一、目的與意義
為了酒店資訊化工作有序、正常的開展，保障機房裝置與軟體系統的安全、穩定、高效執行，就酒店弱電機房管理制訂以下管理辦法。
二、機房人員與出入管理
1）機房必須設定專人管理，並建立機房出入登記制度。未經批准，嚴禁非機房工作人員隨意無故地進入機房作業。
2）非機房人員如因工作需要進入機房作業的，應該經所在單位責任人批准並認真填寫登記表後方可進入機房開展相關工作。機房相關的工作人員應負責該客人的安全防範工作。最後離開機房的人員必須自覺檢查和關閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。
應主動拒絕陌生人進出機房。
3）工作人員離開工作區域前，應保證工作區域內儲存的重要檔案、資料、裝置、資料處於安全保護狀態。如檢查並鎖上自己工作櫃枱、鎖定工作電腦、並將桌面重要資料和資料妥善儲存等等。
4）任何人不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對裝置正常執行構成威脅的物品進入機房。
5）未經主管領導批准，禁止將機房相關的鑰匙、保安密碼等物品和資訊外借或透露給其它人員，同時有責任對保安資訊保密。對於遺失鑰匙、洩露保安資訊的情況要即時上報，並積極主動採取措施保證機房安全。
6）絕不允許與機房工作無關的人員直接或間接操縱機房任何裝置。
7）出現機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時，機房工作人員有義務以最快的速度和最短的時間到達現場，協助處理相關的事件。
三、機房裝置與環境管理
1) 機房管理員應統一管理機房裝置，並完整儲存計算機及其相關裝置的驅動程式、保修卡及重要隨機檔案。
2) 路由器、交換機和伺服器以及通訊裝置是網路的關鍵裝置，須放置計算機機房內，非機房專職人員不得自行配置或更換，更不能挪作它用。
3) 機房裝置的報廢應經相關專職人員鑑定和公司領導批准後方可申請報廢。機房裝置的添置應由機房管理員申請並經公司領導批准後方可辦理。
4) 計算機房應保持清潔、衛生，並由專人負責管理和維護(包括溫度、濕度、電力系統、網路裝置等)。
5) 機房管理員應對網路安全及其所涉及的伺服器各種帳號嚴格保密。同時應對網路資料流量情況進行監控，從中檢測出攻擊行為並給予應對處理。
6) 機房管理員應對資料實施嚴格的安全與保密管理，防止系統資料的非法生成、變更、洩露、丟失及破壞。網路管理人員應在資料庫的系統認證、系統授權、系統完整性、補丁程式方面進行實時修正。
7) 機房內嚴禁吸菸、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動，機房工作人員應保持機房安靜。
8) 每日對機房環境進行清潔，以保持機房整潔；每週進行一次大清掃，對機器裝置吸塵清潔。
四、資料保密與備份管理
1) 根據資料的保密規定和用途，機房管理員應確定使用人員的訪問許可權、訪問方式和審批手續。
2) 任何人員未經批准嚴禁洩露、外借和轉移專業資料資訊。
3) 機房管理員應做好資料的備份並異地存放，確保系統一旦發生故障時能夠快速恢復，備份資料不得更改。
4) 業務資料必須定期、完整、真實、準確地轉儲到不可更改的介質上，並要求集中和異地儲存，儲存期限至少2年。
5) 備份的資料必須指定專人負責保管，由管理人員按規定的方法同資料保管員進行資料的交接。備份資料應在指定的資料保管室或指定的場所保管。
6) 備份資料資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。
五、計算機病毒防範與安全管理
1) 機房管理員應具備堅強的病毒防範意識，定期進行病毒檢測，發現病毒立即處理並通知管理部門或專職人員。
2) 採用國家許可的正版防病毒軟體並及時更新軟體版本。
3) 未經許可，機房管理員不得在伺服器上安裝新軟體。如果確為需要安裝相關軟體，安裝前應進行病毒例行檢測，並告知上級管理人員。
4) 經遠端通訊傳送的程式或資料，必須經過檢測確認無病毒後方可使用。
5) 機房管理員應隨時監控中心裝置執行狀況，發現異常情況應立即按照預案規程進行操作，並及時上報和詳細記錄。
6) 嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級使用者密碼由機房管理員掌握。
7) 機房管理人員應恪守保密制度，不得擅自洩露中心各種資訊資料與資料。
六、機房裝置執行維護管理
1) 未經所在單位責任人批准，任何人不得在機房裝置上編寫、修改、更換各類軟體系統及更改裝置引數配置。
2) 各類軟體系統的維護、增刪、配置的更改，各類硬體裝置的新增、更換必需經酒店總經理批准後方可進行；同時，必須按規定進行詳細登記和記錄，對各類軟體、現場資料、檔案整理存檔。
3) 嚴格按照每日預製操作流程進行作業，對新上業務及特殊情況需要變更流程的應事先進行詳細安排並書面報相關負責人批准簽字後方可執行。
4) 機房管理人員應密切監視中心裝置執行狀況以及各網點運**況，確保安全、高效執行。
5) 嚴格按規章制度要求做好各種資料、檔案的備份工作。中心伺服器資料庫要定期進行雙備份，並嚴格實行異地存放、專人保管。所有重要文件定期整理裝訂，專人保管，以備後查。
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弱電機房管理制度
弱電機房管理規範 1.各專業機房及裝置控制室均實行專人負責管理 專人操作。未經批准，外來人員不得入內。2.機房內必須保持整潔，注意防塵 防潮 防水 防靜電 機房內溫度保持在20 25度，濕度保持在40 50之間。無關物品不得存放在機房內。3.必須注意環境衛生。禁止在機房內吃食物，抽菸，隨地吐痰 對於...
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一 機房人員日常行為準則 1 必須注意環境衛生。禁止在機房內吃食物 抽菸 隨地吐痰 對於意外或工作過程中弄汙機房地板和其它物品的，必須及時採取措施清理乾淨，保持機房無塵潔淨環境。2 必須注意個人衛生。工作人員儀表 穿著要整齊 談吐文雅 舉止大方。3 機房用品要各歸其位，不能隨意亂放。4 機房應安排人...