一、日常巡店作業流程:
1、日常出巡的條件:★新品上市;
★對店鋪常規性的監督和指導;
★根據區域的要求進行日常性的巡店。
2、日常出巡的流程:分為出巡前、出巡中、出巡後三個方面。
▲出巡前工作:
1、根據所管區域店鋪的狀況結合區域、公司的要求,
作出巡店計畫,填寫《巡店計畫表》,上報、審批;
2、根據《巡店計畫表》的所出巡的店鋪,與所管區域的區域經理、主管進行溝通,溝通內容包括:商品、銷售及客戶現階段的狀況等;
3、與客戶溝通目前店鋪的狀況和出現的問題,根據雙方的
情況彙總分析後,確定店鋪的初步的整改計畫,填寫《巡店整改計畫表》,確認後,進行出巡。
4、準備相關的培訓資料、物品,制定巡店的日程安排。
▲出巡中的工作:
1、到店後,對店鋪各項工作進行檢查,指導;
2、對該地區的市場狀況和店鋪的運營管理做調查分析,並填寫《巡店中工作報告》,確定店鋪調整計畫,並且有效的,分步驟對店鋪進行實際操作與培訓;
3、依據《店鋪檢查表》檢查整改實施和效果,實地對店鋪進行指導;
4、與客戶、店鋪人員進行深入交流和溝通,反饋客戶的建議,疏通客戶的管理理念。
5、店鋪需要整改的問題與客戶溝通,並填寫《店鋪整改報告》,客戶確認,回公司後跟進整改進度和結果;
6、督導每天反饋工作進度和解決方法,發現問題,第一時間與相關部門的直接負責人員進行解決處理,如不能解決處理的問題,上報直接主管進行解決;
▲出巡後的工作:
1、督導回公司後,2天內將《巡店報告》,(一式三聯)上報區域經理、督導部主管、營銷總監,店鋪形象**上報直接主管;
2、跟蹤出巡店鋪的各方面狀況,落實整改事項。
日常巡店作業流程
一 日常巡店作業流程 1 日常出巡的條件 新品上市 對店鋪常規性的監督和指導 根據區域的要求進行日常性的巡店。2 日常出巡的流程 分為出巡前 出巡中 出巡後三個方面。出巡前工作 1 根據所管區域店鋪的狀況結合區域 公司的要求,作出巡店計畫,填寫 巡店計畫表 上報 審批 2 根據 巡店計畫表 的所出巡...
商場巡場巡店制度
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