試用期工作報告
本人入職以來已兩月有餘，期間一直在電商服務部培訓中心從事教務相關工作，執行各類培訓事務。在公司各項規章制度的要求和部門領導的正確引領下，以及部門同事的協助下，我的思想和公司保持高度一致，工作上兢兢業業，盡職盡責。下面就職責範圍內的工作情況做如下報告：
一、工作的內容：
入職以來主要圍繞電商培訓而開展工作，主要完成了一下幾點：
1、堅持完成常規工作，如每天電商圈的「一句話新聞」，堅持總結當天的工作情況等。
每天把關注電商圈「一句話新聞」當作常規工作來做，讓我更多的感受到了身邊的電商氣氛，實時了解當前的電商動態，讓自己每天都能夠在潛意識中關心電商動向，一定程度上給我加深了電商印象，讓我慢慢的從乙個外行向乙個電商職業者過度。同時，每天堅持做工作總結，也讓我更加的認清自己在日常工作中的進步，每一次總結都會發現有不足之處，通過在總結中不斷改進使得自己不斷成長，業務能力也不斷成熟。
2、參與部門和公司組織的各類培訓工作，了解和學習部門的工作職責和公司的各項規章管理制度等。
培訓、學習，是每乙個新入職員工都必須要經理的階段。入職培訓對於每個新進員工來說都是一次難得而機會，不管是部門的小培訓還是公司集體的大培訓，都是難得的對部門工作和公司整體規劃及規章制度的全新認識，是一次進步的機會，一次難得的、全面的快速融入公司的機會。
通過部門的小培訓，我了解到部門的業務範疇和認識到自己的工作職責，作為教務人員，我們不只是單一的執行培訓那麼簡單，前期的方案的編寫和課程的編排也非常重要，乙個好的培訓方案和恰當合理的課程安排也直接影響著整體的培訓效果，期間還要對接好甲方和培訓講師，培訓後還要做好培訓資料的收集整理工作，統籌和管理好培訓工作的開展，毫不誇張地說教務崗位是對員工很大的乙個考驗，需要有更好的溝通協調能力和組織策劃能力才能把工作做好。
除了部門對工作業務能力的培訓之外，公司組織的集體培訓學習也是非常重要的，它能夠讓我客觀全面的了解到公司的未來發展方向、組織架構和管理規章制度等。當然，最為重要的應該是可以在培訓中認識到同一期參加培訓的新同事，為日後的工作積累資源。
3、參與之前的抖音課程軟文編寫、招生宣傳等活動。
入職之處正逢抖音課程開發培訓的專案，雖然最終的結局是專案遺憾落空，但卻是我印象深刻的一課。從專案的開始，我基本上都是有參與的，當然更多的是以乙個學習者的身份在老同事的帶領下開展工作。通過跟大家一起學習，我嘗試了編寫宣傳軟文在平台***上進行招生宣傳，嘗試到**量大的商場地段發傳單做廣告。
這些都是以前沒有做過的，也算是一次自我的突破。
4、參與今年的培訓中心講師認證工作，如方案的討論、主持稿編寫、新聞稿的編寫、活動中的協助執行，會場布置等。
講師認證這算是培訓中心的乙個大事件吧！前前後後的準備差不多有乙個星期，最忙的是後面兩天，全部門一起加班討論方案的可行性和逐字逐句的修改講師管理辦法，一起準備物料、布置會場。雖然大家分工明細，但是真正執行起來都是互相幫助、相互協調的。
主持稿和新聞稿是我主要負責的，文字的編輯工作是乙個很細膩的工作，那一次真的是感觸頗深。
5、一些縣市鄉鎮電子商務培訓的方案的學習和編寫。
培訓方案的學習和編寫，這都是真正執行任務前的熱身運動，乙個專業的教務專員，對於方案的編寫和課程編排這些那都絕對的專業的，學習是我的第一步。這期間參照學學習一些以前的方案編寫了冊亨縣的補充培訓方案、面對企業個人的電商培訓方案、大方縣培訓方案等。
6、協助執行沿河縣的多期鄉鎮電子商務培訓任務等。
參與執行沿河縣鄉鎮電商培訓這應該是最讓我進步最大的嘗試，真正認識到了教務崗位的工作內容和自責範疇。三次下沿河都是三次完全不一樣的體驗，經歷過高溫、暴雨、塌方、走錯路還有在培訓過程中一些甲方的不配合和貧困戶糾纏等，深刻認識到教務工作的艱難。在處理好以上瑣事的同時還需要保證隨性老師的安全，經費補助不能錯，培訓資料不能缺失等，這對我們教務執行培訓中的綜合能力要求極高，一不小心便會出錯。
