前言***************監理有限責任公司《質量、環境和職業健康安全管理手冊》（以下簡稱「管理手冊」）是依據iso9001:2000《質量管理體系標準》、iso14001:2004《環境管理體系標準》和bs ohsas18001:
2007《職業健康安全管理體系標準》要求，結合***************監理有限責任公司企業管理實際制定的。本管理手冊採用三項國際標準要求的相同要素合併、相近要素整合、相異要素獨立的原則，描述了公司質量、環境、職業健康安全管理體系。本管理手冊是本公司企業標準體系檔案的重要組成部分。
本管理手冊的附錄a，附錄 b、附錄 c和附錄d 是資料性附錄，已構成本管理手冊的組成部分，為本管理手冊的支援性檔案。
本管理手冊由***************監理有限責任公司安全質量監督部編制並負責解釋。
本管理手冊主要起草人：xx
審核：xx
批准：***
本管理手冊於 2008 年6月30日第二次b 版首次發布。
0.1 頒布令
為適應市場經濟發展需要，提高公司管理水平，確保公司發電、送變電、工業民用建築工程建設專案諮詢/ 設計，工程監理，裝置監理和招標**服務質量，保護員工健康安全，減少環境汙染，走可持續發展之路，依據iso9001:2000《質量管理體系標準》、iso14001:2004《環境管理體系標準》和bs ohsas18001:
2007《職業健康安全管理體系標準》，並結合公司實際情況編制了公司《質量、環境和職業健康安全管理手冊》（簡稱「管理手冊」）。
《管理手冊》體現了公司的管理承諾，是公司建立、實施和保持質量、環境和職業健康安全管理體系，並持續改進其有效性所長期遵循的綱領性檔案，是公司開展質量、環境、職業健康安全管理活動的要求和準則，也是公司全體員工的行為規範，同時體現了公司對顧客、員工、社會及其它相關方的承諾。經審定，《管理手冊》符合標準要求，符合國家有關政策、法律法規及其它要求，符合公司的實際情況。因此，全體員工必須認真學習，深入理解、正確執行公司的管理方針，按照《管理手冊》的要求，恪盡職守、落實責任，滿足顧客、員工、社會及其它相關方要求，增強其滿意度。
現予以批准發布，自 2008 年 6月30日開始實施生效。
***************監理有限責任公司總經理：***
2023年6 月30日
0.2 管理者代表任命書
茲任命 *** 同志為本公司管理者代表，除其本身的職責以外，特賦予下列職責：
1、確保質量、環境和職業健康安全管理體系的建立、實施和保持。
2、向公司最高領導匯報質量、環境和職業健康安全管理體系的業績和改進需求。
3、確保在全公司內提高滿足顧客及其他相關方要求的意識。
4、就質量、環境和職業健康安全管理體系的有關事宜與外部聯絡。
就上述事項的執行，本公司予以充分授權，全體員工需同心協力、充分配合、支援其工作，確保本公司建立、實施和保持質量、環境和職業健康安全管理體系，並持續改進，保證其有效性。
以上，特此公告。
***************監理有限責任公司總經理：***
2023年6 月5日
0.3 公司簡介
***************監理有限責任公司成立於 1994 年 12 月，隸屬於甘肅電力明珠集團公司。主要從事電力工程和工業民用建築工程監理、電力裝置監理、送變電工程設計、諮詢和招標**等業務。經過 10 來年的業界發展,公司已擁有一支作風嚴謹、技術過硬、精幹高效、團結創新的監理/ 諮詢職工隊伍和完整配套的技術裝備，並具備了很強的全過程監理火電、水電、送變電工程及工民建工程的監理手段和能力，且具有獨立進行工程招標**、工程造價諮詢業務的能力。
公司自成立以來，始終堅持「客觀、公正、科學、求實」的經營宗旨，本著立足省內、面向全國的市場開發原則，克服困難，努力拼搏，開創了良好的發展局面，並為甘肅電力全面發展和資源合理運用發揮了主導作用。
在工程監理過程中我們致力於向客戶提供職業化、低成本、低風險、綜合性強的一站式工程監理服務。建司以來，先後承接的監理工程主要有：
靖遠至永登、靖遠至石城、靖遠至蘭州西、李家峽至蘭州西、平涼至蘭州東、平涼電廠至平涼變、靖遠至青銅峽、平涼至天水、隴馬開斷、永登至涼州、涼州至金昌、金昌至張掖至嘉峪關、眉縣至西峰、天水至成縣、眉縣至雍城（陝西段）、定西變、臨洮變、張家台變、隴西變擴建等330千伏送變電工程;碧口至成縣、炳靈至蘭鋁、海石灣至連城鋁廠、成縣串補站、大坪變等220千伏送變電工程；蘭州、天水、**、張掖、金昌、嘉峪關、酒泉、武威、平涼、慶陽、定西、同谷等12個城市的城網建設與改造工程；全省農網建設與改造工程；全國首條750千伏官亭至蘭州東送變電最高電壓等級示範工程；
靖遠電廠二期2×30萬千瓦中美合資工程、西固熱電廠2×14.2萬千瓦改擴建工程、平涼電廠一期4×30萬千瓦發電工程、敦煌1×3.6萬千瓦+1×1.
