目錄：一、總則
二、工作內容
三、員工考核標準
中國勞動關係學院涿州區
學生公寓管理中心
第一章總則
第一條為實現規範化管理，保證部門高效、有序地運作，提高服務的質量，營造良好的宿舍環境，特制定本制度。
第二條評優遵循「公平、公開、公正、客觀」的原則。
第三條凡在宿舍部就職的員工均參加評比。宿舍值班人員和保潔人員由辦公室根據工作安排進行不定期的考評。
第二章工作內容
營造良好的生活環境、提供便捷服務，規範學生宿舍管理，開展宿舍安全檢查，不斷優化宿舍環境和和諧氛圍。
公寓值班員工作要求及流程
（適用於公寓值班員）
一、 崗位目標：
為學生創造安全、舒適、有序的學習、生活環境,保證學生人身、財產的安全
二、 工作範圍：
負責（ ）公寓門衛值班，大廳及門前衛生，處理樓內的日常事務。
三、 工作要求：
1、 以學生利益為重，工作中不斷學習，吃苦耐勞，愛崗敬業，服從管理，不遲到早退、不離崗睡崗，認真主動完成各項任務。
2、 熟悉住宿學生姓名、住室和年級，二個月達到50%，四個月80％，半年熟悉本樓全體學生，並及時掌握宿舍調整變動情況。經學院相關部門批准，做好學生的入住、房間調換、搬離工作，不得擅自為學生調換房間。
3、 對學生提出的問題要積極熱情處理，做到零投訴。認真、及時、真實地填寫各項記錄。主動、高效率解決學生生活上的困難和學生在公寓內出現的問題，解決不了的及時向上級部門匯報。
4、 嚴格執行門衛管理制度，按時開關公寓門，如有晚歸和夜不歸宿的學生要如實記錄，不徇私情。
5、 公寓內禁止一切外來人員進入，如有學生家長來訪，請家長在廳內會客椅等待，學生在廳內會客。
6、 **人員必須把當班的遺留問題交代清楚，交**要準時、詳細。
7、 清楚本樓結構、水電總開關的位置、安全門的位置、消防設施的存放位置，會正確使用消防器材，遇突發情況能疏散樓內人員。安全門的鑰匙懸掛在值班室明顯、易摘取的地方。遇突發事件能迅速摘取安全門鑰匙開啟安全門。
8、 監督勤工助學的學生做好衛生工作，合理安排學生會每週查宿工作（上報管理員），將結果及時公布在黑板上。
9、 清楚各種突發事件的應對程式，牢記火警、匪警、急救的**號碼，牢記校內主要部門的**號碼。
10、 負責夜間鎖門後對各樓層進行巡視，發現問題及時解決，做好巡視記錄。
11、 掌握學生的思想動態，蒐集學生的意見和建議，協助輔導員做好學生的思想工作。
12、 制止學生在公寓內吸菸、喝酒、賭博、打架鬥毆等不良行為。
13、 負責值班室和門前衛生，**值班員要在**時予以檢查。
14、 負責學生宿舍鑰匙保管工作。鑰匙一律不外借，如遇特殊情況僅限於本宿舍學生經在驗證登記後方可借出，並促其當即歸還。
15、 認真做好樓內的防火、防盜工作，制止學生在公寓內使用大功率電器，並對學生進行說服教育。制止學生攜帶本公寓公共財物出門。對攜帶大件物品外出的要驗證登記，認真填寫記錄。
16、 員工應團結合作，和諧相處，如反映問題應按要求逐級匯報，不影響工作，不相互串聯。
17、 負責資產統計工作。
三、 工作流程:
1、 每天早7:50到崗，到值班室簽到。換工服、帶工牌，在交**前對所負責區域進行巡視，對發現的問題在交**時詢問清楚，並有記錄。
2、 8：00以良好的狀態投入工作，把上一班遺留的問題分類，上報各相關部門，如維修、夜不歸宿、突發事件以及學生提出的意見或建議等，並做好工作記錄。
3、 9:00至晚22：30要堅守崗位，處理樓內的日常事務，如：接聽**、接待來訪人員、發放學生郵件、學生借用鑰匙登記、報修、傳達並執行上級領導臨時工作安排等。
4、 晚上23：30鎖門，巡視各層，把公共區域沒關好的窗戶關好，監督、檢查勤工助學的工作，把晚歸和夜不歸宿的學生認真的登記。
