對《管理學案例分析》的認識與思考
專業及班級： 市場營銷學號： 201413005913 姓名：吳政紅分數：
摘要：隨著社會的快速發展，各種企業也在不斷的發展，乙個企業的發展離不開管理，管理是企業發展的重要源泉，那麼在管理過程中也就會有很多成功或失敗的例子，管理學案例分析主要講述了許多管理的例子，生活無處無管理，下面我主要從管理與管理者，管理環境，計畫職能，決策，組織文化，激勵管理，溝通方面來論述課程內容。
關鍵字：企業管理；管理與生活；管理技術應用；現代管理
管理無處不在，無時不有，只要有人的地方就管理，作為市場營銷專業的我們，管理與我們是息息相關的。我們沒有了管理就相當與水中的魚沒有水，後果可想而知，有關管理方面的課程很多，這個學期通過對《管理學案例分析》的學習，我們一定有不少的收穫和各種反思與思考，課程的結束老師為了更好的了解我們對課程的學習情況，於是我根據自己所學知識，對本課程理論知識進行概括和深刻體會，發表自己的見解。通過對本課程的學習，我了解了管理是什麼，管理對我們個人、集體、國家以及管理對家庭，企業、社會的重要性，既然學習了那麼就好好的把管理應用與學習與生活之中。
好記性不如爛筆頭，既然前人為我們留下了很多關於管理的經驗與體會，為了讓管理技能的不斷流傳百世，我們就把自己的見解記錄下來給後人看。社會是不斷發展的，人類也是不斷發展的，那麼人們對管理的認識也不斷加深，需要的管理技能也是不斷更新的。因為每個階段需要技能的要求是不同的，前人給我們的終結只是讓我們借鑑與思考，是我們探索出更好的管理方法，照搬前人終結的管理思想是行不通的。
通過我對本課程的學習與思考總結，希望能對管理者有一定的靈感啟發，真正的去體會管理的魅力所在。
一.管理與管理者
（一）管理
1.管理是一種普遍的、最重要的社會職能，所有社會組織機構的運轉都離不開管理。這就是所謂的「管理的職能尺度」。
2.管理是乙個實踐過程，他涉及一系列的活動，例如計畫、決策、組織、激勵、評估和控制等。實踐性是管理的乙個重要特徵。
3.管理涉及和聚集一系列資源。管理是一種有效聚集、利用不同種類資源的過程，如人力、財力、物質、資訊等資源。
4.管理是一種有目地的活動。
5.管理是在組織背景下完成的動態活動。
6管理的最終目的是為了追求某種利益。
（二）管理者
1.管理者是這樣的人，他或她通過協調其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現組織目標。他們利用組織資源來實現預期目標，他們的工作不是取得個人成就，而是幫助他人完成目標。
凡是從事管理工作的人都是管理者，管理者不一定擁有下屬。
二.管理環境
（一）外部環境
1.經濟環境是指構成組織生存與發展的社會經濟狀況及國家的經濟政策，包括社會經濟結構、經濟體制、發展狀況、巨集觀經濟政策等要素。
2.政治與法律環境，是指乙個國家或地區的政治制度、體制、方針政策、法律法規等方面。這些因素常常制約、影響組織的行為，尤其是影響組織的較長期的投資行為。
3.社會文化環境，是指組織所處的社會結構、社會風俗和習慣、信仰和價值觀念、行為規範、生活方式、文化傳統、人口規模和地理分布等因素的形成和變動。
4.科技環境，是指組織所處的環境中的科技要素及與該要素直接相關的各種社會現象的集合，包括國家科技體制，科技政策、科技水平和科技發展趨勢等。
5.自然環境，是組織存在和發展的各種自然條件的總和，包括礦產、空氣、資源、水等自然資源以及地理位置、地形地貌等因素。
6.全球化環境，是指在科學技術的推動下時空被壓縮、全球各要素及各要素之間成為乙個整體。
（二）內部環境
1.人力資源環境
2.物力資源環境
3.財力資源環境
4.組織文化環境
三.計畫職能
(一)計畫基礎
1.廣義計畫工作是指組織組織定製計畫、執行計畫、控制計畫和檢測計畫執**況等緊密連線的工作過程。俠義的計畫是指是指為了實現組織結構所確定的目標，預先進行的行動安排。
2.計畫是管理活動的一項基本職能和組成部分，他是管理其他一系列的先導。
3.決策是計畫的前提，我總有你，你中有我。
（二）戰略管理
1.戰略是一種計畫，戰略是一種計謀，戰略是一種模式，戰略是一種定位，戰略是一種觀念，簡稱5ps。
2.戰略的實質是指人們為了控制組織在一定時期內的發展，對其各種根本趨勢以及各種根本趨勢起決定性作用的因果關係做出能動反應的結果，是指人們實現某種根本趨勢的目標和準則。
四.決策
（一）決策型別
1.戰略決策是對涉及組織目標、戰略規劃的重大事項進行的決策活動，具有事關組織全域性性、戰略性、長期性特點。
2.管理決策，也稱戰術決策，是為了實施既定戰略而進行的計畫、組織、指揮、與控制的決策。
3.業務決策，也稱作業決策，是指提高效率以及執行管理決策的日常日常作業中的具體決策
