暑期社會實踐總結
實踐時間:
2023年8月1日
實踐地點:
赤峰縣星火銷售廠
實踐目的:
為度過乙個祥和,充實,有意義的假期,並在實踐中學習書本中學不到的知識,充分調動發揮自己優勢,使自己更清楚的意識到自己的不足並進以彌補,培養自己各方面的綜合能力,以便畢業後能迅速融身於社會,工作.
實踐內容:
一號是我上班實踐的第一天,跟我一起做銷售的還有三位正式員工,經過認識和了解,知道他們都是在這裡做了好幾年的銷售員。這裡銷售的都是一些在書本上介紹了解過的高分子材料,說實話,對於材料的規格我還是很不清楚,更別說是銷售的一些技巧工作流程了.為了能更快的使自己融身於銷售的隊伍中,一開始的幾天,我一邊從書本上補充這方面的知識,一邊圍在他們身邊打轉,幫忙接接客戶的**,帶客戶去看看銷售部門的材料等,但對於材料的細節方面,比如規格與**我就一問三不知了.
最後只能由同事或是這方面的專業人員給客戶介紹。由於我剛接觸銷售,所以遇到什麼問題我都要找他們詢問，幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同事變的越來越熟悉，一起說笑,吃飯,聊天.
他們經常給我講一些他們從事建材銷售方面的經驗和趣事。這些話對於我這個還怎麼接觸過社會和銷售行業的學生來說真的非常寶貴的經驗.
隨著時間的推移,我漫漫的對銷售行業有了一定的了解,接觸
客戶的機會也多了,利用同事給我介紹的經驗與技巧,再加上我
從書本中學到的知識,我在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。但大部分客戶都沒有過高分子的概念和這方面的知識,他們聽起來都是一知半解.所以我也會用生活中的例子給他們講解材料的效能與**比。
不少顧客對我的介紹很滿意,甚至連同事都誇我學習的快呢.
通過這段時間的實踐，我總結出了以下幾點:
第一，服務態度至關重要.做為乙個銷售行業，客戶就是上帝,良好的服務態度是必須的.要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。
這就要求我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求.有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間,或者到別家購買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇.而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶.
所以服務態度不是僅表現在談生意成功時,在失敗時更應表現出好的服務態度.
第二，創新注入新活力.創新一直是個比較流行的詞語，建材銷售同樣需要創新。現在的資訊發達了,交通也是四通八達,而降低成本卻是不變的理論。
來我們建材銷售部購買商品的客戶經常都是要大批的管材,由於在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸,這是我們的優勢,而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對於的需求量大的客戶,我們直接從進貨處給客戶發貨,這樣不僅降低了運輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.
第三，誠信是成功的根本.誠信對於經營者來說無疑是生存的根本.只有讓客戶信任自己並信任自己的客戶才能創造出利潤,真誠才能得到很好的信譽。
這家公司老闆也是因為誠信才得到他的老闆交給他的一些建材並由他自己去幹出一番事業.誰都知道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來自你對客戶的誠信。
通過這短時間的社會實踐,不但拓展了自己自身的知識面，而且還擴大自己與社會的接觸面，增加自己在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在畢業以後能真真正正走入社會，能夠適應社會的千變萬化，並且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時間的實習，我學到了一些在課堂上學不到的東西。因為在這裡身處的環境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學到的東西自然就不一樣了。
要學會在實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裡所學到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現自己。
在社會實踐的這段時間裡，我在公司充分感受著工作的氛圍，而這些都是在學校學習時無法感受到的。並且在很都時候，我都要做一些工作以外的事情，像打掃辦公室之類的。在學校學習時，或許會有人安排你今天該做些什麼，明天該做些什麼，但在這裡，不一定有人會告訴你這些，你必須自己自覺的去學、去做，而且要盡自己的努力做到最好，因為一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在學校，只有學習的氛圍。究竟學校是學習的場所，每個人都會為了獲得更高的成績而努力。而現在這裡雖說也是學校，但性質變了，每個人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。
無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎麼樣做人，以提高自己的能力！
乙個月的實踐確實讓我增長了不少裝潢建材方面的知識,也更清楚地認識到自己的不足和缺點，這些都是在實踐中發現的課本之外的知識.每個大學生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很幸運的，當我走向社會的那一天開始，我相信這一段實踐會讓我在大路上走得越來越成功。
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