5、 晚12：00至次日早6：00值班，每小時安全巡視一次，每次巡視做到認真，仔細，不能走馬觀花，詳細檢視電開關，水閥門是否正常，檢視安全門是否正常，並做巡視記錄。
6、 早上6:00準時開公寓門，開門後對公寓的門前、廳內進行衛生清理，並將值班室衛生整理乾淨，準備交**。
公寓保潔員工作要求及流程
一、 崗位目標：
為學生創造乙個舒適、整潔的學習、生活環境
二、 工作範圍：
（ ）公寓樓內（ ）層公共區域的保潔
三、 工作要求：
1、 以學生利益為重，工作中不斷學習，吃苦耐勞，愛崗敬業，服從管理，不遲到早退、不離崗睡崗，認真主動完成各項任務。
2、 衛生主要包括：樓道、樓梯（扶手）、衛生間、洗漱間、門窗、玻璃、晾衣房、公共區域的保潔工作以及所負責區域內的滅蚊蠅、消毒工作。
3、 所負責區域每天保證兩遍的清理和擦拭，對於重點區域（如洗漱間地面、衛生間地面、廁所便坑等）加強巡視，發現髒有汙物就要隨時拖擦，保證無衛生死角。
4、 隨時清理樓道、樓梯衛生，保證地面光潔，無痰跡，無汙漬。
5、 隨時清理衛生間衛生，衛生間每週兩次使用鹽酸去漬，用毛刷將墩便池刷淨、去漬、消毒，隔門用乾淨抹布上下裡外擦試乾淨，牆面、地面、角落不留便跡、尿漬，保證衛生間無異味。無便跡，無蚊蠅，大小便必須用水沖刷，地面要求亮潔、無積水，牆壁光潔無汙物。
6、 隨時清理洗漱間衛生，保證地面亮潔，無積水，水池、牆壁光潔無汙物，洗漱間無蚊蠅。
7、 隨時清理晾衣房衛生，每天開窗通風，保持地面亮潔，無積水。
8、 所負責區域內的樓梯扶手每天上下午各擦拭一遍，保證無灰塵。
9、 所負責區域內的門窗保持亮潔，無汙漬。
10、 所負責區域內的各個角落不准有衛生死角，無塔灰，無蛛網。
11、 隨時清理樓道垃圾，保證垃圾桶垃圾不外溢，桶外不得有堆積。
12、 每週對所負責區域進行一次消毒工作，並有詳細登記。
13、 做好負責區域內的節水、節電工作，隨時檢查電源、水龍頭關閉情況，並引導學生養成節約用水、用電的習慣。
14、 對所負責區域內的茶爐、洗衣機等公共設施保證每天兩遍擦拭，表面不得有汙漬。
15、 發現需維修的設施裝置及時上報，不得耽誤正常使用，並檢視維修的完成情況，報修三次未妥需要上報管理員。
16、 協助值班員做好樓內的防火、防盜工作，發現可疑情況及時向值班室報告。制止學生使用違規電器，制止學生在樓道內打球、大聲喧嘩等不良行為。
17、 清楚本樓結構、水電總開關的位置、安全門的位置、消防設施的存放位置，會正確使用消防器材，遇突發情況能疏散樓內人員。
18、 保管好自己的保潔用品，除自然磨損外，不得人為破壞，不得丟失。提前上報自己的保潔用料及數量。
19、 員工應團結合作，和諧相處，如反映問題應按要求逐級匯報，不影響工作，不相互串聯。
四、工作流程:
1、每天早上7:50到崗，到值班室簽到。換工服、帶工牌，準備自己的保潔工具進入工作狀態。
2、8:00開始工作，先將自己負責的樓道進行清理、收集垃圾，清理廁所紙簍；對各層垃圾桶內的垃圾袋更換，同時開啟衛生間，晾衣房、樓道的窗戶，通風換氣，9:00前將垃圾袋提至一層指定地點裝車運走。
3、9:00至10:10進行洗漱間、衛生間、自習室、茶爐、洗衣機、墩布池、水池、地面、鏡子的保潔。
根據學生使用情況避開高峰時段清理，清理衛生時應注意避讓學生，避免將水點噴濺到學生身上。洗漱間清理時，先拿玻璃器將鏡子刮洗乾淨，之後刷洗洗漱池，把洗漱池的汙漬用去汙粉或洗衣粉擦拭乾淨，然後擦拭茶爐和洗衣機，最後擦地面。衛生間清理時，先將所有便池用墩布進行沖刷，然後擦拭門窗，最後擦地。
4、10:10至11:00擦拭樓道、樓梯、晾衣房的地面。
5、11:00至11:30用抹布由高層至低層擦拭樓梯扶手，擦拭公共區域門窗、自習室桌椅，同時檢視責任區有無塔灰、蛛網，如發現及時清理。
