一、全面推行全功能「一窗式」服務。
在我局推行全功能「一窗式」服務，除了***售窗設定專窗外，申報徵收、發票驗舊、****、抄報稅、稅務登記等實行全功能一窗式管理，採取「乙個視窗受理，內部協調運轉，全程限時辦結」，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的**量，提高了辦事效率。
二、推行「文明服務之星」評選，提高稅務人員工作熱情。
為提高辦稅服務廳視窗和服務人員的整體素質，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選「文明服務之星」試行辦法》，開展每季度一次的「文明服務之星」評選活動。由每位前來辦稅服務廳辦事的納稅人在辦結事項後，填寫乙份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務的稅務人員進行評議，再由各分局根據《文明辦稅評議表》進行統計評選出「文明服務之星」。
三、對辦稅服務廳硬體進行改造，營造良好辦稅環境。
(一)合理設定辦稅大廳，做到辦稅標誌鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。
(二)保持辦稅大廳環境整潔、空氣流通，根據需要放置綠色植物或花卉。
(三)合理設定辦稅視窗，將辦稅大廳辦稅視窗由原來高櫃檯設定為低櫃檯，讓納稅人與稅務人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，並在各個視窗張貼明顯、統一的標誌，方便納稅人識別。
(四)設定稅務諮詢區，根據各分局實際情況，部分服務廳設定稅務諮詢區，部分服務廳設立導稅視窗，負責受理、答覆納稅人的稅務諮詢。
(五)設立納稅人休息區，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環境。
(六)設立稅宣資料索取區，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關資料。
(七)設立辦稅填表區，製作相關業務流程和**的填報說明、錶樣。
(八)設立納稅人自助辦稅區，配置齊全的電腦裝置，提供免費上網服務，並安排稅務人員對納稅人進行輔導。
四、大力推行多元化申報方式。
納稅服務科巾幗事蹟
巾幗風采在稅收事業中閃光 伊通納稅服務科 創示範視窗展巾幗風采 事蹟材料 伊通滿族自治縣國家稅務局納稅服務科，共有幹部12人，女幹部8名，其中黨員5名。幾年來，她們以 建文明崗位，樹巾幗形象 為目標，致力於 奉獻於事業，服務於社會，服務於納稅人 樹立了 文明示範崗 的良好形象。在全縣政行風服務視窗測...
2023年納稅服務股工作總結
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服務科二一年工作總結
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