2萬千瓦燃機電站工程、玉門風力發電74臺/5.26萬千瓦工程、安昌河水電站3×3200千瓦工程、迭部達拉河水電站3×1.75萬千瓦工程、嘉峪關巨集晟熱電2×30萬千瓦工程、張掖電廠2×30萬千瓦工程、貴州華電大龍電廠2×30萬千瓦工程、八o三電廠1×5萬千瓦擴建工程、華亭電廠2×13.
5萬千瓦、華能銅川電廠一期2×600mw機組等發電工程。
省電力公司機關1#高層（29層）、2#高層（20層）住宅工程，省電力賓館（「海天賓館」）改擴建工程，八о三電廠高層住宅工程，平涼電廠福利區工程，蘭州供電局3#高層（33層）、鄭家臺高層住宅工程，甘肅送變電公司「誠信大廈」工程、建蘭南路1#高層住宅樓、野豬灣24#住宅樓，省中醫院高知住宅工程，天水供電局3#高層住宅樓，平涼電力局高層住宅樓及劉家峽水電廠11#、12#、13#高層住宅樓、1#高層商住樓等近200個大中型工程監理專案。在上述實施的監理工程專案中，除嘉峪關巨集晟電廠、張掖電廠、貴州華電大龍電廠、達拉河水電站、八o三電廠擴建、華亭電廠及官亭至蘭州東750千伏輸變電等工程外，大部分工程已相繼竣工投運，並受到了業主、上級、**和社會各界的一致好評。
在已完的監理工程中，平涼電廠一期工程（1#、2#機組）、甘肅省電力公司機關1#高層住宅樓分別獲國家優質工程「魯班奬」；敦煌燃機電站和平涼電廠3#、4#機組分別獲甘肅省「飛天金獎」；靖遠電廠二期工程、330kv平蘭東輸電工程、330kv蘭州東變電工程、330kv平涼變工程被原電力部、國家電力公司命名為「達標投產工程」和「優質工程」，並獲甘肅省「飛天獎」；西固熱電廠改擴建210m煙囪工程、西固熱電廠老廠3500m2冷卻塔及其附屬工程、330kv靖石輸電工程、330kv靖蘭西輸電工程、八o三廠高層住宅樓、「海天賓館」、蘭州供電局3#高層住宅樓; 永涼330kv送變電工程;等獲甘肅省「飛天獎」。2023年3月，公司被甘肅省電力公司評為2023年—2023年度全省電力建設工作先進單位；2023年元月和2023年元月，公司先後被甘肅省建設廳評為「全省先進監理企業」；2023年7月，公司還被建設部評為「全國先進監理企業」。2023年1月公司被建設部評為「2023年度全國先進監理企業」。
在實施工程招標**及規劃諮詢、評估諮詢過程中，公司嚴格按規定、程式、合同開展業務，先後完成了108項工程的招標**，涉及中標價152313萬元；完成了180多項工程的規劃、評估、諮詢業務，涉及投資449821萬元。
公司主要服務範圍及資質：電力工程監理甲級、房屋建築工程監理甲級、房屋建築專案代建甲級、工程招標**機構甲級、裝置建造監理甲級、工程諮詢甲級、工程造價諮詢乙級、水利水電工程監理乙級、工程勘察專業類工程測量丙級、工程設計丙級。
位址：************
郵編：***xx
**： ******x
傳真： 0******x
聯絡人：*********xx
0.4 質量、環境、職業健康安全管理方針和目標（簡稱「管理方針」和「管理目標」）
管理方針：
服務質量是企業的生命，顧客滿意是企業的財富，環境保護是企業的責任，員工健康是企業的根本，持續改進是企業的永恆主題。