6、下午13:50到崗，到值班室簽到。換工服、帶工牌，準備自己的保潔工具進入工作狀態
7、14:00開始工作，按照上午的工作程式，對自己的保潔區域進行第二遍清理。14：00至15:00清理垃圾桶內垃圾，並將垃圾提至一層指定地點。
8、15:00至16:00對洗漱間、衛生間進行清潔，擦拭洗漱間內的茶爐、洗衣機、鏡子、牆面、地面，沖刷衛生間，擦門窗、地面。
9、16:00至17:00擦拭樓道、樓梯、晾衣房的地面。
10、17:00至17:30用抹布由高層至低層擦拭樓梯扶手，擦拭公共區域門窗、自習室桌椅，同時檢視責任區有無塔灰、蛛網，如發現及時清理。
辦公樓保潔員工作要求及流程
一、崗位目的：
為學院教職工創造乙個整潔、舒適的辦公環境
2、工作範圍：
負責辦公樓公共區域、院長辦公室衛生及會議服務工作
三、崗位要求：
1、 以學生利益為重，工作中不斷學習，吃苦耐勞，愛崗敬業，服從管理，不遲到早退、不離崗睡崗，認真主動完成各項任務。
2、 全面負責辦公樓的一切工作事宜以及公共衛生、院領導辦公室和會議室的衛生。公共衛生主要包括：樓道、樓梯、衛生間、公共區域的門窗的保潔工作以及所負責區域內的滅蚊蠅、消毒工作。
3、 要求每天領導上班前將院領導辦公室衛生打掃乾淨，負責準備好辦公室的開水，按領導的要求完成分內工作。嚴格執行遵守保密制度，清掃領導辦公室時不翻、不看。
4、、 按要求準時開關會議室門，並做好會服工作，每隔20分鐘倒水一次，做好會議室的保潔工作。
5、 所負責區域每天保證兩遍的清理和擦拭，對於重點區域（如洗漱間地面、衛生間地面、廁所便坑等）加強巡視，發現髒有汙物就要隨時拖擦，保證無衛生死角。
6、 樓道、樓梯衛生要求地面光潔，無痰跡，無汙漬。
7、 衛生間衛生要求無異味，無便跡，無蚊蠅，大小便必須用水沖刷，地面要求亮潔、無積水，牆壁光潔無汙物。
8、 所負責區域內的門窗時刻保持亮潔，無汙漬。
9、 所負責區域內的各個角落不准有衛生死角，無塔灰，無蛛網。
10、 隨時清理樓道垃圾，保證垃圾桶垃圾不外溢，桶外無堆積現象
11、 每週對所負責區域進行一次消毒工作，並有詳細登記。
12、 做好負責區域內的節水、節電工作，引導學生養成節約用水、用電的習慣，在11：45、17：30、22：00這三個節點應詳細檢查電源、窗戶、水龍頭情況，隨手關電、關水。
13、 對所負責區域內的茶爐、等公共設施保證每天兩遍擦拭，表面不得有汙漬。
14、 發現需維修的設施裝置及時上報，不得耽誤正常使用，並檢視維修的完成情況，每週五檢查桌椅情況，有問題週六**修並完成。
15、 必須清楚本樓結構，清楚水電總開關的位置，清楚安全門的位置，清楚消防設施的存放位置，會正確使用消防器材，遇突發情況能有效疏散樓內人員。知道安全門鑰匙的存放位置，遇到緊急情況能迅速開啟安全門，疏散樓內人員。
院宿管部管理制度
宿管部管理制度 我宿我秀，創溫馨家園 目錄宿管部管理制度大剛 一 院學生會宿管部職責 二 院學生會宿管委工作制度 三 系學生會宿管部評優制度 四 宿管部評優制度 五 宿舍樓評分標準 六 寢室衛生登記表 宿管部職責 第一章總則 第一條為了樹立典型，表彰先進，實現對部門規範化 制度化 品牌化的科學管理，...
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一 交 制度 1 白班早8 00 晚8 00 夜班晚8 00 早8 00 在當班期間有問題要向下班宿管教師做詳細說明。2 時提前十分鐘到崗。3 開門時間。1 平時 中午11 45下午17 25 2 星期天下午 冬季16 00 夏季17 00 4 平時遇到特殊情況需要開門，白班人員隨叫隨到，及時開門。...