**商服務管理流程
1 目的
對**商出現交付、服務重大異常的監督與稽查，督促改善，並適時給予輔導，提公升**商合作信心，促進**商不斷改進，滿足公司發展需要，實現雙贏。
2 範圍
進入公司**鏈的常供貨、大批量、長期合作的合格**商，重點**商服務的管理。
3 定義
3.1 合格**商：進入系統的常供貨方。
3.2重點**商：公司長遠利益考慮需要扶持的**商。
4 職責
4.1**商服務組對**商月度績效考核及資料收集、整理、統計、評比。
4.2**商服務組負責對c/d級**商提出糾正要求並予以稽查跟蹤。
4.3**商服務組負責組織實施**商年度監督審核，及對審核不符合項進行跟蹤改善。
4.4**商服務組應**商需求制定輔導計畫並實施。
4.5**商服務組對重點輔導仍無提公升或不配合輔導的**商提出處罰、淘汰方案。
5 流程及內容
6、**商現場稽查
6.1稽查時機；
a.不良現象重複且較嚴重；
b.**商要求且有必要；
c．月度考核為d級；
d．連續兩個月被評為c級**商 ；
e．重點（或戰略）**商；
6.2，明確稽查的重點環節和糾正方式, 清理**商存在的最主要的問題點，稽查清單準備後實施現場稽查；稽查包括 (但不完全侷限於) 以下內容：
a.前期重點不良對策實施狀況確認；
b.品質保證系統是否完善；
c.對協力廠商的管理狀況；
d.不良品的標識處理狀況；
e.客訴處理是否徹底；
f.是否按標準作業；
g.儀器裝置的保養校正狀況；
h.檔案資料管理是否合理；
6.3問題點的處置：
a.要求**商高層領導與會；
b.問題點期限關閉；
c.問題點原因檢討分析；
d.持久改善對策報告的提出；
6.4效果ok可以結案，效果ng請**商重新對策；
7 相關檔案
7.1 **商開發流程
7.2**商管理制度
8 使用表單
8.1----月**商定期評審報告
8.2**商月度評審彙總表
8.3糾正預防措施單
8.4**商現場稽查報告
8.5輔導計畫表
8.6改善效果評估報告
9附件附件一、 月**商定期評審報告
nvc-cg-f-014
附件三、**商輔導計畫表
附件四、**商稽查報告
**商代表審核：
附件五、**商改善效果確認表
供應商管理
企業應該將a類物料作為重點管理物件，有針對性的制定合理的 高於國標的質量內控標準，對購入 貯存 發放 使用等制定嚴格的管理制度，以確保其質量 對於b類物料，企業可以根據行業標準進行關鍵專案的控制，制定合理的管理制度與規程 對於c類物料，可以不納入技術 質量部門的管理和審評範圍。當然，具體的分類標準可...
供應商管理
管理制度 x公司 年月前言 目的 為規範公司合作 商管理，提高公司經營合理化水平，加強資訊共享，降低 成本，增強 安全係數及 可靠性，實現使之有章可循，特制定本管理制度。範圍 本公司對 商的管理依本制度執行。職責 1 採購部 工程部 技術部負責對 商進行評價。2 採購部負責對 商 的考核，以及合同的...
供應商管理
編號日期 年月日 第1章總則 第1條目的 為了規範 商資料和檔案管理，確保各種資料 檔案 記錄的完整性，特制定本制度。第2條適用範圍 本制度適用於採購部 商的檔案管理相關工作。第3條管理職責 1 採購部 商管理人員負責各種工作資料的收集 整理 分類 移交等各項工作。2 採購部檔案管理人員負責各種 商...