2023年，按照集團公司、礦業公司兩級單位的整體部署，結合布林臺服務處工作的基本需求，在上級部門的指導下，我服務處進一步加強了職工培訓工作力度，由安監辦組織有條不紊地開展了職工教育培訓工作。現就全年培訓工作做如下總結匯報：
一、教育培訓工作的基本情況
今年以來，服務處安監辦進一步完善了員工教育培訓制度，從而有促進培訓有效開展。本著「幹什麼、學什麼, 練什麼、比什麼」的原則，注重基礎理論、基本知識、基本技能的全面提高，不搞花架子，採取多種形式，如自學、輪流講課、定期技術比武及理論考試等，確保培訓時間、人員、內容和效果的穩定性、有效性、實用性，確保安全培訓取得實實在在的效果，在企業內部形成學技術、比技能的良好氛圍。
二、2023年職工教育培訓主要工作完成情況
1.2023年度公司培訓計畫完成情況
截止2023年11月15日，布林台服處安監辦根據本年度培訓需求計畫，以安全主題活動為契機，組織培訓14次，參培人員766人次。其中，食品安全管理與食物營養健康培訓2次，培訓210人；大學生入企培訓1次，培訓24人；崗位技能培訓1次，培訓278人；供暖季節工培訓1次，培訓37人；其他培訓5次，培訓217人；組織各服務部消防演習、危險源辨識、安全管理制度、職業病防治等全員培訓4次。為便於員工學習和掌握安全知識，安監辦針對「食品安全培訓」和「職業健康知識」培訓，製作了ppt培訓教材，**並茂、真實生動，很受員工歡迎。
2．規範資訊化管理，建立各類培訓台賬和電子文件
建立了員工教育培訓實施情況臺帳，從培訓專案、方式、類別、人數、時間、實施單位及教育**作了詳細的登記彙總；為每一名培訓員工建立了培訓檔案，建立了培訓電子教案，保證每次培訓都有記錄，每次培訓都有案可查。
3.加大對職工的安全教育宣傳
充分利用網路、條幅、宣傳單等，對員工安全意識、職業技能鑑定進行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認同、參與和支援意識。成功舉辦了「安康杯知識競賽」、「無三違人員**」、「 百日安全無事故」、「 安全生產月」、「消防演習」系列大型安全主題活動，為布林臺區域發放了消防安全、交通安全宣傳傳單2000多張。並在布林臺區域宣傳欄內張貼食品安全等相關知識，為各崗位員工發放危險源辨識卡等，從而進一步提高全體職工的安全意識。
4.開展形式多樣的崗位技能培訓
9月舉辦餐飲及公寓崗位技能培訓，對布林臺服務處各服務部採用輪流授課的方式對278人進行48課時，培訓課程主要涉及到業務流程及崗位操作規範、不安全行為管理及危險源辨識等內容。通過此次培訓，不僅在本工作崗位上整體素質和安全意識有一定的提公升，也為在參加礦業公司10月份組織的技術比武大賽中取的優異成績奠定了基礎。
總體來說，在礦業公司的監督指導下，在服務處領導的重視下，2023年度職工教育培訓計畫順利完成，通過培訓強化了管理人員和員工的安全管理意識和業務能力。與2023年度的培訓工作相比，我服務處進一步加大了內部培訓力度，在培訓專案數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長。
三、職工教育培訓存在的問題及困難
雖然，服務處2023年度的培訓工作取得了一定的發展與進步，但我們也清醒地認識到，今後的培訓工作仍存在較大難度，主要有三個方面的原因：
一是時間的侷限性和崗位的特殊性，部分崗位操作人員都無法放棄現場工作而準時參加業務培訓，而培訓教師又只能利用工作之餘對員工進行培訓，從而導致培訓效果下降，培訓課時不夠，且未建立行之有效的培訓考核機制，致使培訓效果不佳。
二是受硬體和軟體的雙重制約。硬體方面：一是培訓相關設施裝置的缺失，主要體現在培訓場所、電子裝置（電腦、投影儀、硬碟、相機）等；軟體方面：
一是參訓人員在傳統勞動人事制度的影響下，後勤職工中普遍存在著文化水平偏低、觀念更新不夠、技術水平較差、服務意識淡薄、管理能力不強等現象。以至於部分員工認為培訓內容較難不易理解或接受，使培訓後的實際效果不是很理想。二是教師方面，由於是內部選聘的業務熟練或是的員工為兼職教師，在培訓內容上有一定優勢，但在培訓技巧方面有些欠缺，且積極性不高。
三是未配備專職培訓負責人，大多由考核員兼職負責培訓工作，與現場考核等其他工作有較嚴重的衝突，這不僅對培訓質量有一定影響，而且導致教育培訓內業資料的完善度和員工教育培訓的電子檔案管理相對薄弱。
四、改進措施和建議
對於2023年度的職工培訓工作，我們充滿信心。在礦業公司人力資源部的指導下，服務處將合理安排制定、執行落實好各項培訓工作。對於目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進措施和建議：
1．進一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓，必要時適時增加培訓專案數、培訓課程與受訓人員人數。
2．加大教育培訓硬體設施的投入。
3．在條件允許的情況下，提高「軟體」力量。一是配備專職培訓負責人，能確保在培訓開展之前對員工培訓需求進行調查分析, 並按照上級公司要求針對企業的組織需求和崗位需求分析安排培訓內容；能確保培訓工作能按計畫科學、合理、有效的開展；能確保培訓相關內業、員工電子檔案的完整性和時效性；二是鼓勵並培養部分業務素質好、責任心強的員工成為內部兼職教師並給予一定待遇；三、採用「請進來，走出去」的方式，進一步加大邀請相關專業對口教師前來講學授課的頻率，或是安排合適的人員「走出去」學習新的技術和知識將成果帶回，以促使相關業務人員能夠及時更新自身技術知識，提高業務素質能力。
4.重視教育培訓的實用性、可操作性、後期考核、培訓檔案管理，加大對員工的教育培訓經費的投入和使用管理。
5．在執行程式上，2023年將按照「需求確認——設計策劃——實施培訓——培訓效果評價——培訓改進」程式，規範職工教育培訓的運作。
6．通過思想教育，提高受訓人員的學習自主性與學成後的知識分享度。
7．開展多種形式的安全活動，強化安全教育培訓，全面提高員工素質。
布林臺服務處
2023年11月15日
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