一線管理中的盲點 1

--明陽天下拓展培訓

盲點一：執行力從何而來

特異公司是一家大型的製造企業，現有員工2000多人。兩個月前，公司人力資源部開始大力推行一套新的績效考核制度。從這兩個月的情況來看，生產部第一車間出現的問題最多，員工抱怨也最強烈。

有不少人認為在新的制度中，績效獎金的比例大大提高，而公司這麼做是想在員工犯錯誤時就可以多扣員工的工資，說這是公司為了省成本想出的招兒。讓人力資源部奇怪的是，這樣的情況並沒有在公司的其他部門出現。經過深入調查後發現，第一車間的劉經理恰恰是這種觀點的持有人。

原來，當初在進行新制度討論和培訓的時候，劉經理因為出差在外沒能參加，所以對推行這套制度的意義不能充分認識。同時他也是新制度的被考核人，在被考核時產生了上述的想法。其結果不僅影響了他自己的工作積極性，也讓基層員工對公司制度產生誤解。

事實上，一線經理在企業中處於乙個較特殊的位置。一方面他是公司制度的執行者，必須維護公司的利益；另一方面他又是一線員工的代表，必須代表一線員工的利益，這兩種職能有時會發生衝突。因此，為了使企業的規章制度能夠順利執行，同時又不挫傷基層員工的積極性，強調一線經理的執行力是很重要的。

這種執行力體現在兩個方面：首先，公司的政策、制度必須通過一線經理向下執行；其次，一線經理也是一線員工反映心聲的通道。

從特異公司案例中可以看出，一線經理自身對公司政策、制度的理解對制度的順利推行所起的作用尤其重要。讓一線經理參與制度的制定能很好地保證他們理解並執行，從而使他們成為推行新制度的原動力。另外，足夠的培訓是必不可少的，而且採取互動式的培訓方式往往更加有效。

因為對新制度的消化、吸收需要時間，所以可以提前將制度檔案分發下去，然後在培訓時針對提出的問題一一作答。