一、預案編制目的
為了健全物業管理中心突發公共事件的預警和應急機制，提高企業應對和處理突發共同事件的能力，有效預防、及時控制和最大限度的消除突發公共事件危害，確保發生重大水、電、煤氣設施故障等突發事件時，能迅速果斷進行處理，確保業主的生活秩序正常。
二、應急救援的組織機構及其職責
1、應急組織構成情況：
組長：張波
副組長：劉玉
成員：全體員工
2、應急組織機構由搶險搶修組、物資**組、交通運輸組、警戒疏散組、醫療救護組、通訊聯絡協調組等小組組成。
3、應急領導小組職責：負責組織本單位預案的制定、修訂；組建應急救援隊伍，組織預案的實施和演練；檢查督促事故應急救援的各項準備工作；事故狀態下按照應急救援預案實施救援。
4、應急職責
(1)組長：負責定時召開消防應急領導小組會議，傳達上級相關檔案與會議精神，部署、檢查落實事宜；宣布緊急狀態的啟動和解除；全面指揮調動應急組織，調配應急資源，按應急程式組織實施應急搶險。
(2)副組長：負責應急預案工作的具體落實，做好相關應急準備；協助組長作好應急救援的具體指揮工作，若組長不在時，由副組長全權負責應急救援工作。
(3)領導小組各成員具體負責突發事件的處理、報告、監控與協調，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作。
(4)搶險搶修組(組**員名單：)應急狀態下，裝置維修、裝置復位，制定安全措施，監督檢查安全措施的落實情況。
(5)物資**組(組**員名單：)負責應急狀態下應急物資的**保障。
(6)交通運輸組(組**員名單：)：負責交通車輛的保障；傷病員和救災物資的運送。
(7)安全警戒疏散組(組**員名單：)：負責布置安全警戒，保證現場井然有序；實行交通管制，保證現場道路暢通；加強保衛工作，禁止無關人員、車輛通行；緊急情況下的人員疏散。
(8)醫療救護組(組**員名單：)負責聯絡醫療機構；組織救護車輛及醫務人員、器材進入指定地點；組織現場搶救傷員。
(10)通訊聯絡協調組(組**員名單：)負責應急搶險過程中的通訊聯絡，保證通訊暢通，負責各小組之間的協調以及與外部機構的聯絡、協調。
三、職責
1、搶險搶修應急分隊負責人第一時間趕赴現場指揮及督導。
2、值班人員嚴守崗位。
3、其它員工聽從上級領導的調遣，積極參與搶險搶修。
四、作業規程
1、停水應急處理預案
a.裝置出現故障，物業公司總值班員立即通知應急小組負責人並及時通知各區域值班員做好解釋工作；應急小組應迅速有效的扣除突發故障和險情。
b.因裝置出現大的故障，應急分隊一時難以排除的，應立即通知相關部門和單位進行搶修，應急小組負責人在搶險搶修現場進行協調督導。
c.物業總值班員利用廣播對居民進行宣傳並張貼通知，告知廣大居民群眾做好蓄水工作。
d.應急小組負責人根據搶修現場的實際情況，保持和總值班員聯絡，及時將搶修現場情況報總值班員。
e.總值班員根據搶修的進展情況，及時向總經理、副總經理匯報搶險搶修情況。
f.值班員根據搶修現場進展情況，通知相關部門做好送水準備，由各區域的房管員、秩序維護員配合送水車輛，有序送水，保證業主正常生活秩序。
g.由應急小組負責人做好記錄並寫出書面報告，報總經理辦公室。
2、停電應急處理預案
a.在物業管理區域內發生突發性停電，總值班員應立即與停電部門取得聯絡查明原因。
b.通知各區域秩序維護大隊做好對內的巡邏工作，確保小區平安，通知各區域值班員對業主做好解釋工作。
c.物業管理區域內因裝置發生故障，值班員應立即通知應急小組，應急小組應迅速組織人員排除故障。應急小組一時難以排除的故障應立即通知相關部門搶修。
d.由應急小組負責人做好記錄，並寫出書面報告，報總經理辦公室。
3、停氣應急處理處理預案
a.在物業管理區域內發生停氣，總值班員立即聯絡有關部門查明停氣原因，通知各區域值班員對業主做好解釋工作。
b.因訊息工期損壞煤氣管道引起漏氣，立即通知應急小組，所有員工應聽從應急小組指揮，無條件服從應急小組的領導，按照分工各司其職，勇往直前，搶險搶修。
c.秩序維護員接到漏氣報警時，立即通知消防幹事，嚴守各崗位待命，維持各區域秩序。
d.現場戒嚴，關閉手機等用電設施，嚴禁帶電帶火進行現場，按照各處分工，準備消防器材，配合有關部門進行搶險搶修。
e.總值班員用廣播通知業主檢查用電裝置，以免來氣後造成火災。
f.搶修完畢後，應急小組協助有關部門查明原因，查清損失，做好事故記錄，並詳細填寫《突發事件記錄表》上報公司辦公室。
4、電梯困人應急處理預案
1.目的
當發生電梯困人事故時，最大限度的控制事態發展，明確責任及分工，盡量將減少負面影響，能迅速、果斷、有效地進行處理，及時及時解救被困人員。
2.範圍
適用於百步亭現代城電梯困人事故處理工作。
3.職責
五、相關記錄
《突發事件記錄表》
六、如有雷同，純屬巧合
突發事件應急預案
迅速報警 110 迅速報告政教處。對歹徒進行勸阻或 保護在場師生安全。迅速報告校長或校長辦公室。為防不法分子逃跑，在制止 其前應關閉校門。立即將受傷師生送往附近醫院進行救治。4 記錄不法分子的體貌特證和其它犯罪情節，收集不法分子施暴凶器，保護好案發現場。政教處負責 5 組織校內力量，配合上級有關部門...
突發事件應急預案
1紅旗鎮軍建小 動場 圍牆工程 編制單位 深圳市環景園林建設工程公司 編制人 審核人 審批人 編制日期 突發事件應急預案 一 總則 一 編制目的 紅旗鎮軍建小 動場 圍牆工程 突發事件應急預案 編制單位 深圳市環景園林建設工程公司 編制人 審核人 審批人 編制日期 突發事件應急預案 一 總則 一 編...
突發事件應急預案
為了預防和控制重大事故的發生，並能在重大事故發生後有條不紊地開展救援工作，根據本工程施工的特點 範圍，對施工現場易發生重大事故的部位 環節進行監控，制定施工現場生產安全事故應急救援預案，根據應急預案建立應急救援組織，配備必要的應急救援器材 裝置，並定期進行演練。6.1應急救援組織 應急救援組織機構見...