作者:wazch發布日期:2004-7-31來自:**/瀏覽372次
我明明知道採購員們收取「回扣」，可是我既沒有辦法查，也沒法管。因為這一切都是在私下進行的，而且普遍存在。很多企業管理者對因人為所造成的採購中的腐敗行為痛恨而束手無策。
那些**商們為什麼要給採購員回扣?無非是想提**格或在質量、效率方面打折扣，如果採購員叄與這些腐敗行為，也許具體情節不為人知，但必然體現在它的業務績效上。如果對採購人員有績效考核這個緊箍咒，採購腐敗的機會成本就會大得多。
所以，績效考核是減少採購腐敗主觀因素的法寶。如何對採購人員進行績效考核?跨國公司有許多很成熟的經驗可以借鑑，其中的精髓是量化業務目標和等級評價。
在跨國公司，考核制度、企業文化和採購制度建設是限制採購人員腐敗的主要手段，這些做法值得國內企業借鑑。
考核為先
好的績效考核可以達到這樣的效果：採購人員主觀上必須為公司的利益著想，
客觀上必須為公司的利益服務，沒有為個人謀利的空間。
在考核中，跨國公司交替運用兩套指標體系，即業務指標體系和個人素質指標
體系。業務指標體系主要包括：
採購成本是否降低?賣方市場的條件下是否維持了原有的成本水平?
採購質量是否提高?質量事故造成的損失是否得到有效地控制?
**商的服務是否增值?
採購是否有效地支援了其他部門，尤其是生產部門?
採購管理水平和技能是否得到提高?
當然，這些指標還可以進一步細化，如採購成本可以細化為：購買費用、運輸成本、廢棄成本、訂貨成本、期限成本、倉儲成本等。把這些指標一一量化，並同上乙個半年的相同指標進行對比所得到的綜合評價，就是業務績效。
應該說，這些指標都是硬的，很難加以偽飾，所以這種評價有時顯得很殘酷，那些只會搞人際關係而沒有業績的採購人員這時就會原形畢露，評估的結果當然就
不會如其所願。
在評估完成之後，跨國公司會把員工劃分成若干個等級，或給以晉公升、獎勵，或維持現狀，或給以警告或辭退。可以說，這半年一次的績效考核與員工的切
身利益是緊密聯絡在一起的。
對個人素質的評價相對就會靈活一些，因為它不僅包括現有的能力評價，還要包括進步的幅度和潛力。主要內容則可能包括：談判技巧、溝通技巧、合作能力、創新能力、決策能力等等。
這些能力評價都是與業績的評價聯絡在一起的，主要是針對業績中表現不盡如人意的方面，如何進一步在個人能力上提高。為配合這些改進，那些跨國公司為員工安排了許多內部的或外部的培訓課程。
在績效評估結束之後，安排的是職業規劃設計。職業規劃設計包含下乙個半年的主要業務指標和為完成這些指標所需要的行動計畫。
當前，國內企業也進行績效考核，但是，這些考核有些流於形式。其缺陷就是沒有量化的指標和能力評價，考核時也不夠嚴肅，同時缺乏培訓安排。採購制度建設
控制採購人員拿回扣的現象主要應從建立一套嚴格的完善的管理監控獎懲機制入手，使得採購人員拿回扣更加困難，更加容易被發現，受大的懲罰更大，從而大大增加採購人員拿回扣的風險成本。當採購人員發現拿回扣的風險代價大於拿回扣可獲得的經濟利益時，其一般就不回去做這種得不償失的事了。
為了規範跨國採購行為，適應在不同文化背景下開展業務，那些最好的跨國公司編寫了諸如《對外業務開展手冊》、《全球採購人員手冊》等制度和政策說明，每個不同國家的採購人員人手乙份。這些手冊並不是單純地宣告公司對於腐敗行為的處理規定，還具體地運用案例和情境告訴採購人員該做什麼不該做什麼。比如，有些跨國公司規定，只有存在回請機會的前提下，才可以出席**商的宴會；在出差的發票上必須註明費用發生的時間、地點等。
另外跨國加強監督建設的方法也是借鑑和思考的。
規模較小的公司由總經理本人定期抽查採購**，與來自其他非**商的**相比較，從中可分析出是否存在問題。小公司由於人員少，採購工作不複雜，因而總經理親自監督是可行的,其關鍵是總經理必須能及時準確地獲得採購產品**質量資訊。
規模較大的公司則建立正式的監察系統，對一些大宗物資或價值較大物資的採購進行監視。監督系統的職能是全面監控採購工作，包括對採購產品**資訊的收集，對採購合同的簽定和執行的監督，對採購物品入庫和出庫的監督及對採購結果的評價。對於一些重要的採購活動，可安排啄木鳥進行監督。
啄木鳥就是不暴露其監察身份，像普通員工一樣的叄與採購工作過程，將採購過程**現的問題和疑點暗中紀錄下來。對於很大的公司啄木鳥可以安排公司內採購部門不熟悉的人員擔任，而不是太大的公司則可以請公司外的專業結構來執行。讓回扣合法化
