物業個人形象及服務禮儀大綱

2022-08-20 20:57:06 字數 609 閱讀 9252

1、物業服務人員禮儀觀念標準

二、職場著裝禮儀

1、工作裝的規範及注意事項

三、接待禮儀

1、接待人員的姿態

(1)站姿

(2)坐姿

(3)蹲姿

(4)行姿

(5)鞠躬

2、接待人員的手勢

(1)握手

(2)指引

3、接待引導禮儀

(1)通道引導

(2)電梯引導

(3)樓梯引導

4、接待座次禮儀

5、接待奉茶禮儀

6、接待人員語言注意事項

(1)接待客戶時的語言

(2)送別客戶時的語言

四、介紹、微笑禮儀

1、自我介紹

2、介紹他人

(1)介紹他人的順序

(2)介紹他人的注意事項

3、面部表情——微笑

五、會議禮儀

1、會議前準備注意事項

2、會議中服務禮儀

六、餐飲禮儀

1、餐飲禮儀注意事項

2、餐飲座次禮儀

七、常用物業服務語言禮儀

1、投訴處理

2、報修處理

3、費用收取

禮儀,個人形象設計

一 外在形象 1 體形要素 體型要素是形象設計諸要素中最重要的要素之一。相信體形應該有很大程度是先天的吧,但是後天對體形也是有很大影響的,健康的飲食和作息以及適度的運動都會對我塑造自己的體形有很大幫助的。2 髮型要素 髮型的式樣和風格極大地體現出人物的性格及精祌面貌。自己已經是21歲的男生了,但是從...

個人形象設計服務專案

3 服務範圍 深圳或香港,指導時間 6小時。時間可多次分配使用 衣櫥整理 9800元 制定適合你的衣櫥架構,包括服飾色彩及款式的比例配置,用專業技術對衣服進行整理 修改 搭配,制定針對性的購物清單,優化你的衣櫥,提高個人生活品質和效率。1 與客戶溝通個人需求,預約整理時間 整理範圍。2 由吳老師上門...

關於舉辦個人形象和職業禮儀比賽的通知

中國行動通訊集團陝西 寶塔區分公司檔案 延移寶塔 2011 55號 簽發人 姬衛東 分公司各部室 分公司預定於7月中旬舉行員工個人儀表和職業禮儀比賽。本次個人儀表和職業禮儀比賽旨在幫助我們的服務人員充滿自信地樹立起內涵和外表的美好形象,使之在不同的場合能處理好各種交際難題,改善人際關係,贏得競爭優勢...