維修隊維修服務規範
1.接聽報修**或報修單時應禮貌用語，並仔細聽取和記錄維修地點及內容等情況。
2.維修人員應在接到報修通知5分鐘內趕到現場；如客房已經出租，必須由客房服務員陪同，在徵得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修，維修完成後維修人員和服務員共同檢查驗收簽字，並向客人致歉。
3.如遇裝置損壞較嚴重，應向客人解釋，並告知服務員，由服務員徵得客人同意後為客人換一新房。
4.如客人掛出「請勿打擾」的警告牌，而在當班時間內無法維修時應在交**記錄本上註明,並叮囑服務員當客人同意維修後及時通知再次維修。
5.未出租的客房如需停電停水維修或一時無法修復應立即通知服務員暫停此房出租。
6.認真執行公司制定的其它相關規範。
荊州市盛智物業管理****
2003
年4月7日
《維修隊維修服務規範》
電腦上門維修服務規範
進行電腦維護完畢後，要注意把所有外接裝置試一下，看有沒有驅動或連線問題的，防止短時間內二次上門 清理現場，盡量保持清潔，並讓客戶協助填寫完客戶服務單。上門工程師回公司後，整理客戶服務單並進行網上登記。平時在公司時多溝通，大家所遇到的使用者型別 電腦問題多互相交流，這樣在以後的上門過程中能更好更快的解...
28 入室維修服務程式及行為規範 住宅
一 目的 規範入室維修服務行為，提高工作效率和服務質量。二 入室維修工作程式 1 任務的接受 1 工程部值班人員接到住戶的維修請求後，需在 維修工作單統計表 上進行登記,並立即開出 工程維修派工單 下發有關班組或有關人員，遇欠費住戶應將欠費情況告之維修人員。2 員工入戶維修一律憑 工程維修派工單 進...
機動車維修服務規範
jt t 816 2011 關於發布交通運輸行業標準機動車維修服務規範的公告 交通運輸行業標準 機動車維修服務規範 業經審查通過，現予發布，自 2012 年 1 月 10 日起實施。該標準的編號和名稱是 jt t816 2011 機動車維修服務規範 該標準為推薦性標準，由人民交通出版社出版，並在 交...