送貨員的薪資
一。送貨員崗位職責
1、送貨人員遵守店面管理
2、負責區域內的物品送達及貨款的及時返回;
3、無訂單的時候協助店面進行銷售
4、熟悉產品知識,了解產品賣點可隨時回答顧客提問。
5、熟練掌握每個商品售出的規格和使用包裝及配備的相關物品。
6、熟悉電動車使用方法及充電方法,及時做到維護7、熟悉公司的一切**活動,**,贈品的配備**等,
8、根據客服的訂單及時準確給顧客送貨。
9、客戶的維護,客戶諮詢的處理和意見的反饋
10、有問題、或發生客訴及時向上級匯報;
11、在送貨過程中,突發事件、客訴的處理。
配送員一、薪資構成
試用期:基本工資+提成+績效+飯補
轉正後:基本工資+提成+績效+飯補+通訊補助
二、薪資福利
1、飯補15元/日,按實際出勤天數計算;
2、員工正後,通訊補助50元/月(考勤低於15天者不享受);
3、績效考核:每月績效考核金額300元,具體按績效考核制度執行;
4、福利:簽訂正式勞動合同,繳納社會保險,員工購物折扣等。
5、享受帶薪年休假每年5天,婚假、產假、喪假;事假病假均為不帶薪;
二、提成辦法
1、送貨提成
2、傳單提成
如有多發、亂髮、丟掉、虛報數量的,當日提成扣發,並承擔領取傳單數量的2倍實際製作金額。
三、配送工具管理規定
公司配備電動自行車、配送箱、服裝、腰包、安全帽等配送用品,配送員入職後需繳納相關用品押金,日常維護,損壞、丟失照價賠償。
員工如自帶電動車的,公司每月給30元的車補費用。
四、工作時間
正常工作時間:9:00-18:00,每月保證休息4天。具體按當日實際訂單情況和班次由店長靈活安排。
五。績效內容
配送人員績效考核制度
一、考核內容
二、考核詳細說明
1.1責任心強,能自動自發地工作,起表率作用得5分,如果不能主動工作得-2分,做事情沒有責任心-3
1.2. 職業道德與操守,注重個人舉止,維護公司形象,如果損公司形象得0分,個人不注重形象-3
1.3 服從工作安排,勤勉、不能服從安排得0分,
1.4. 工作努力,份內工作非常完善,工作不努力得0分,工作完成不好-2分
1.5. 品德廉潔,言行誠信, 道德品質,不誠實得0分
2.儀容儀表著裝整齊和衣服乾淨可得3分,有一項不合格一分不得0分
3 .團隊精神團隊成為一體,努力大家一起形成乙個好的氛圍可得分3分
4.1能夠協助店面營運5分
4.2遵守公司制度5分
5.產品知識,能夠準確運用產品知識10分
6.1 送貨的速度按照公司制度準時給顧客送貨10分
6.2對顧客的服務態度,對顧客禮貌,合理的禮貌用語10分
7.活動執行能力。能準確的給顧客活動的**及贈品,能夠熟練知道這期產品的**10分
8.建議有好的建議5分
三、績效考核金額
配送員績效考核金額每月300元,根據員工的得分情況按比例領取考核獎
四、考核辦法
店長負責對配送員進行打分考核,並於每月3日前將上個月的考核情況報人事部備案。
配送員服務標準
第一章禮儀篇 1頭髮1.1頭髮整齊,不得披頭散髮,女士長髮一律盤起,不得佩戴髮飾 1.2頭髮清潔,常梳洗,沒有頭屑 不油膩 無汙垢 無異味 1.3男士不燙髮,不剃光頭,不作怪異髮型 1.4男士不留長髮,頭髮前不及眉,旁不及耳,後不遮蓋衣領。2面目2.1所有員工要注意面部清潔與適當修飾,保持容光煥發 ...
投遞員配送須知
1.安全 高效 快捷 準確。2.服從上級上安排,保持辦公場所的清潔衛生。3.保持車況良好 做好防雨防曬工作,備好橡皮繩 筆 地圖等工具。4.投遞時著裝整潔,大方,必須佩帶工牌。5.送貨時一定要客戶簽字收貨。6.在與客戶聯絡時,語言緩和,態度端正,不得與客戶發生爭執。7.入戶送貨一定要注意禮節禮貌,未...
配送員職位說明書
一 崗位基本資訊 公司物資清點 派送 訂單結算 售後服務等相關工作。二 崗位職責 1 送貨員必須遵守國家法律 法規 遵守公司章程,遵守公司各項管理制度及各規定 決定。2 接到倉庫送貨通知售息,送貨員要及時按倉庫出據的票據提貨 送貨。3 在出庫提貨前,送貨員要檢查貨物數量正確性,開具票據,並在票據上註...