7、完成各期培訓的新聞稿件的編寫工作和完成培訓前、後資料的準備和收集工作等。
在執行培訓中，最不可少的就是培訓新聞的編寫了，這期間參與執行的沿河縣三期培訓都在編寫培訓新聞稿，讓我的文書處理能力又更進一步的得到了提公升，培訓前後資料的準備和收集也很重要，需要很細心的工作，很多資料都必須要有理有據，多方簽字蓋章確認。
8、完成實操班學員檔案資訊及培訓反饋問卷的設計與製作工作。
在培訓之餘，完成實操班學員反饋資訊檔案問卷的設計工作，以便於通過問卷改進我們的培訓工作，提公升培訓業務質量，同時為以後新業務的開發做準備。為了實驗問卷想要達到的效果，諮詢和徵求了很多同事的意見，嘗試過很多種方法，最終用問卷星來設計好問卷然後植入到服務平台微信工作號裡面，方便了問卷的發放和**，效率得到了提高。
2、進步與收穫：
對培訓中心教務管理這個工作有了更多的認識，它是乙個橋梁性的工作，要溝通和處理好老師、甲方、學員及公司的關係；這個崗位鍛鍊人多方面的能力，包括交際、口才、心理，還需要有更長遠的眼光，綜合各方面的利弊來實現學員利益和公司利益。雖然崗位單一，但工作內容豐富。站在這個崗位需要多個角度看問題和思考問題，從而很快的解決問題。
要多和甲方、學員多交流，了解他們的需求動態，多方權衡後，和培訓老師進行有效溝通，才能達到良好的培訓效果和為公司爭取更大的利益。
3、存在的不足：
新工作新挑戰，總會面對許多新的問題。前期對電商行業不夠了解，在現在的工作中就要不斷的去學習和了解電商的概念，導致在執行培訓的過程中和學員溝通時，一些問題的回答和表達上不夠到位，回答得不是很理想。在做一些檔案資料的時候對於核心內容往往會理解得不夠透徹，只會注重本身表象而忽略它的深意；對於一些文本性的、語言內的檔案編寫能力還需要加強。
由於缺少經驗，所做事務非常有限，甚至還未找到正確的著手方向，今後要不斷向部門資深老員工學習相關的經驗，多和大家溝通交流，工作中多總結，不斷發現工作中的不足並改進。
四、以後的工作規劃
1、踏實工作、虛心學習：
工作剛剛步入正軌，雖然通過兩個多月的學習，對部門，對公司都有了更進一步的了解，各方面的業務能力也得到了提公升，但是需要學習的地方依然很多，工作中講嚴格要求自己，踏踏實實的做好每一件事，虛心的向部門同事學習，才能獲得更多的成長。
2、有信心、有決心：
當進入電商雲的那一刻，就意味選擇了乙個全新的行業。因為缺乏經驗，在接手新的工作任務是難免會有些不知所措和缺乏信心，有時候總是會擔心自己做不好，把事情做砸了，等任務完成後回頭在看時，很意外、很驚喜。冷靜思考後發現是自己信心不足，這一點在以後的工作中要好好的調整一下，對工作要有信心有決心。
3、嚴於律己、堅持不懈：
在日常工作中，以高標準嚴格要求自己，認真做好每一件事，原則範圍外的底線決不能觸及，嚴格遵守相關規章制度，服從管理，服從安排，堅持做好日常工作，保持熱情和激情，保持良好的工作態度和完成好每乙個任務。
4、有責任、敢擔當，培養主人翁意識：
如果電商雲是乙個大家庭，那麼服務部就是我們的小家庭。在日常工作中敢於承擔責任，團隊的進步就是自己的進步，團隊的未來就是自己的未來，能做的盡量多做，不能做的要學習怎麼做，努力培養自己的主人翁意識，把電商雲、服務部當做是自己的家。
5、求進步、謀發展：
要樹立目標，有追求，尋求自己的發展方向。通過不斷的學習和對任務的執行，不斷成長，不斷進步，不斷提公升業務能力，要時刻緊跟公司的發展步伐，早日成為對公司有用的人，為公司發展做自己力所能及的貢獻。
報告人：徐興波
2023年10月31日
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