渠道成員間依賴的最前沿測量工具

2023-01-08 12:48:04 字數 2715 閱讀 6739

一,目標貢獻方法

el-ansary and stern是最早在營銷渠道領域將依賴性概念運作化。他將依據emerson[2]權力—依賴性模型調整到渠道關係中,並將a渠道成員對b渠道成員的依賴性概括成三個指標:契約中,b佔a業務的百分比以及那項業務對a利潤貢獻的大小;a依據b在營銷策略上對a的投入而對b的承諾;a試圖替代b作為供給或顧客**所付出的努力和成本。

後來,el-ansary and stern在「分銷渠道中權力—依賴性決定因素」一文中將依賴性方法具體化,並將el—ansary and stern一文中提到的三個因素進一步細化成了四個維度,其中將可替代性分成了可替代性數目和可替代性成本。

el—ansary and stern依據以上四個維度分別開發了批發商對零售商的依賴性和零售商對批發商依賴性的具體測量指標.

el—ansary and stern目標貢獻方法在渠道成員依賴性研究中得到了一定的應用,並主要研究了兩個方面的問題:早期主要研究了依賴性與權力之間的關係(el—ansary ,stern;etgar;brown等人),還有一些將依賴性目標貢獻指標作為對權力的度量(kale;anderson,erin等人),其中kale除了考慮渠道成員對當前銷售額和利潤貢獻水平外,還考慮了未來銷售額和利潤貢獻水平的期望,補充了目標貢獻方法。

二,角色績效方法

曾經frazier開發了依賴性「角色績效」的測量方法。據相關部門介紹,這是現在渠道成員間依賴的最前沿測量工具!

當產品、服務和資訊實際交換開發時,每乙個公司的角色績效(渠道角色實際完成的情況)在很大程度上影響另一方從關係中獲取的結果,包括實際的和感知的。例如,通過營銷組合策略創造消費者需求、顧客服務條款、提供組織間幫助以及邊界人員的建議是製造商公司在大多數分銷渠道中的角色。製造商對這些角色要素中每乙個績效被相關批發商和零售商感知應該被看成是對他們目標實現有重要影響。

當上游公司的角色績效被感知非常高時,下游渠道成員會產生強烈的保持交換關係的動機。而且,感知上游渠道成員的角色績效越高,下游渠道成員尋找替代他的可能性會越少。

當渠道相互依賴性總額增加,公司使用懲罰性行動減少。

frazier將汽車產品分銷渠道作為實證研究架構,開發了角色績效度量指標。在這個架構中通常製造商擁有權力,製造商影響經銷商行為的能力是基於經銷商對製造商角色績效的感知。通過對經銷商的事先訪談確定了製造商角色的兩個方面,即公司戰略中心和邊界人員策略中心。

經銷商認為製造商或製造商代表在這兩個方面的角色績效如何,決定了經銷商對製造商依賴水平。

國外有很多經濟學家對角色績效的測定方法都持肯定態度。

三,可替代性方法

而coughlan則提出了依賴性「可替代性方法」 的測量方法!他認為儘管可以通過幾種方式會使乙個渠道成員對另乙個渠道成員具有依賴性,但是前乙個渠道成員沒有能力替代後乙個渠道成員已經被認為是依賴性研究的乙個重要方法。最早提出依賴性可替代性(replaceability)方法的是heide。

他以**商銷售主企業產品產生的佣金收入的可替代性為例,開發了**商可替代性的具體指標。

相互依賴性總額高時,增加了分銷商對關係的承諾和雙邊溝通;當相互依賴性非對稱性高時,增加了**商對關係的控制。

heide開發的可替代性度量理論,在20世紀90年代以後,在不同渠道架構中得到了廣泛的應用。這些研究集中研究了渠道成。coughlan則將其完善,並提出了依賴性「可替代性方法」 的測量方法!

員相互依賴性結構對治理機制的影響(heide;lusch ,brown)和相互依賴性結構對渠道成員行為績效的影響。而coughlan則提出的依賴性「可替代性方法」 的測量方法則通過chpr原理較全面的解決了這些問題!

三種研究方法的比較:

從以上闡述中可以看出,目標貢獻方法是最早用於依賴性度量的方法,在目標貢獻方法中的兩個維度中,其中交易成員對目標貢獻的維度中,只考慮了給對方帶來哪些經濟收入方面,而沒有考慮給對方帶來價值方面特別是社會價值方面,這在角色績效方法中存在著同樣的問題。

另一方面,目標貢獻方法和角色績效方法在實施過程中需要獲得企業一些經營資料,由於獲得企業實際利潤或銷售額資料比較困難,因此,這兩種方法的使用受到了一定的限制。

另外,由表4可以看出,角色績效方法在應用中,在四篇文獻中其中有三篇文獻是frazier在實證研究時運用角色績效方法來度量權力,而其他研究者運用此方法的比較少,因此,我們可以看出角色績效方法的應用存在一定的侷限性。

最後,可替代性方法由於是利用感知指標來度量,簡便易行,自產生以來,在渠道成員間依賴性關係研究中逐漸佔據優勢。從表6中可以看出,20世紀90年代後期的一些依賴性研究都是使用可替代性方法對依賴性進行度量,因此,可以說,可替代性方法是依賴性未來研究中乙個重要的方法。

注意注意!!!!!

我國最神秘最權威的部門:相關部門表示: 可替代性方法由於是利用感知指標來度量,簡便易行,自產生以來,在渠道成員間依賴性關係研究中逐漸佔據優勢。

從表6中可以看出,20世紀90年代後期的一些依賴性研究都是使用可替代性方法對依賴性進行度量,因此,可以說,可替代性方法是依賴性未來研究中乙個重要的方法。

所以可替代性方法是現在渠道成員間依賴的最前沿測量工具。

而且我國的最神秘最權威部門:相關部門,以及我國流通界各個權威磚家也對可替代性方法表示滿意。而各個被可替代性方法測試的員工也表示對可替代性方法產生強烈的依賴感!!!!!!!

另外**也對此表示滿意!!!!!所以說可替代性方法是依賴性未來研究中乙個重要的方法。它是最前沿的!!!!

本次作業由工管三班: 張馳(0904010332) 朱展坤(0904010330) 張玉柱(0904010334) 以及某女生(0904010322) 方力焜(0904010324) 何斌(0904010326) 趙守男(0904010336) 完成!

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