1、當電力系統發生事故時，現場值班員應立即切斷輸入電源，防止事態擴大。
2、迅速向工程部和**總機報警，工程部立即組成以電工為主的搶修小組進行搶修工作：
（1）對發生事故的配電系統和用電部位進行認真檢查，找出事故原因，排除故障，及時恢復供電。
（2）當一路供電線路發生故障而停電時，值班電工密切監視配電櫃張各種儀表，保證飯店營業供電，並熱備發電機組。
（3）當雙路供電線路發生故障而停電時，啟動應急電力系統或發電機組，為飯店提供緊急照明、消防電梯、供水及消防監控室、**、電腦機房等關鍵設施用電。
（4）在能力有限的情況下，應迅速向供電搶修部門求援。
3、保衛部在接到報警後，應立即組織所有在崗警衛，加強門衛、大堂、巡邏等崗位，勸阻無關人員進入事故影響區域；維持公共區域秩序，穩定客人情緒，疏導客人離開受影響區域；防止有人乘機破壞搗亂。
4、受到事故影響區域的各崗位服務員，應堅守崗位，安撫客人，提醒客人保管好個人財物；如接到疏散命令時，應有秩序的疏導客人離開。
5、餐廳服務員在為客人提供蠟燭照明時，要做好安全防範措施，確保不發生火災和意外事故。
6、總經理或值班經理接到報警後，應迅速到達事故現場，了解情況，並根據事故的程度，決定是否立即上報有關部門，並決定是否採取有關措施和疏散客人。
7、故障排除恢復供電後，要對受事故影響區域的所有用電裝置設施進行檢查，確保其運轉正常。
8、為應對電力系統事故，飯店各崗位均應配備手電、應急燈；在各安全通道安裝應急照明、應急指示燈箱。
9、事故處理後，要及時寫出書面報告，報上級有關部門。
長安大飯店
2023年12月10日
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