2023年培訓學習方案

2022-07-20 12:06:02 字數 988 閱讀 5837

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2023年年度培訓計畫

一、培訓目標

通過培訓,提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平,掌握酒店式服務操作技能,打造品牌、全面塑造「一流」的職業團隊,實現企業的跨越發展。

二、培訓原則

統一計畫、統一內容、統一考核、分散實施。

三、培訓方式

1、全員參加,分階段、分層次的實施。

2、入職培訓:對2023年新進員工進行針對性培訓,物業基本情況、服務禮儀、禮節、管理與服務技巧等。

3、上崗培訓:上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業務知識培訓和考

4、在崗培訓:針對不同物件,有針對性地開展系列化、規範化的培訓。

5、培訓方法:集中授課,公開討論,分析案例,總結學習體會。

6、考核方法:

口試:以現場提問方式,檢驗員工對培訓內容的掌握程度;

筆試:每階段培訓結束後,進行閉卷考試,以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。

抽查:工作中,不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。

四、培訓內容及時間安排

新員工入職培訓計畫表:

2023年年度培訓計畫安排表:

五、培訓要求

1、各部門及現場指導培訓的重點在於培訓學員的實際操作技術、技能。其要點如下:

1)擬任崗位的工作技能及工作方法;

2)日常注意事項。

2、從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專業知識、熟練的工作技巧,並且能耐心、細心地解決學員在培訓期間所遇到的問題。

3、帶訓人員若表現突出,企業將視情況給予獎勵。反之,若帶訓人員工作不認真、不負責,企業會視情況給予懲罰。

六、培訓考核

1、培訓期考核分書面考核和實操考核兩部分。

2、集中脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以實操考核為主,滿分均為100分。企業執行3%的末位淘汰率,由員工所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑑定。

成都永貞物業服務****

2023年4月1日星期三

2023年春季師德師風建設培訓學習方案

一 指導思想 遵照 縣教育體育局關於舉辦2012年各級各類學校師德師風培訓的通知 精神,結合我校實際,為了強化師德教育,加強師德建設,全面提高教師職業道德水平,促進學校教育教學工作再上新台階,為實現學校發展目標做出努力和貢獻。現制訂本次培訓學習方案。二 培訓時間 2012年2月20 22日 三 培訓...

2023年培訓方案

2015年度培訓預案及實施細則 以公司2015年經營發展戰略為準則,為適應企業現實需求和發展需要,大力開展員工培訓 持續提公升員工全面職業素質和企業文化的認同,通過建立企業大學把企業建成學習型組織,通過提高企業核心競爭力,從而最終實現企業與員工 雙贏 是企業獲得發展的最根本手段,特制定本方案。一 培...

2023年培訓方案

臨洮縣金澤小學 2014年教師培訓實施方案 為貫徹中小學教師繼續教育工作的實施意見的精神,針對基礎教育改革和發展的需要,切實提高全員中小學教師課堂教學能力和教師的專業發展水平,結合我省中小學教師隊伍整體素質的現狀,制定本實施方案。一 指導思想和實施原則 以提高教師教育教學實踐能力為根本,以提高教師專...