關於電話銷售技巧

最經典的十大**營銷聖訓

成功銷售的能力與客戶質量直接相關。因此，銷售最為關鍵的一步就是要準確定位並找到需要你的產品或服務的潛在客戶。然而，並不是每個企業都能為銷售人員提供精準的潛在目標客戶名單或者清楚地告訴銷售人員應該如何開發客戶，如何來找到需要自己產品和服務的潛在客戶。

以下十條營銷聖訓是進行成功銷售和開發客戶的法則。大量實踐證明，它們是行之有效的，在這裡分享給各行各業的營銷人員。

一、每天安排一小時。

銷售就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的，總在等待乙個環境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。

二、盡可能多地打**。

在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來，在**中與之交流的就是市場中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給這些潛在客戶打**，那麼盡可能多地打**找到購買客戶的機率必然會大幅增加。

由於每乙個**都是高質量的，多打自然總比少打好。

三、**要簡短。

打**做銷售拜訪的目的是為獲得乙個面談的機會。因此銷售**應該盡量簡短。一般持續大約3分鐘左右為宜，而且要專注於介紹公司和提供的產品，並且大概了解對方的需求，以便你給出乙個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。

最重要的是別忘記約定與對方見面。

四、在打**前準備乙個名單。

如果不事先準備名單，大部分銷售時間將不得不尋找所需要的客戶名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個**。因此，最好在手上要隨時準備個可以供乙個月使用的人員名單。

五、專注工作。

在銷售時間裡不要接**或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線，任何重複性工作在相鄰時間片段裡重複該項工作的次數越多，就會變得越優秀。推銷也不例外。

你的第二個**會比第乙個好，第三個會比第二個好，依次類推，將逐漸進入銷售最佳狀態。

六、如果利用傳統的銷售時段不奏效，就要避開**高峰時間進行銷售。

通常來說，人們撥打銷售**的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來推銷。如果這種傳統銷售時段不奏效，就應將銷售時間改到非**高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。

七、變換致電時間。

我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每週一的10點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它時間或改在別的日子給他**，這樣往往會得到出乎預料的成果。

八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統。

你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶，不管是三年之後才跟進，還是明天就要跟進。

九、在致電前先要預見結果。

這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在**中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。

十、不要停歇。

要知道中國成千上萬的企業都在進行**銷售，在你停歇的時候可能其他競爭對手正在致電你的潛在客戶。而盡量的不停歇可以讓你先於同行對手接觸到潛在客戶，從而提高成功銷售的機率。