仿製藥,對產品沒有專利權,更缺乏充分的臨床研究資料,因此在國內藥企舉辦的學術會議上總覺得無話可說。」因此,國內醫藥企業應當在這方面多下功夫,創造自己的品牌、專利,增加學術推廣。在中國,外資醫藥企業推崇專業化的學術營銷、注重營銷的安全性和專業性,這值得國內醫藥企業學習,而且,外資醫藥企業非常注重公共關係建設,這是外資醫藥企業高層的日常工作。

外資醫藥企業由於在營銷管理、品牌建設、專業化學術推廣和薪酬績效等方面建立了龐大的專業化藥品營銷體系,所以在中國市場上如魚得水,一般的人事變動是不可能撼動這個體系的,這就是體系的力量。

3.積極加強國產藥品的研發

藥品的研發,關係著企業贏利狀況。醫藥企業在藥品研發過程中會投入非常多的費用,而新藥又是醫企獲利的關鍵。因此,外資大型醫藥企業通過不斷研發新藥,特別是重磅炸彈式的新藥研發,來謀取高額的利潤;新藥研發是一項非常耗資、耗時的複雜工程專案,西方在歐美國家,一種新藥的成功開發成本大約在5至8億美元之間。

實踐中,外資大型藥企的普遍做法是從銷售收入中拿出大約15%用於研發新藥,以確保研發足額投入。然從國內情況來看,國內藥企在研發新藥方面,不願意投入太多的資金。據報道顯示,國內藥企新藥研發投資大約為其銷售收入的1%至5%,個別的大型藥企保持在5%左右。

國內藥企的該種做法與外資藥企相比顯然非常的低。若考慮國內藥企銷售規模,則在新藥研發上的資金投入值更少,遠遠低於外資醫藥企業的正常水平。因此,在學習外資藥企管理策略時,應當主要加強國產藥品的研發,既是對企業自身發展前途的一種考慮,也是對百姓用藥的恩惠。

中國醫藥市場即將成為全球第二大消費市場,中國醫藥市場在跨國藥廠中的地位越來越重要.

外資企業注重在管理上下工夫,國內企業注重在人事上下工夫,也就是說,外資企業琢磨管理,國內企業琢磨人。外資企業本土化是發展趨勢,本土化的人才、本土化的策略,等等。在過去幾十年裡和與國內企業的競爭中,外資企業學會了很多國內企業不規範的策略手段,這導致近幾年很多外資企業出現了銷售帶金的問題。

外資醫藥企業的管理理念、執行模式為國內藥企提供了借鑑,因此國內藥企應當大膽地借鑑外資醫藥企業的成功經驗,並結合國內醫藥企業自身的實際情況,將其「變成」專屬型的管理模式,只有這樣國內藥企才能實現可持續發展。

[1] 李雪梅周雪李黎於情.**醫藥企業無形文化管理的本質[j].中國醫學倫理學,2011(02)

[2] 王虹青. 完善醫藥企業內部控制管理的思考[j]. 行政事業資產與財務,2012(05)

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