1、 物業的起源：
1.1 物業管理作為一種房地產管理的模式起源於十九世紀六十年代的英國。
1.2 不少人認為，真正意義的現代物業管理模式起源於十九世紀末的美國。
1.3 2023年，世界第乙個物業管理組織—芝加哥建築物管理人員組織（cbmo）成立。
2、 香港地區物業管理的興起和發展
2.1 香港的物業管理源自英國，始於第二次世界大戰後的20世紀50年代。
2.2 2023年，香港從業人員成立了英國皇家物業經理學會香港分會。
3、 我國大陸的物業管理產生與發展：
3.1 2023年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的專業公司—深圳物業管理公司成立。
3.2 2023年，廣州東華物業管理公司成立。
3.3 截止2023年年底，我國物業管理企業總數超過2萬家，從業人員230萬人。
3.4 2023年10月15日，中國物業管理協會在北京正式成立。
4、 物業行業發展環境
4.1 法律環境：2023年《物業管理條例》；2023年《城市新建小區管理辦法》；2023年《房屋接管驗收標準》、《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》；2023年《物業服務合同示範為本》；2023年《物業管理企業財務管理規定》；2023年《住宅共用部位共用設施裝置維修**管理辦法》等。
4.2 經濟環境：隨著我國經濟的持續穩定發展，越來越多的人擁有了自己的物業，房屋保值公升值的觀念快速樹立，物業管理的好壞正成為人們選購住宅是要考慮的重要因素。
4.3 社會環境：隨著社會的不斷進步，消費者和物業管理人員群體素質和教育水平的提高，使之對法律、法規、行業規範有了更準確的認識，物業管理在物業管理需求者和提供者之間更容易達成一致，從而為物業管理的成功實施提供了有力保障。
而且，消費者的消費權益意識的增強，也使得物業管理企業在供求雙方的雙向選擇中不斷提高自己的適應能力和服務水平，整個社會物業管理軟環境將不斷改善，最終物業管理將廣泛的進入全社會各個不同的角落，成為社會不可或缺的一部分。
4.4 科技環境：隨著現代建築技術、資訊網路技術、建築材料等的發展，以及未來可能產生的各種新技術，為建設更社和人們需求的各類智慧型化物業提供了更大的可能性。
同時，國際網際網路、電子商務等新技術革命和物業智慧型化的飛速發展，都對物業管理企業提出了新的挑戰，促使物業管理企業從勞動密集型向知識密集型轉型，從簡單的人力管理維護發展到應用高新技術實施物業管理。
4.5 wto環境：我國已經加入wto，隨之而來的就是市場化發展和管理服務水平與國際接軌的諸多機遇，外國物業管理公司參與市場競爭也迫使物業管理市場化競爭更加規範。
5、 我國物業管理未來發展的四個層次
5.1 物業管理：最基本的階段，其核心工作室對物業進行日常的維護和維修，並向業主或物業使用人提供服務，以保障物業十種處於正常的執行狀態（物業管理工作中的每一部分工作，都是以滿足及順應已有業主或當前及潛在承租人的需要為中心）。
5.2 物業設施管理：物業管理發展到一定階段，並逐步專業化的結果，是物業管理的乙個重要方面，物業設施管理的主要功能是通過對人和工作環境的協調，為某一機構創造乙個良好的辦公環境；物業設施管理的傳統服務主要集中在設施，如電梯、空調的執行管理和維護方面，目前已擴充套件到位寫字樓內的人員提供乙個安全、有效率的工作環境；物業設施的具體內容通常包括：
制定長期財務計畫和年度財務計畫，裝置更新財務**，為業主提供購買和處置房地產資產的建議，室內布局和空間規劃。建築設計和工程規劃、建造和維修工程、設施維護和運營管理、電信整合服務和綜合管理服務，資訊管理與設施管理報告等。
5.3 物業資產管理：將物業作為資產來進行管理，包括物業設施管理和物業管理兩個方面，資產管理的主要工作包括：
制定物業管理策略計畫；根據物業市場現狀和趨勢，週期迴圈、波動等的分析結果進行物業持有或**決策；審視物業重新定位的機會；審批主要費用支出；監控物業執行績效；根據物業在同類物業競爭市場上的表現，管理並評估物業管理企業的工作；協助物業管理企業與業主或物業使用人的關係；定期進行資產的投資分析和運營狀況分析，並找出問題及時提出改進的措施。
5.4 房地產組合投資管理：是最高乙個層次的物業管理工作，涉及範圍更廣泛，包括確定業主的投資目標、評估資產管理公司的表現，審批資產管理公司提出的物業更新改造計畫以保持資產的良性執行狀態和市場競爭力，管理資產以實現組合投資收益的最大化，就新購物業或處置物業做出決策等；主要工作包括：
與投資者溝通並制定組合投資的目標和投資準則，制定並執行組合投資策略，設計和調整房地產資產的資本結構，負責策略資產的配置和衍生工具的應用，監督物業購買、處置、資產管理和再投資決策，評估組合投資績效，向客戶報告和進行現金管理等。
5.5 對於居住物業，主要以第一層次和第二層的管理為主；對於收益型物業或大型非房地產開發商擁有的自用物業，除第
一、第二兩個層次外，還要進行相應的第
三、第四層次工作。
物業管理顧問服務的發展
一 品牌顧問服務模式 是指房地產企業或物管企業，為了促進專案的銷售或打造專案品牌，聘請利用顧問企業知名品牌的顧問服務模式。二 專案前期顧問服務模式 是指房地產企業在開發專案選定物管企業前後，為了完善專案與物業管理相關的各項功能或者展示未來物管企業的形象，聘請顧問企業實施的前期顧問服務模式。該模式由顧...
發展和完善住宅小區物業管理的思考
摘要 隨著我國房地產業的發展以及住宅商品化的不斷推進，我國住宅小區的物業管理工作也應運而生，成為服務產業中的新興產業。如何發展和完善住宅小區物業管理，並真正做到為客戶服務，具有重要的意義。本文首先討論了住宅小區物業管理的概念，分析住宅小區物業管理中存在的問題，並闡述完善和發展住宅小區的物業管理的策略...
物業管理行業發展
在國際上，以第一太平戴維斯公司為代表的先進物業公司將業務的重點放在交易顧問 諮詢服務等非傳統物業服務上面。2006年第一太平全球總收入5億7千萬英鎊，其中交易顧問佔總收入的48 諮詢服務佔19 物業及裝置管理僅佔27 住宅物業雖然市場規模龐大，但住宅物業管理的利潤率較低，大部分住宅物業公司僅能實現微...