一：導購員實戰訓練
1：如何塑造全友的好品牌形象《八大要素》
2：如何介紹好產品《模擬為主，5大步驟》
3：如何找出顧客的需求《案例分析》
4：如何滿足顧客需求《互動頭腦風暴》
5：如何盡快促成銷售《情景演練》
6：服務三大步驟《頭腦風暴及創意分析》
二：安裝工八大技能
1：繼續維護全友的品牌形象。
2：安裝工的第二次銷售。
3：安裝工同時是我們的形象宣傳大使。
4：安裝工在安裝家具的同時如何介紹專業知識。
5：安裝工在安裝家具的同時如何介紹保養知識。
6：安裝工如何做家具的檢修。
7：安裝工如何做家具的護理。
8：安裝工如何做到資訊的收集。
三：老闆、店長課程
1：如何利用**表進行當天的業務統計。
2：廣告三種型別的合理利用。
3：廣告的情感連線形式。
4：家具的廣告事例。
vip客戶培訓路線
山西----陝西----山東----安徽----河北----瀋陽：
5月7號至8月1號。
昆明----廣西
8月7號至9月7號。
福州----江西----長沙
9月12號至11月6號。
重慶----湖北----河南
11月10號至1月5號。
培訓部：
vip客戶培訓辦事處配合事宜
一：由於白天專賣店要營業，所以，培訓一般在晚上進行。
二：由於時間有限，不可能所有的vip客戶都去，辦事處根據實際情況進行安排，以vip為圓心，可將其他的專賣店的員工結合到一起。
三：為了保證培訓效果，需辦事處經理給安排好培訓的專賣店負責人提前打**告之並以書面的形式傳真培訓檔案。
四：培訓老師到店時，需和客戶經理一同前往，一是因為客戶經理對當地的賣場比較熟悉，二是通過這樣的交流，提公升客戶經理的培訓能力。
五：培訓結束後，辦事處經理需打**到專賣店，了解培訓效果，並開具培訓鑑定書，傳真到培訓部辦公室。
VIP客戶回訪技巧
一 目的 為能夠更準確掌握客戶基本情況及消費動向，了解客戶需求，便於提供更優質的服務給客戶，不斷加深客戶關係，提高客戶忠誠度，最終達到促進銷售的目的。針對年輕人上班族 vip專員 要在中午12 30 13 00 晚上19 30 20 30進行 回訪 原因 在上班 二 回訪內容 vip專員 先生您好 ...
vip客戶維護方案
一 維護vip的目的 一是穩住原有的老顧客，二是不斷把新顧客變成老顧客，三是利用原有的老顧客挖掘出新顧客。顧客維護工作的目的是創造銷售額，推動我們企業的品牌形象。因為我們終端的服務，尤其是老顧客的服務，就是要讓顧客從內心知道我們在關心她們，在乎她們，會一直陪伴她們，讓她們感到放心，安心，舒心，開心。...
VIP客戶管理方案
vip客戶是我行發展重點之一，實施vip客戶管理體系，是我行更好的服務於客戶，確保我行高階客戶穩定性 貢獻度的有效手段。因此，維護vip客戶群體，建立vip管理體系是當務之急，勢在必行。一 關於vip客戶界定 vip客戶是通過客戶在我行金融資產總值進行鑑定，主要衡量指標是個人儲蓄存款 理財產品 保險...