《職業經理人如何提高逆商（aq）》（課程大綱）(2天12小時)一. 課程物件：企業中高層幹部、企業boss二 . 課程目的：1、了解aq的由來，理論基礎和定義。
2、了解aq對生活和工作的巨大作用。
3、測試自已的aq水平，掌握提高aq的各種方法。
4、了解決定aq的因素，培養自已的aq。
5、作為職業經理人，怎樣在企業中面對逆境，不斷提高自已的aq。
6、了解企業中常見的各種逆境，並如何利用aq去克服它們。
7、了解具有高aq才能成為一名優秀的職業經理人。
8、掌握利用aq來選拔培養和企業的骨幹人才。
三, 課程適合：公開課、內訓
四課程大綱
引言蝴蝶出生的啟示
經歷逆境是成功旅程的必有過程
沒有經歷逆境挑戰的成功，無法充分體驗成功的喜悅提高克服逆境的能力，是走向成功的重要條件
一、 aq概論
問題一：什麼叫aq？aq與iq、eq有何異同？
提問、思考、回答
講解：從iq、eq到aq
aq的定義：aq是引起逆境順轉的潛在力量
aq人人皆有，卻非人人珍惜、善用
關於逆境的哲學思考
成功之樹——樹葉：行為樹枝：才能和慾望
樹幹：智力、健康與性格樹根：信念
個人aq自測，aq問卷
二、 aq討論
問題二：為何討論aq
提問、思考、回答
1.走向成功的要求
高智商並不一定導致成功（高材生博士悲劇）
高情商也不簡單等於成功（缺乏毅力）
2.逆境時代的挑戰
競爭、資訊時代，節奏越來越快
下崗、再就業、大學畢業找工作競爭激烈
知識更新的頻率越來越快
3. 提高能力的重要途徑
逆境是人生無法避免的問題
正確對待逆境需要具備控制能力
逆境的體驗、把握和處理，是走向成功的必修課三、逆商（aq）的主要理論
問題三: 如何認識逆境和戰勝逆境的能力
提問、思考、回答
1.認知心理學
習得無助可以解釋為什麼許多人會放棄努力
不斷公升級的沮喪感是由流行的習得無助造成的
樂觀主義者與悲觀主義者對逆境的反應不同
2.神經免疫學
人們的思想、情感受大腦裡的一種調節人體抵抗力的化學物質調節
逆境產生的挫折感、無助感的反應，比逆境本身重要如何對待逆境與精神健康和生理健康有直接聯絡如何對待逆境，將影響乙個人的免疫功能
3.神經生理學
思想和行為重複的次數越多，就變得更加潛意識化、無意識化，形成習慣消極思想和行為的多次重複，也會變得無意識，形成習慣大腦隨時隨地能形成習慣,習慣慢慢固化到大腦潛意識區四. 決定aq的五大因素：
問題四：你知道是什麼因素決定你的aq嗎？
提問、思考、回答
講解：1、個人行為模式——「成功之樹」的常青葉測試你的行為型別
了解自己是有效行動的前提
掙脫害怕成功與害怕失敗的桎梏
正確的行為源於正確的判斷
不要讓強求公正的心態阻礙行動
2、個人才能和慾望——高逆商的驅動力
人才必須具備的素質
人才必須是學習型個人
如何擺脫束縛才能發揮的因素
時刻奮鬥在理想的彼岸
你的理想是否適合你的能力
不要因為階段性的困境而放棄目標
3、智力、健康與性格——走出人生冰河的原始資本決定智力的因素，智力體操
不要讓身體處於「亞健康狀態」
怎樣才算心理健康
影響性格的種種因素
4、自信和勇氣——走向開闊人生的翅膀
缺乏自信是性格軟弱和事業不能成功的主要原因培養堅忍，克服怯懦的法則
忍耐危險就是在迎取機遇
決心的價值由勇氣而定
乙個決心強似一百個奇蹟
5、情緒——生命的指揮棒
原始情緒與情緒的兩極性
情緒與動作表情及體內反應
戰勝情緒大敵——恐懼
五提高aq的實踐方法
問題五：你知道怎樣在生活和工作中提高你的aq嗎？
提問、思考、回答
講解：1、學會降低精神緊張度
緊張狀態病，生活變化與緊張度
職業與緊張度
自測你的緊張狀態
2、工作著，但不要陷在工作裡
工作是人類最美好的表達方式
工作是使生活更有意義，若不是，放棄它
3、要勇於做別人所不為的事情
勇氣乃膽識
勇於堅持自己的信念
勇於犯錯，勇於決策
培養自己的勇氣
4、認清金錢的奧秘
必須有付出才能得到
富的另一面是放棄
不要為了財富而放棄天賦
六：當事不順時需要ao
問題六：你對挫折和委屈如何認識？你認為它們會有積極作用嗎？
提問、思考、回答
講解：1、「沒有問題」的人生是不存在的
無論任何問題都會有終結
問題中隱藏著良機
問題不可避免，對問題的反應都可選擇
2、如果你這樣做，問題就能解決
對問題不要估計過低，也不要估計過高
對問題不要白白地等待，要採取行動
從各種角度思考問題
向解決問題的可能性轉化
3、不要交出人生的主導權
不要看別人的臉色
不要給自己設定框框
不要把自己交給挫折和恐懼
不要產生消極的「怪念頭」
面對事實，但不要將主導權交給它
4、相信可能，珍惜夢想
不要因為存在不好的一面而排斥可能性
不要因為已經做了決定而排斥主意
不要因為不具備條件而排斥主意
不要因為可能會失敗而排斥主意
不要忽視「可能性」的力量
七、如何提高個人逆商（aq）
問題七：請分享你在提高個人逆商的心得體會？
提問、思考、回答
1. 什麼東西也不能代替毅力
2. 逆商的四個維度
3. 控制能力提高的方法
4. 逆境起源與結果分析
5. 逆境影響範圍的控制
6. 逆境影響的永續性分析
七、aq在企業中的應用
問題七：請分享你在企業中應對逆境的心得體會？
提問、思考、回答。
1、 企業個人中常見的逆境。
當你面對難對付的事時；
當你面對難對付的人時；
當你的工作壓力非常大時；
當你受到委曲和不公正的待遇時；
2、 怎樣面對企業中的各種逆境。
案例1 推銷噴霧口香糖
案例2 面對企業改革的阻力
案例3 推行績效管理
3、 利用aq培養和選拔人才
案例1 在三位能力水平相差無幾的經理中挑選一名付總案例2 面試中的第三類提問的應用
案例3 某企業培養幹部方案
aq高的人才能勝任有挑戰性的目標；
aq高的人才能勝任中高層幹部；
aq高的人才能與私企boss和諧相處；
aq高的人才才是解決問題之人；
aq高的人才才是企業最需要的人。
如何提高你的個人素質
傲不可長，欲不可縱，樂不可極，志不可滿一 靜少說話，多傾聽。因為愛說話的人，本就失去了一分寧靜的美。而且，言多必失。有句話是，三思而後行，我這裡要說的是，三思而後言。即使是網路這個靠語言交流的平台，多言也會讓人討厭的。想說話了，就對自己說，不要對別人說，因為現在幾乎沒有人願意聽二 緩有句訓誡是，訥於...
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