為規範服務部員工的加薪、晉公升的福利標準，酒店本著公平公正、知人善用、能者居之的原則，經研究決定，從2023年9月1日起，對營運部員工的加薪、晉公升作如下規定：
一、 調薪、晉公升的物件：
本酒店一線的基層正式員工（即試用期合格）。
調薪、晉公升的基本條件：
（1）遵守酒店各項規章制度，有較強的自我約束能力；
（2）敬業愛崗，有銳竟進取的精神、並能表現突出，完成本職工作及任務；
（3）掌握本崗位的服務知識及服務技能，努力不懈工作；
（4）要有最佳的儀容儀表，並有較好的溝通能力，較強的管理能力、人際關係。
（5）沒有行政處分記錄者。
二、 調薪、晉公升的標準及依據
調薪、晉公升的標準：詳見（文件：20060914-01檔案）調新、晉公升的依據：
（一）、調薪
1、 按酒店《工作表現評估》，所得出的評核結果；
2、 按酒店《崗位技能考核評估》，所得出的評核結果；
（二）、晉公升
1、按酒店《晉公升崗位技能考核》，所得出的評核結果；
（三）、評核人員
考核員：營運部、營銷部主管級以上；
評核員：營運部、營銷部副總經理；
客戶服務部的職能
客戶服務部的職能一 對內職能 客戶服務工作的核心價值，就是通過提供完善 良好的服務，幫助客戶發現和解決出現的問題，保持和不斷提公升客戶對企業的滿意度，提公升企業品牌知名度和美譽度，提高重複購買率，從而為企業創造源源不斷地商機。1.客戶服務部隊內負責制定客戶服務原則和客戶服務標準，協調溝通企業各部門之...
連鎖超市客戶服務部管理規定
為實現某某連鎖超市健康成長，持續發展的目標，秉承集團公司為客戶提供超值服務理念，通過全部門員工共同努力將 某某購物 打造成集團公司中的 精緻 部門。現將客戶服務工作制度及要求規定如下 一 主要工作 1 配合銷售人員做好發貨工作 2 接聽客戶的諮詢 投訴，並做好工作記錄 為客戶解答 解決購物中所出現的...
有關服務部管理制度的補充
四 食堂 a 落實班長負責制 1 負責安排食堂一切日常工作 2 負責監督員工的工作情況，要求員工各負其責，絕對服從管理。3 負責監督員工的衛生情況，要求語言文明，儀表端莊 時時處處保持食堂的清潔衛生。4 負責監督安全工作情況，處處留心，時時注意，確保安全。b 教工食堂 1 研究菜譜，講究衛生，注意營...