一、問題的提出
「潛規則」對市場經濟的發展有著巨大的危害。但如同健康的身體一定也存在著各種各樣的細菌一樣，「潛規則」一定程度的存在也是不可避免的。
翻開世界上所有成功企業的發展史，我們可以發現這樣乙個真理：也許企業在初創期需要走走後門、拉拉關係、打打擦邊球。但乙個企業的基業長青一定是靠誠信經營、規範運作和科學管理取得的。
如今，浙江著名民營企業家華立集團董事長汪力成先生的觀點「做大不如做強，做強不如做長」，越來越被廣大企業家所接受。大也好，強也好，關鍵還是要生命力強，要保證企業安全，要努力使基業長青。而要達到這一目標，企業就必須注重自身的安全管理，承擔社會責任，自覺抵制不良「潛規則」，做乙個真正具有社會責任感的企業。
二、「潛規則」、社會責任與企業安全的內涵與關係 （一）「潛規則」的內涵
「潛規則」具有隱藏性但又不同於純粹的隱默知識。它是交往主體之間經過多次互動博弈而積累形成的欠正義或者非正義的遊戲規則。一般而言，「潛規則」是一種破壞社會正常秩序的規則，是一種敗壞社會正義和公平風氣的規則，是一種損害大部分人、有利於少數人的規則，是對整個經濟社會和諧發展有威脅的規則。
因此，「潛規則」一開始就打上了「不良」的烙印。從一定程度上說，只要有人的存在，就有可能存在「潛規則」，只是有些「潛規則」相對於「顯規則」影響的力度和範圍較小。不足以對整個社會產生根本性的影響。
（二）企業社會責任的內涵
廣義的企業社會責任包括企業的經濟責任與其他社會責任。關於企業社會責任。綜合各家學說。
比較一致的觀點是，企業除了獲取利潤、創造經濟價值以外，還應該承擔與環境、員工、顧客、投資者、公眾等眾多利益相關者有關的社會責任。
以卡羅爾為代表的許多中外學者將企業社會責任看作是有層次和等級的。卡羅爾等著名的四層次金字塔模型中將企業的社會責任概括為經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任。其中經濟責任是最基本的責任，處於金字塔的底部。
第二個層次是企業遵守法律。第三個層次是倫理責任，指企業有義務去做那些正確的、正義的、公平的事情，避免或儘量減少對利益相關者的損害。最上層的是慈善責任，是期望企業出於自願，為社群生活質量的改善做出貢獻。
、通過對大量企業的走訪和調研，我們發現，企業首先應該遵守法律責任，做乙個守法的「企業公民」。
其次是發展責任。企業沒有發展，就無法擔負起社會責任。浙江著名民營企業家西子聯合控股集團董事長王水福先生和方太集團總裁茅忠群先生提出了相同的觀點：
「發展是企業的第一責任，承擔社會責任本身也是為了企業更好的發展。」
第三層次是企業的道義責任。在法律責任和發展責任基礎之上，企業還應承擔消除貧困、支援教育、人文關懷、環境保護、慈善捐贈等較高層次的道義責任。道義責任不以取得直接的經濟回報為目的，但卻能為企業的品牌提公升、聲譽改善發揮重要作用。
從廣義社會責任觀的角度來看，企業社會責任貫穿於企業的一切經營活動，企業的所有活動都體現了企業的社會責任意識、態度、精神和能力。
（三）企業安全的內涵
傳統意義上的安全是指生產安全、資金安全、產品安全、技術安全、渠道安全、人力資源安全等。在全球化、知識化和網路化的今天，一是企業安全的動態變化性非常明顯。今天還很安全，或許因為外部環境的變化如匯率、利率、稅率等變化，企業立即處於不安全狀態。
二是企業安全已經超越了傳統意義上的生產安全、產品安全等內涵，戰略、品牌、技術、商譽、信任、倫理和文化等方面的「軟安全」越來越受到人們的關注。因此。我們對企業安全的理解也包括硬體安全（有形安全）和軟體安全（無形安全）兩個方面。
