公司領導：
根據營銷市場調研問題研討專題會，市場反饋的電器質量問題多「各類繼電器質量差、儀表臺的電瓶指示燈在車輛啟動後普遍存在指示燈不停閃爍、雨刮器在一檔執行狀態經常出現燒雨刮器問題」。針對以上問題，營銷總公司服務中心對2014-1-1至2014-4-30期間重汽王牌asp平台主要電器零部件故障數量進行了統計，採購外協部提供了1~4月份各廠家的使用數量。由於涉及零部件的品種多，調研、分析需要更長的時間，目前先統計相關零部件的故障率，做初步問題分析，然後再做進一步調研分析。
下面我們對主要零部件進行了故障統計，統計資料具體如下：
一、組合儀表（**：381116）
通過統計資料可以看出，兩個廠家的儀表故障率都偏高，要求各配套廠家對故障件進行分析，提供質量分析報告，拿出整改措施，限期整改。
二、組合開關（**：371600）
通過統計資料可以看出，兩個廠家的組合開關故障率都偏高，要求各配套廠家對故障件進行分析，提供質量分析報告，拿出整改措施，限期整改。
三、電子調節器（**：371788）
通過統計資料可以看出，四川海岸的電子調節器故障率較高，要求暫停使用四川海岸配件，並對故障件進行分析，提供質量分析報告，拿出整改措施，限期整改。
四、雨刮電機（**：371793）
通過統計資料可以看出，兩個廠家的雨刮電機故障率都高於1%，其中浙江卓進的達到2.15%，建議減少浙江卓進的配套比例，要求各配套廠家對故障件進行分析，提供質量分析報告，拿出整改措施，限期整改。
五、車速里程表感測器（**：381052）
通過統計資料可以看出，兩個廠家的車速里程表感測器故障率都較高，要求各廠家對故障件進行分析，提供質量分析報告，拿出整改措施，限期整改。建議尋找質量更可靠的**商進行供貨，淘汰故障率過高的**商。
六、收放機（**：371747）
通過統計資料可以看出，三個廠家的收放機故障率都較高，要求各廠家對故障件進行分析，提供質量分析報告，拿出整改措施，限期整改。
七、主繼電器（**：371679）
通過統計資料可以看出，主繼電器的故障率接近1%，要求廠家對故障件進行分析，提供質量分析報告，拿出整改措施，進一步提高可靠性。
八、雨刮間隙繼電器(**：371751)
通過統計資料可以看出，四川海岸的故障率較高（達到3.75%），明奇的故障率趨於正常，建議暫停使用四川海岸的配件，要求四川海岸對故障件進行分析，提供質量分析報告，拿出整改措施，限期整改。
九、**電器盒總成(**：371396)
通過統計資料可以看出，三個廠家中，瑞安森拉克的故障率較高（達到1.47%），其餘兩個廠家的可靠性較好，要求瑞安森拉克對故障件進行分析，提供質量分析報告，拿出整改措施，限期整改。
十、起動保護控制器 (**：371605)
通過資料統計可以看出，三個廠家中，明奇和金翔的可靠性較好，四川海岸的起動保護控制器故障率高（達到4.8%），建議暫停使用四川海岸的配件，要求四川海岸對故障件進行分析，提供質量分析報告，拿出整改措施，限期整改。
技術中心輕卡所
2014-5-12
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