捲菸送貨部工作計畫與歷史個人教研工作計畫

2022-10-24 03:42:12 字數 2259 閱讀 7296

捲菸送貨部工作計畫范文

xx年新年伊始,捲菸送貨又迎來高峰期,一年一度的「開門紅」工作正在如火如荼地進行當中。針對送貨部工作壓力增大的情況,我們將全面貫徹落實配送中心的各項工作部署及要求,緊緊圍繞「抓管理、保安全、降成本、搞學習、評先進、**售」六項措施為轄區商戶提供優質高效的送貨服務。現將我們xx年工作計畫簡要匯報如下:

一、明確工作標準,提公升服務質量。

為了更好的做好捲菸配送工作,進一步提高配送質量、服務能力,今年在配送工作方面我們明確了「三整潔、三到位、三滿意」工作標準。

三整潔:送貨車輛整潔、送貨員服裝整潔、捲菸商品整潔。

三到位:送貨到位、服務到位、考評到位。送貨到位就是要求送貨員要準確、及時地把商戶訂購的捲菸送到商戶手中。

服務到位就是要求送貨員按照服務標準進行送貨,大力提倡文明用語親情化服務。考評到位即定期考核與抽查相結合,採取實地走訪的方式,聽取客戶的意見和建議,發現的問題,分析原因,查詢不足,責任到人,認真整改,嚴格獎懲。

三滿意:企業滿意、客戶滿意、自己滿意。

二、嚴格工作流程,規範捲菸配送。

配送過程的順利完成,規範是關鍵,今年我們將繼續要求配送部員工嚴格遵守工作標準及工作流程,做好捲菸的核查、入庫、分揀,送貨員要按既定線路準確及時送貨到戶,入戶後要依次做好問好、條數核對、煙款核對、確認簽字等步驟。送貨人員要通過規範執行送貨服務流程,用自己的一言一行樹立行業新形象、新風貌。

三、優化送貨線路,降低執行成本。

定期組織送貨員及司機召開專項會議,及時優化每輛送貨車的送貨區域和送貨線路,打破各鄉鎮之間的行政區域的界限,實行科學組合,減少送貨員的勞動強度、提高工作效率、降低執行成本。

四、強化學習抓活動,提公升隊伍整體素質。

1、開展技能培訓。做好新員工的崗前培訓、送貨員的繼續教育培訓、駕駛員培訓、安全培訓等。使每個員工進一步明確本崗位的工作職責範圍,本崗應知、應會,應做、工作標準、安全操作規程等。。

2、開展崗位大練兵活動。定期以「強技能、提素質」為主題開展崗位大練兵活動,營造「比、學、趕、超」的深厚競爭氛圍,以達到鍛鍊隊伍、提高全員素質的目的。

3、開展「崗位明星」評選活動。結合配送部的工作實際,通過客觀公正地考評,每個季度評選一名送貨員崗位明星和一名送貨司機崗位明星,充分發揮標兵表率、典型引領、模範帶頭作用,不斷推動配送部整體工作。

五、強化安全管理,確保配送工作穩步轉運。

xx年,安全工作仍是我們配送部工作的重中之重,在安全工作上我們將嚴格做到堅持三個方針、狠抓四個到位。即堅持「安全第一」「預防為主」「綜合管理」三個方針。倉庫安全、交通安全、裝置安全、貨運安全等四項工作狠抓到位,確保捲菸配送安全運營。

六、三個強化,全力應對旺季送貨高峰。

新年伊始,捲菸送貨又迎來高峰期,近期我們重點做好「三個強化」,全力應對送貨高峰。

1、強化安全措施。元旦至春節期間,做好車輛的保養工作,加強出車前、後的車況檢查,確保在送貨高峰時無病車上路。確保兩節期間人員、貨物、資金安全。

2、強化後勤保障。成立車輛人員排程、後勤保障、資金安全執行管理協調小組,積極解決配送工作中的實際問題。

3、強化優質服務。要求送貨員送貨及時到位,說話得體到位,售後服務到位,確保商戶滿意度在銷售旺季中得到提公升。

歷史個人教研工作計畫范文

一、指導思想

本學期,我將借助新課程改革的強勁東風,深入學習新的課程標準,真正確立起與新課程相適應的體現素質教育精神的教育觀念,以學生發展為根本,堅定不移地推進教學方式和學習方式的轉變,讓學生的自主性、獨立性、能動性和創造性得到真正的張揚和提公升。通過討論,提高認識,強化責任,以更新觀念為前提,以提高自身素質為核心,以提高課堂教學效率為重點,提高教育教學質量。以《歷史課程標準》和課改理論為依據,特制定本學期個人教研活動計畫。

二、具體活動內容

(一)常規教研

1、積極、主動地參加省、市、區、校各級的課改培訓和學習,夯實自己的理論基礎,切實轉變觀念。培訓和學習中,要積極參與,深入反思自己的教學行為,以先進的課改精神矯正自己的教學行為,

2、學習《歷史課程標準》,對本冊教材進行分析。加深對教材的理解,並以新課改理念為指導思想,結合實際認真備課。

3、在課堂教學中,切實轉變自己的行為,正確把握歷史教學的特點,積極倡導自主、合作、**的學習方式,倡導開放的活動課程。

4、積極參加校本教研,按時參加學校和年級組織的教研學習、聽課、評課、交流、討論、座談等活動,集思廣益,博採眾長。

5、自學相關的教育教學文章、書籍,作好學習筆記,並做到學以至用。

6、認真及時反思自己的教學行為,每月作好總結和課後反思。

7、作好相關資料的收集和整理。

8、對各項工作進行認真的總結和評價。

(二)個人教研深入發展計畫

1、 勤於學習

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