在無形資產、品牌價值、虛擬交往、軟實力等術語成為企業競爭的關鍵詞時，「軟安全」管理必將成為企業管理新的焦點，成為影響企業生命線的關鍵因素。面對變化多端不確定的環境，只有那些加強安全尤其是「軟安全」管理、提高風險預警和抗風險能力的企業，才能保證科學發展。
（四）「潛規則」、社會責任與企業安全三者之間的關係
很顯然，承擔社會責任是企業安全的前提和保證，沒有社會責任感的企業是不可能安全的。
但企業是否承擔社會責任、承擔多少社會責任必然會受到社會「潛規則」的影響。如果大多數企業生產「假冒偽劣」產品，大多數企業不給員工交養老保險，大多數企業都不實行「雙休制」，大多數企業都拖欠民工工資，大多數企業都隨意排汙，要企業承擔社會責任也很難。所以，在一定意義上，社會責任就是企業生存的「顯規則」。
只有克服和戰勝「潛規則」，切切實實承擔社會責任，企業才能走向安全和保持安全，企業才能獲得持續發展。
三、企業「軟安全」管理模型：基於社會責任與「潛規則」的價值博弈
企業管理的第一原則便是「做正確的事（dofight things）」。只有選擇「做正確的事」，企業的生產才有價值。如果方向錯了，越是「正確地做事（do things right）」，做事效率越高，破壞性就越強。
因此，企業首先要確定自己的方向，明確自己的道德底線。對於廣大企業來說，首先要在德性上約束自己，做法律、倫理和道德允許的事情，保證做「正確的事」。在這個前提下，採取必要的競爭手段和適當措施來提高效率，才能真正促進企業的持續健康發展。
反之，方向錯了，違背經濟發展的客觀規律，違背甚至踐踏人性，再高速度的發展也是不能得到社會認可的，這樣的企業最終必將是沒有生命力的。因此，我們必須對企業所有的經營活動加以倫理判斷，將倫理維度引入企業的決策體系之中。其中，對「潛規則」和「社會責任」的價值博弈是倫理決策的重要一環。
基於「潛規則」與社會責任價值博弈的企業軟安全管理模型。在「潛規則」與社會責任進行博弈時，應重點進行以下四方面的檢驗：一是合法性檢驗。
要檢驗企業的行為是否合法。如果不合法，自然應該停止行為。二是專業行業標準檢驗。
在合法的前提下，進一步檢驗所生產的產品是否符合國家制定的專業行業標準，是否符合公平競爭和反壟斷的規定。如果不符合，應做出改進和提公升；如果不能改善，也應該停止。三是自我價值觀檢驗。
通過專業行業標準檢驗後，進一步檢驗產品是否符合公司的企業文化、公司的一貫經營原則和公司的外在形象。如果公司行為不符合自我價值觀，可能出現如下後果：意義感的失落，失去商業夥伴，讓員工、家庭、朋友等失望和蒙羞，自我職業生涯的葬送，斷送前程。
四是「陽光下」檢驗。前面三個檢驗均通過後，則把問題拿出來和企業決策層、管理層、員工等進行開放式討論。上述四個檢驗中只要有乙個沒有通過，我們的建議是「不做」，即該方案不可行。
四、結語
從本質上說，「潛規則」與社會責任的博弈就是經濟價值與道德（倫理）價值的博弈、短期價值與長期價值的博弈、商人境界（賺錢導向）與企業家境界（創造社會價值）的博弈。企業往往在發展順利時不能準確對自身、上下游價值鏈和本行業的「潛規則」進行理性分析和判斷，往往高估利用「潛規則」給企業帶來的價值和效用，不能有效抵制不良「潛規則」，因而給企業的安全和發展造成嚴重的傷害。作為乙個有擔當的企業家和企業公民，應敢於與「潛規則」做鬥爭，嚴於律己，樹立行業標桿，維護市場秩序，塑造陽光「企業家」人格，倡導陽光經營，創造陽光財富。
也只有這樣的企業，才是值得尊敬的企業，也才是能夠持續健康發展的企業。
——2023年第14期《新華文摘》
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