各部門職責 許可權與溝通

2022-12-14 08:33:04 字數 3418 閱讀 9494

1、職責和許可權1.1組織設定

為達到所制定的質量方針與目標,必須建立與其相適應的組織機構。以明確各部門的職責與分工和相互隸屬關係,保證公司有效執行。1.2管理職責1.2.1總經理

1.2.1.

1公司生產經營與質量工作的決策者,對公司的質量管理和產品質量全面負責。1.2.

1.2制定質量方針與目標;確保提供所需要資源。1.

2.1.3任命正副管理者代表。

1.2.1.

4定期主持年度管理評審會議。

1.2.1.5向組織傳達滿足客戶和法律法規的要求的重要性。1.2.1.6確保客戶的要求得到確定並予以滿足。

1.2.1.7確保組織內建立適宜的溝通過程,確保對質量管理體系的有效性進行溝通。1.2.2管理者代表

1.2.2.1負責iso9001:2000質量管理體系的制定、實施和改進,對外負責向客戶和認

證機構溝通和展示本公司質量管理體系的情況。

1.2.2.2主管文控中心的管理及組織內審。1.2.2.3組織品質部對新產品作質量計畫。

1.2.2.

4向總經理報告體系業績和任何改進的需求。1.2.

2.5確保在整個組織內提高滿足客戶要求的意識。1.

2.2.6質量體系的完善。

1.2.3行政人事部

1.2.3.1編制員工培訓計畫,組織員工技能培訓。1.2.3.2監督、指導人事、總務及保安的日常工作。

1.2.3.3編制《員工手冊》,對公司各部門人員的績效評估、獎懲及晉公升之審核與呈報。1.2.3.4辦公用品採購計畫的審核及保管、發放的管理。

1.2.3.

5負責公司的安全保衛、車輛使用、環境衛生等工作的制定。1.2.

3.6負責行政辦公管理制度,公司人事行辦公文件的管理。1.

2.3.7協助處理廠內外各項事務。

1.2.3.

8上級交辦的其他事宜。

1.2.4品質部

1.2.4.1本公司的來料檢查和產品的過程檢查及成品的出貨檢查。1.2.4.2監督糾正及預防措施的運作,以防不合格情況再次發生。

1.2.4.3客戶投訴的產品質量問題,並與開發工程部、工程部一起提出解決方案。1.2.4.4**商評審的質量系統評審。

1.2.4.

5監督糾正及預防糾正行動的運作,以防不合格現象再次發生。1.2.

4.6編制抽樣計畫、原物料檢驗標準、過程檢驗標準及成品檢驗標準。1.

2.4.6編制產品可靠度實驗辦法,對新產品進行安全性和可靠性測試。

1.2.4.

7負責產品品質資訊、資料的收集與分析。1.2.

4.8做好產品的檢驗和試驗狀態標識。

1.2.4.9正確運用統計技術,為採取糾正預防措施或質量改進提供依據。1.2.4.10內部質量審核。

1.2.5開發部

1.2.5.1負責組織新產品的開發、研製和設計。

1.2.5.2對新產品的研製過程進行跟蹤;處理生產中發生的技術問題。1.2.5.3 bom之建立。

1.2.5.4技術資料到生產資料轉出。樣品的製作與輸出。1.2.5.5組織新產品樣機的效能測試。

1.2.5.

6組織設計評審,設計驗證、設計確認工作,對設計更改的控制負責。1.2.

5.7制定並確認產品有關技術標準及規範。1.

2.5.8新產品ppr的主導。

1.2.5.9產品原材料、零元件的控制。

1.2.5.10配合處理產品售後服務**現的技術問題。1.2.5.11設計開發文件的保密。1.2.5.12相關部門的技術支援。

1.2.6商務部

1.2.6.1做好市場宣傳,營建良好的銷售環境。1.2.6.2宣傳和應用資料製作及市場網路的建設。

1.2.6.

3負責市場與銷售的有關檔案提供(業務員和**商所需的檔案)。1.2.

6.4根據業務所提出銷售預估整合給其它相關單位。1.

2.6.5有關商務文件的建立和管理。

1.2.6.6銷售隊伍管理制度的制定、完善和執行。1.2.6.7建立客戶資訊反饋系統。

1.2.6.8組織合同評審工作,加強合同管理。1.2.6.9跟催客戶之應收帳款。1.2.7工程部

1.2.7.1新產品試產匯入新產品,並編寫試產報告。1.2.7.2工裝夾具、測試夾具的設計與製作。

1.2.7.

3製作工藝檔案、作業指導書、檢驗標準等工藝檔案和樣板簽發。1.2.

7.4生產區域的規劃,產能的規劃。1.

2.7.5工藝流程的調整和優化。

1.2.7.

6標準工時的建立。1.2.

7.7製程不良的分析。

1.2.7.8市場及售後服務的技術支援。1.2.8採購部

1.2.8.1根據公司需要選擇和評估**商,在保證質量的前提下,**上盡量做到貨比三

家,降低原材料成本,建立合格**商檔案。

1.2.8.2組織編制採購檔案並負責物資採購的計畫安排與實施。1.2.8.3負責採購資訊的收集與分析。

1.2.8.4負責物料的儲存、發放、統計和成本核算,改進物料的使用效率和周轉速度,

在滿足生產需要的條件下,盡量降低庫存每季度對**商業績進行評估。

1.2.9物控部

1.2.9.1依據市場部所簽訂的銷售合同、編制訂單實施計畫、物料需求計畫、生產計畫

和交貨計畫,並報副總經理審核。

1.2.9.2根據生產計畫發放物料,控制生產線物料的損耗,統計物料的作業不良與來料不良。1.2.9.3成品發貨與統計,部門間有關事務的溝通與協調;

1.2.10生產部

1.2.10.

1負責本公司所有生產系統進行計畫、組織、控制等。1.2.

10.2負責適時、適質、適量的完成生產任務。1.

2.10.3負責生產人員排程、工作安排及生產計畫的完成。

1.2.10.

4對生產過程中產品質量負責。1.2.

10.5負責產品(半成品、成品)的測試。1.

2.10.6負責半成品和成品的挑選、返工、測試。

1.2.10.

7配合工程部完成對新產品的試製。1.2.

11文控中心

1.2.11.1品質手冊、程式檔案、技術資料、作業指導書統一發行。1.2.11.2檔案資料的控制與銷毀作業。

1.2.11.3借閱、調閱檔案之管理,定期檢查各部門的檔案資料。

2、管理者代表

總經理指定管理者代表任命書。

3、內部溝通

3.1總經理應確保在組織內建立適當的溝通過程,並確保質量管理體系的有效性進行溝通。3.2根據管理實際需要,明確規定內部溝通以不同層次和方式進行,包括日常業務運作的溝

通和定期的溝通協調。

3.3日常業務運作的溝通和配合,各部門/崗位人員必須按運作程式的規定進行,各運作程式

應明確規定不同崗位/部門的責任、資訊傳遞方式和要求。

3.4定期的管理溝通包括:部門內的溝通和各部門間的溝通。可採用聯絡單、會議、**、

傳真、e-mail、培訓、板報、直話直說、口頭溝通等。溝通內容應包括業務運作的實際狀況,產品質量、過程運作,及其有效性保證,以及可能的改進要求。

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