班組長是連線職工和領導的橋梁，是班組管理的紐帶，是服務於職工和工作的信使。要搞好班組管理，既不能簡單從事，更不能粗暴的對待職工。
一、班組長管理中案例
班組管理中要做到真想事、真幹事、真管人、真管事。在規章制度面前人人平等，在處理班組事務時要堅持原則、秉公辦事，一視同仁，既不要徇私情也別怕得罪人。以前職工請假問題就沒有明確的規定，請假很不規範，有較大的隨意性，甚至全憑自覺。
結果是請假的總請假，不請假的認為別人總請假自己不休太吃虧，所以也請假，惡性迴圈，站領導對此也非常不滿意。後來我針對這個問題，向站領導匯報，又爭得班裡多數人的同意後規定：不管是誰，也不管你請什麼假，（法定假除外）每耽誤乙個班扣獎金二十元。
當時也有人反對這麼做，說什麼這麼做太沒人情味兒了。但是我頂住了壓力，堅決執行了請假就與個人獎金掛鉤這一硬指標，一碗水端平，對人對己都一樣。這樣做在有的人看來好像是有點兒不近人情，實際上這樣做弘揚了正氣，嚴肅了紀律，為以後嚴格執行各項規章制度打下了良好的基礎。
現在除個別人真正是特殊情況請假以外，基本上無人無故請假。這就是加強管理嚴格要求的結果，只有加強管理嚴格要求，才能保證安全生產，才能保證班組工作的有序進行。
二、關心群眾，發揮班組長模範帶頭作用
班組長要關心群眾，把幫助大家解決困難作為自己應盡的義務。不管哪位職工有困難我都盡力幫助，職工請公假我都用自己的休息時間替班；班裡女同志多，瑣碎的事情也就多，今天孩子生病了，明天孩子住院了，作為班組長，在班員有困難時，都會盡力關心幫助他們，幫助他們度過難關。對年輕職工幫助他們樹立正確的人生觀，告訴他怎樣處理好戀愛家庭和工作的關係。
對年齡大、身體弱、力不從心的職工，我們也因人而異，安排工作量力而行，使其發揮一些經驗豐富、辦事穩重的作用。通過與職工交心，進行人性化管理，我的工作贏得了大家的尊重和支援，班裡的心氣順、人氣望，增強了班組團結，增強了班組凝聚力，促進了各項工作開展。
班組長要起好的帶頭做用，使自己成為大家的榜樣。要求大家做到的自己首先要做到，要求大家不要做的自己堅決不去做。吃苦在前、幹活兒在前，不圖享受，默默奉獻，帶頭嚴格遵守勞動紀律及各種規章制度，要求自己要比要求別人更嚴格，帶領大家圓滿完成各項工作任務。
三、班長管理中困擾的問題
班組工作瑣碎繁雜，班組裡的大事小情班組長都要一一落實，但是班組長是兵頭將尾，有些職工根本不把班組長放在眼裡，只有聽從站領導的安排，根本不聽班組長的指揮，班組管理工存在一定的難度。
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