4.程式化決策，也稱例行決策活動，是指組織對例行決策所採的決策
5.非程式化決策，也稱例外活動決策，是指組織中對非例行活動所進行的決策。
（二）決策的實施
1.對問題的界定
2.認識問題的標準
3.制定備選方案
4.評選方案
5.實施方案
6.評價決策效果
7.建立反饋制度:跟進和後續工作
五.組織文化職能
（一）組織文化內涵
1.組織文化是伴隨著管理理論和相關科學，如人類學、心理學研究的發展而逐漸形成多學科研究的內容。他是組織發展到一定階段，管理者將其在組織早期階段相關組織理念、基本假設等成為共識用於對組織管理過程中包括文化、價值和心裡因素等在內的非結構組織的長期發展。
（二）組織文化的形成
1.文化是組織成員對組織有了一種認識感，並會激發成員對超越自己的信念和價值觀的承諾意識。一般認為，組織文化源於組織的創始人或早期的領導者，是他們把某些特定理念和價值觀輕鬆的表達出來並作為願景、組織哲學和戰略加以貫徹。
·
六.激勵管理
（一）激勵作用
1.激勵是指創造滿足員工各種需求的條件，激發職工的工作動機，使之產生實現組織目標的特定行為過程。
2.激勵能讓員工強化自己的需要，動機進行引導，提供行動的條件，來完成工作的目標。
(二)激勵理論
1.需要層次理論，指人類是有需要的，其未滿足的需要產生他們的工作動機，是以層次需要出現的。
2.生理需要，任何動物都有這種需要，其需要的表現形勢是不同的。
3.安全需要，基本生活條件具備以後，生理需要就不再是推動人們工作最強烈的力量，取而代之的是安全需要。
4.社交需要，人是社會動物，人的生與工作不是特立獨行的，人們的各種交流活動就是社交需要。
5.尊重需要，指自尊收到別人的尊重，得到別人的認可的需要。
6.自我實現需要，希望在工作中有所成就，在事業上有所建樹，實現自己的理想和報復。
（三）激勵原則
1.公平性原則
2.差異化和多樣化原則
3.物質利益性原則
七.溝通
（一）溝通重要性
1.溝通是管理的一項重要職能，他把管理的各個職能緊密的聯絡在一起，可以說整個管理工作都與溝通有關，溝通是組織的潤滑劑，溝通是組織的催化劑，是組織的凝聚劑。
(二)溝通型別
1.人際溝通
2.組織溝通
3.口頭溝通
4.書面溝通
5.非語言溝通
6.電子媒介溝通
7.正式溝通
對《管理學案例分析》的認識
管理學案例分析通過講世界各國有關管理方面成功或失敗的例子，讓我們了解觀理是如何運用到生活和工作中的，本書的例子雖然有人多例子都已很古老，但是其中裡面的很多管理方法值得我們去學習與思考，從各個例子中體會管理者是如何進行管理的，在管理是會遇到哪些問題，最後該怎麼解決。一些失敗的例子也告訴了我們，管理的失敗是由於管理者決策或各方面失誤造成的，有時可能就是乙個小小的問題引起的，那麼這就給我們拉響了管理的警鐘，同過本書的學習讓我認識到了管理的重要性，提高了我對事物的分析與判斷能力。
對《管理學案例分析》的思考
當然從本書學到了很多的知識與技能，同時也有很多的思考，比如說是不是我們只要把這一本書全都學會了我們就是一位優秀的管理者，對於管理方面也有很多的見解，並把學到的技能很好的應用與生活之中，這一本書的案例是不是偶然性發生的，不是管理者的失誤造成的，這一門課我們需要怎麼樣去學習。案例始終是案例，當生活真正遇到這種情況，你是否會採取有關方法去處理這件事情。作為市場營銷的我們學習這門課，可以提高我們的哪些技能，雖然說生活處處有管理，那麼在管理的時候我們應該從哪方面入手，提高自己的管理能力。
管理學案例分析
管理學案例2 作為公司管理者 包括高層管理者 中層管理者 的確擁有自己獨特的優勢和特長，很多都是從o做起，從基層做起，值得敬羨和學習，但是掌握公司發展命門的公司管理者卻時常犯著各種各樣的有失條理的錯誤，使得公司缺乏有效的競爭力去搏擊市場無情的大浪淘沙。很多公司的管理者整天忙得焦頭爛額，疲於應付，經常...
管理學案例分析
一 案例分析 倉促上陣的新車間主任 張東公升是平山礦業公司露天礦機修車何的一位維修工，技工學校畢業，今年38歲，正值年富力強。他幹勁大，手藝強，肯負責，人緣好，還帶了三名學徒工，同事和上級都挺喜歡他，車間主任李繼明更倚他為骨幹，常讓他代表自己去礦上或公司開幹部會，大家都說李主任的 人非他莫屬。今天是...
管理學案例分析
亨利的困惑 亨利已經在資料系統公司工作了5年。在這期間，他從普通程式設計員公升到了資深的程式編制分析員。他對自己所服務的這家公司相當滿意，很快被工作中的創造性要求所激勵。乙個週末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高爾夫球。他了解到他所在的部門新僱了一位剛從大學畢業的程式編制分析員。儘管亨利是個好...