常用分布表
單個正態總體均值，方差的檢驗
正態總體均值、方法、標準差的1-置信區間
態分布，性質1：設x～n(),則
性質2：
質量特性x的不合格率=+
總離平方和平方和：
組間平方和因子a的平方和：
組內平方和或誤差平方和：，,,
b=lxy,a=y-bx
相關指數：
標準殘差：
正交表：
批不合格品率：
不合格品百分數：
超幾何分布計算法：
二項分布計算法：
泊松分布計算法：
平均檢驗總數：
平均檢出質量：
超過上限tu不合格品率：
低於下限tu不合格品率：
常規控制圖
過程相對穩定係數的評價參考
短期過程能力指數與過程效能指數
正態總體均值、方法、標準差的1-置信區間
產品的可靠函式：r（t）=p(t>t)
累積故障分布函式：f（t）=p(t≤t)
r（t）+ f（t）=1
故障率：
平均失效（故障）前時間：
平均故障間隔時間：
=mtbf=
系統的故障率：
元器件計數法：，產品總的故障率，第i種元器件的數量，第i種元器件的通用故障率，第i種元器件的通用質量係數。
單邊置信下限：，故障數，為試驗時間。
鑑別比：,為mtbf檢驗的上限值，為mtbf檢驗的下限值。
西格瑪水平：，西格瑪水平偏移1.5時：
機會缺陷率：。百萬機會的缺陷數：
流通合格率：，子過程合格率。
營銷管理理論與實物
飯店市場營銷概念及含義營銷之道 內在優勢外在化 飯店市場 人口 購買能力 購買意願 市場營銷 關於構思貨物和勞務的觀念 定價 和銷售渠道的策劃與實施過程，即為了實現個人和組織目標而進行的交換過程。美國市場營銷協會 飯店市場營銷 為了讓客人滿意，並實現飯店經營目標而展開的一系列有計畫 有步驟 有組織的...
質量管理理論考點
考點1 質量的概念 質量是經濟發展的戰略問題，質量水平的高低，反映了乙個企業 乙個地區乃至乙個國家和民族的素質。質量管理是興國之道，治國之策。落實科學發展觀，創新發展模式，提高發展質量，對企業實施質量管理提出了許多新的要求，追求卓越質量已成為廣大企業家和質量工作者的共識。質量的概念最初僅用於產品，以...
管理理論與實踐
一切從常識出發 管理理論與實踐相互作用的機理 有關理論與實踐的關係問題是個哲學問題，確切地講是個認識論的問題，似乎本不該在此多過多的論述，但由於管理從理論到實踐 從思想到行動 從觀念到行為，再從實踐到理論 行動到思想 行為到觀念根本無法迴避這個話題，而且理論與實踐的關係問題一直有懸而未決的問題，就是...