記者在採訪中了解到安徽古井貢酒獨樹一幟的打出了讓回扣合法化的做法，允
許採購人員要回扣，但同時又給他規定一定的份額。為什麼這樣做?一方面，要不要回扣這個問題不能作機械的規定。
有些情況下是可以要的，比如你買別人的茶杯，人家定的**是一塊錢乙個，中間有一毛錢的回扣，賣十個就回扣一塊錢，如果你不要回扣，他仍然按一塊錢乙個與你結算，那就便宜了他了。如果把回扣一概視為非法，嚴格禁止，反而會刺激一些採購人員拿回扣的慾望，因為人家時刻都在誘導他。另一方面，不加限制的允許拿回扣，必然會給企業帶來巨大的損失，該壓的**不壓，採購的成本就會漲高。
基於以上認識，古井酒廠成立**管理委員會，擁有對所有合同的定價權和審定權，並規定：遇到重大問題委員會開會時主任必須叄加，所有決議必須有四人以上表決才能通過。根據定價、採購、質檢、財務四權分開的原則，制定了一系列規章制度，使有定價權的不管採購不管錢，有採購權的不管定價不能付款，採購的商品又要受到質檢部門的嚴格檢查，從而形成了人人都有權人人都無權的相互制約機制，同時規定：
在定價時，對大宗物資等根據市場**實施最高限價策略；購置大型裝置、建築材料以及進行廣告宣傳，採用招標競價或詢價對比的辦法，對日常需要量大的備件等實行核價與定點採購相結合的辦法。以確保所購商品質優價廉。這樣既在巨集觀上把握了對**的控制，又能促使採購人員盡職盡責地去壓低**，這是減少採購環節浪費的乙個成功的做法。
除了中外企業的現實中一些具體做法可以借鑑之外，有關專家認為開放採購、提高採購人員的工資、加強監督系統建設、輪換採購人員亦可以最大限度的杜絕採購中的回扣問題。開放採購渠道
公司要定期招標，做到貨比三家，擇優擇廉選購。在招標中，有的**商未能中標，可由監察部門定期與其聯絡或請來座談，責成**部門定期向**商發出公開信,要求**商對產品的質量、**經常與公司聯絡、通氣，以此打破**渠道的封閉性，了解對方的供貨質量和**情況，再與已中標的**商的產品的質量和**進行綜合比較，以確定招標結果是否合理。提高採購人員的工資
許多企業認為採購工作比推銷工作容易得多，因而往往會派一些資值平平的人從事採購工作，顯然其工資待遇也會比較低。殊不知採購工作對降低公司運營成本的作用十分重要。因而，應選派最優秀的人才承擔採購任務，並從利益分配上對其予以激勵。
提高採購人員的工資待遇可以使得採購工作的吸引力增加，進而增進採購人員對企業的忠誠度,同時高工資待遇也使得採購回扣對其的**也大大減小。
在制訂內部分配方案時，可適當向採購人員傾斜或基本工資，或崗位工資，或獎金，可適當提高乙個幅度，以便使其體會到公司的關心和照顧，安守本分地為公司工作。
輪換採購人員
一般來說，公司每年都要進行一次機構調整，可藉機構調整之機，對採購員進行調整，避免「輕車熟路」，「老朋友好辦事」的現象出現。常言道「常在河邊走那能不濕鞋」，對於企業的敏感性崗位應當經常進行輪換才能避免出現大的問題。經常對採購人員進行輪換，有以下幾點好處：
1）推銷員知道採購人員要經常輪換從而無法建立長期的關係將使得他大大減少付出回扣的積極性；2）採購員經常輪換使得他不容易與**商建立密切的關係；3）對採購員進行輪換的同時必然要對他的前一段工作情況進行總結考核，也使得採購員拿回扣風險更大。
採購拿回扣的6種型別
控制方法 尤其注意涉及金額較大的不常用品採購,特別是機器裝置的採購.做為管理層應該主導採購行為,或者主動了解市場 不能只是簡單的由採購提供的三家 商的對比.因為採購可以選擇對自己有利的 商提供給上司參考,而使 貨比三家 沒有意義.6.裡應外合 這是採購拿回扣的最高境界,有很多採購就是這樣發家致富,創...
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申論是我國公 必考內容之一，通過對設定資料的閱讀，回答有關問題，考察應試者能力的一種考試形式。在公 中，通過對設定資料的閱讀，回答有關問題，考察應試者七種能力 閱讀理解能力 分析判斷能力 提出和解決問題的能力 語言表達能力 文體寫作能力 時事政治運用能力 行政管理能力 的一種考試形式。加入公 qq群...
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