一、客戶評價表填製時間各個部門的客戶評價表，必須在工程竣工後3天內，由施工負責人或管理人或是被評價人自主交由客戶填寫。
二、填寫原則
被評價人或是施工隊負責人或是管理人員不得與客戶私自達成協議或是以其他理由相威脅，客戶評價表須由客戶根據實事求是、公平客觀的原則自主填寫，不得他人代填或是代筆。
三、填製流程
客戶填寫完畢並簽字後，交由施工負責人或是被評價人簽字，再交由公司總經理審核簽字，最後交給行政部依據獎罰細則進行獎懲。
四、獎懲細則
工程竣工3天內，由工程管理人員或是被評價人交由客戶填寫評價表，並找相關負責人簽字及上級簽字審核後，上交行政部算出合計評價數，根據最後合計結果按照以下原則實施獎懲：
1、被評價人或是被評價工組獲得「特別滿意」，獎勵100元/次，客戶贈送錦旗的獎勵200元/次；
2、被評價人或是被評價工組獲得「滿意」，符合公司常規標準和要求，不予獎勵和處罰；
2、被評價人或是被評價工組獲得「基本滿意」，累計達2個，人均參加公司組織的教育培訓1次；
3、被評價人或是被評價工組獲得「不滿意」，處罰50元/次，人均參加公司組織的教育培訓1次；
4、被評價人或是被評價工組獲得「很不滿意」，處罰200元/次，如若造成公司利益損失的，自主承擔相應責任，且人均參加公司組織的教育培訓1次。
5、如果被評價人或是施工隊負責人或是管理人員與客戶私自達成協議或是以其他理由相威脅，導致客戶評價表不真實、不具有評價性的，罰款300元/次並處予嚴重警告一次。
五、本公司擁有該管理辦法的最終解釋權。
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2023年2月1日
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