中層管理培訓專家殷祥老師分析之
主動與領導溝通，拓展向上空間
「我和員工們溝通沒什麼，因為在他們跟前我始終沒有壓力。不知道為什麼，看到領導我總想趕緊結束談話。」這是經常聽到的管理者自我心態描述。
由於身為管理者，他們同員工接觸的更多，而同上司接觸的較少，因此，他們似乎總是更擅長以引導和策劃者的角色來為員工策劃創意或者是布置工作，卻並不擅長改變角色，從被管理被領導的視角來看待同自己上司的溝通。同員工溝通比起來，同領導溝通讓大部分管理者感到更加困難。中層管理培訓表面上，這是由於上級領導掌握著自己的發展前途，也影響著整個企業的決策方向，他們的角色會帶給該管理者壓力。
但實際上，不少管理者是擔心耽誤領導的時間或者是引起領導的關注而放棄溝通；另一些管理者則覺得，領導的注意力必定是停留在某些人身上，自己去溝通也是白溝通，又或者乾脆認為和領導溝通等於尋求「關係」等等。其實，這些恰恰都是相當錯誤的觀念。
有位朋友在一家建築企業的設計部門當組長，由於工作任務繁重，他經常徹夜工作，趕製圖稿。我曾經勸他，身為組長，不要只知道埋頭拉車，還要學會抬頭交流，尤其是和自己的領導交流。然而，他不太樂意地回答說，自己靠技術吃飯，不需要講究什麼渠道和人脈，只要技術過硬，產品拿得出來，不愁沒有發展空間。
然而，幾年下來之後，身邊的其他組長紛紛因為不錯的業績而公升職，只有他還停留在原有的職位上。不僅如此，因為他得不到足夠的重視，連他手下的員工都開始想辦法調到其他更有「希望」的設計組去。這位朋友當然因此很不高興，在又一次謀求公升職失敗後，他找到設計部門的領導理論說 ：
「經理，為什麼我把專案完成的很好，而且帶出來的員工也不錯，但怎麼還是沒有我晉公升的可能？」經理則慢條斯理地回答說 ：「這好像是你最近半年來第一次主動跟我溝通吧，怎麼，只有想晉公升的時候才能找我溝通嗎？
」被經理這麼一問，他頓時說不出話來，經理繼續說道 ：「沒錯，你在專案設計上是挺有才能，但是，你很少和其他同事溝通，也從不和我商量，領導力培訓在你眼中，員工就是自己的助手。其他那幾位組長呢，他們可能天賦不如你好，但是，他們經常同我溝通，每次設計專案的方案都會不斷拿來找我商量，聽取我的看法和客戶的要求，還會和下屬溝通，找到最好的版本。
你覺得，這樣溝通協作是不是必要的？」這一番話，讓這位朋友無話可說。後來，他私下告訴我，經理的話是有道理的，他的確不明白怎樣和其他人，尤其是和領導溝通。
這位朋友代表了不少盡心盡力工作卻又並不擅長溝通的職場管理人，他們是辛苦的，因為他們工作的態度的確相當認真，總是把工作看成頭等大事，並且能夠很快地融入到工作環境中，將工作當成自己唯一關心的目標。然而，由於他們只懂得埋頭苦幹，不懂得員工和領導都有情感需求，尤其是與領導缺少必要的溝通，無法讓領導更好地明白自身的工作思路和方法，因此經常會失去上公升的廣闊空間。其實，領導很少會討厭你去主動找他溝通。
因為領導同樣有著自己全面的需要，作為團隊整體的負責人，他們自然需要有相當的權威感和承認感，從而運用好自己的權力，履行自己的工作義務。如果你不做出必要的努力，就會錯失與他們溝通的機會，從而傷害到領導的自尊和情感。而反觀那些善於坐到領導對面的人，他們總會借助良好的溝通從自己的領導那裡得到任何有益的資訊——包括市場的變化、公司的政策、客戶的反響等等，這樣不僅能夠通過溝通滿足領導的情感需要，還能夠獲取自己充分的收益。
職業化培訓
當管理者能夠開始和領導溝通的時候，自身提公升的空間已經開啟，但是，空間究竟能有多大，還要取決於你具體的溝通頻率、溝通技術。比如，有位店長不觀察領導的工作節奏，在周一上午就打**到領導辦公室去進行業績匯報，可想而知，這樣的溝通時間除了讓領導感到不悅之外，並沒有多少實際的作用。再比如，有位工地主管不論是不是真的有溝通內容，每兩天都去公司找負責業務的領導匯報工作內容，結果讓領導不勝其煩。
諸如此類的溝通問題層出不窮，說明你除了做出積極的溝通姿態以外，更需要了解溝通的具體技巧。同上面的那幾位不同，我一位在高校辦公室工作的朋友小呂就很擅長和領導溝通。在整個學校開始迎接教育廳考察的時候，小呂找準了校長最空閒的時候，走進了他的辦公室，藉著交材料審閱的時候，小呂說道：
「校長，最近我們都在準備業務檢查，您看我們還有哪些方面的缺陷需要彌補？」校長點了點頭，說道 ：「文字材料肯定要準備齊全。
」小呂接著說 ：「是的，不過，我聽說這次帶隊下來的幾位專家，都是理工專業背景，他們對數字更敏感。您看，要不我協調一下，讓各個院系重新核對一下數字？
」聽到這樣的建議，校長的臉上露出了笑容，因為他自己向來也是強調打造數位化管理，凸顯辦學成績的，在很多會議上，校長都反覆強調過這一點。於是，小呂的建議立刻獲得了肯定，檢查順利結束後，校長多次表揚小呂思維的縝密。小呂後來成為了這所高校的校長助理。
不得不承認，小呂對如何同領導溝通確實有相當的技巧。因為同領導進行溝通，首先要尋找好你同他們的共同語言。不妨試著把自己放在領導的位置，去想象他們所關心的工作目標，從而學會按照領導的思路去看待工作問題。
另外，你還應該在會議、演講等不同場合，了解領導具體的思維特點，學會以他們的習慣來主動溝通。最重要的是，你還需要能夠抓住最明顯的機會，站出來向領導進行展示，以便讓他知道你的存在，從而滿足領導情感需要。總之，同領導的溝通決定了你的管理業績是否可以獲得承認，決定了你的管理位置是否可以有效地提公升。
其實，每個管理者都有平等的向上提公升的機會，但只靠管理者辛苦的工作是無法做到的。管理者既然為整個企業服務，也就更需要為領導服務，不要把向上溝通等同於拍領導的馬屁，而應盡量滿足他們的感情需求，獲取最高效率的溝通，這樣，才能最終走上自我拓展的成長歷程。
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