此方針為公司行動指南，要求全體員工理解、貫徹和實施，並能為公眾所獲取，以求實現多贏。
***************監理有限責任公司總經理：***************
2023年 6月30日
管理方針內涵：
質量是生命，為外部顧客和內部員工提供的服務都要符合規定的標準，滿足他們的要求。
顧客是上帝，關注並滿足顧客的要求和期望，增強他們的滿意，才能提高企業的經濟效益。
保護環境，預防汙染，是全社會的責任，全體員工都要自覺地走可持續發展之路。
員工是企業的第一資源，以人為本，關心員工身體健康和權益，為企業願景共同努力。
遵守法律法規，不斷追求卓越，持續改進總體業績應當是公司的乙個永恆目標。
總之，管理方針體現了滿足顧客要求的承諾，體現消除或降低風險、汙染預防的承諾，體現遵守法律法規和其他要求的承諾，體現持續改進的承諾。全體員工都要努力學習，認真貫徹執行。
管理目標：
質量目標：
合同履約率：100％。
顧客滿意率：90％，三年內遞增5％。
重大質量事故投訴率：0。
環境目標：
國家、地方有關環境法律、法規和標準執行率100％。
相關方投訴率：0。
杜絕發生重大環境事件。
職業健康安全目標：
杜絕重傷、死亡事故。
杜絕負同等及以上責任的重大交通事故。
杜絕食物和化學品中毒事故。
杜絕重大火災事故。
杜絕職業病案例發生。
0.5 《管理手冊》的管理
0.5.1 《管理手冊》的編制、審核和批准
a) 《管理手冊》在總經理主持下，由質量、環境和職業健康安全三標認證貫標工作小組進行策劃。
b) 《管理手冊》由安全質量監督部（簡稱「安質部」）負責根據策劃的意見進行起草。
c) 手冊編寫完畢，經質量、環境和職業健康安全三標認證貫標工作小組討論，管理者代表審核，報總經理批准和發布。
0.5.2 《管理手冊》的發放和使用
a) 《管理手冊》由安質部統一登記、發放，執行《檔案控制程式》。
管理手冊2019運營
前言在激烈的市場競爭時代，客戶已經成為企業愈來愈重要的資源，服務成為提高企業競爭優勢的乙個重要組成部分。奧德燃氣深知 客戶的保有量是乙個服務企業興衰的晴雨表，企業生存和發展的必由之路是為客戶創造價值，把客戶服務提到戰略高度，不斷追求高目標 高品味 高水準的服務，創造有企業特色的服務文化。客戶的溫馨和...
2023年管理手冊
西安奧德諾威通用風機裝置 管理 手冊2011年4月1日起執行 目錄1 企業宗旨和使命 01 2 組織機構的設計 01 3 薪金體系 02 03 4 人員的考核辦法 03 5 部門行為準則 04 05 6 職務行為準則 05 06 7 考勤制度 06 07 8 人事管理辦法 07 08 9 員工行為準...
三體系2019管理手冊
管理手冊 質量 環境 職業健康 安全 按照 gb t19001 2008 gb t24001 2004 和gb t28001 2011 等標準要求 編寫 編號 cj qehs 01 版 次 2014 a 0 分發號 編制審核 批准山東aaaa石油機械製造 2014年03月01日 前言0.3公司概述 ...