盛吉汽車維修****
批准審核
編制： 人力資源部
二〇一四年三月一日
目錄第一部分公司2023年培訓計畫說明
1.1、 公司現狀分析
第二部分公司2023年培訓工作重點
第三部分公司培訓管理實施流程
3.1、 培訓目的
3.2、培訓原則
3.3、培訓職責
3.4、培訓計畫的制定
3.5、培訓的實施
3.6、培訓效果評估
3.7、培訓風險管理
3.8、培訓檔案的管理
第四部分公司2023年度培訓課程計畫
4.1、《2023年員工入司培訓課程計畫
4.2、《2023年職能人員素質與技能提公升培訓課程計畫
4.3、《2023年中高層管理人員培訓課程計畫
第五部分培訓用費預算
第六部分相關附件
附件一《公司員工培訓簽到表
附件二《員工培訓考核成績表
附件三《內部培訓效果評估表
附件四《培訓訓後總結檢討報告
附件五《員工外派培訓申請表
附件六《培訓預算與執**況列表
附件七《外派培訓協議書
第一部分培訓計畫說明公司現狀分析
盛吉汽車維修****自成立以來，已擁有員工近20人，年營業額__300萬___元人
民幣，公司正處於轉型發展時期，公司員工的基本素質狀況如下：
1.1 公司共有名員工，其中男性人，佔 %，女性人，佔 %；大專以上學歷人，
佔 %，高中、中專學歷人，佔 %，公司35歲以上人，佔 %，公司員工平均年齡歲，
司齡在年以上的人，佔 %,從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，一線人員素
質在業界屬於中等水平，員工流動性大，公司凝聚力、吸引力較弱。
1.2 公司領導高度售後值服務及銷售能力工作的推進，此戰略意圖雖得到了品牌及
商場負責人的理解和支援，但和市場現狀及反應來看亟需解決和完善的問題迫在眉睫。
1.3 公司十分關注人員的成長與發展，但鑑於人才市場日益嚴峻以及自身培訓體系的欠
缺，如不引起重視並逐步解決，很難應對未來的各項挑戰。
1.4 近年來，隨著**對市場占有率的強勢攀高，實體店的經營狀況逐漸惡化，一線城市
的銷售額甚至出現了負增長，如何從賣產品轉型到賣服務是實體店生存的必經之路，這就
要求各部門提高服務意識，提公升服務水平，改善服務質量，打造高素質的服務團隊。體現
主動性和工作的深度，開展系統全面的服務。要建立相應的工作程式，體現規範化、專業
化水平，強化實體店優勢。
1.5 公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多任務作程式需要優化與改進，員工制度
化、程式化、標準化意識淡薄，團隊精神與協同觀念不強，各級管理人員管理技能與領導
水平有待提高。
1.6 公司培訓工作雖然一直開展，但未建立相關培訓體系，且培訓物件及培訓師資投入不
夠，培訓效果評估也未落到實處。
1.7 公司雖參加外部培訓機構的培訓課程，但頻率過低，很多好的內容未在公司進行再轉
化與再傳播，以至培訓效果無法深化與量化。
1.8 公司領導雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與能力，力求在公司內
部打造學習型企業，形成學習型團隊。但效果不明顯，沒有切實的行動計畫。員工的全面
培訓工作並沒有展開。
第二部分 2023年培訓工作重點
針對以上問題，結合公司2023年績效制度、薪酬制度及銷售計畫， 2023年培訓工作重點
在以下幾個方面：
2.1、 2023年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐
富培訓內容，拓展培訓形式，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。
2.2、 2023年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作後各項培訓與培養工作計
劃，幫助他們度過適應期。
2.3、 2023年要提高員工的職業意識與職業素養，提公升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。
2.4、2023年要針對公司管理人員的管理水平、領導能力等問題開展《中高層管理人員管理技能提公升》培訓，計畫以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提公升中高層管理人員的管理能力與領導水平。
2.5、 對於新入司員工，2023年力爭在乙個月內對他們《新進員工入司培訓》，培訓內容包括公司簡介、企業文化、公司規章制度、員工日常行為規範、服務標準等，讓新進員工能快速融入公司環境。
2.6、 2023年要充分利用與整合外部培訓資源，對於外部培訓、諮詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，並要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。
2.7、 2023年要有效發揮公司現有培訓公告欄與簡訊服務等平台的功能，加大宣傳力度，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍。
2.8、 2023年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系
第三部分公司培訓實施流程
1、培訓目的
1.1 改善公司各級各類員工的知識結構、提公升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、工作態度和行為模式，滿足公司的快速發展需要，更好的完成公司的各項工作計畫與工作目標。
1.2、加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提公升銷售額，提高工作效率。
1.3 提公升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰鬥力，為公司進一步發展儲備相關人才。
1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。
1.5 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效實施。
2、培訓原則
2.1 以公司戰略與員工需求為主線。
2.2 以素質提公升、增值服務專案、能力培養為核心。
2.3 以針對性、實用性、價值型為重點。
2.4以專案式培訓和持續性培訓相互穿插進行。
2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。
2.6堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。
2.7堅持理論培訓和崗位培訓相結合。
2.8 實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。
3、培訓職責
3.1由人力資源部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計畫的制定、培訓通知的傳送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
4、培訓計畫的制定
4.1人力資源部下發下年度培訓計畫通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支援。
4.2 公司各部門的臨時培訓需求，應提前向人力資源部說明。
5、培訓的實施
5.1內部培訓的實施
由人力資源部根據公司年度培訓計畫負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和裝置的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內部培訓效果評估表》，以及《培訓訓後總結檢討報告》。
5.2外派培訓的實施
外派培訓審批程式：擬外派培訓者提出申請→部門審核→人力資源部審核→總經理批准。擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。
參加外派培訓的員工應填寫《培訓預算及執**況表》，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。
2023年度公司培訓計畫方案
總裁辦公室 2011年12月29日 批准審核編制 目錄第一部分公司2012年培訓計畫說明4 1.1 公司現狀分析4 第二部分公司2012年培訓工作重點5 第三部分公司培訓管理實施流程6 3.1 培訓目的6 3.2 培訓原則6 3.3 培訓職責6 3.4 培訓計畫的制定7 3.5 培訓的實施7 3.6...
2023年度公司培訓計畫方案
巨集康大偉科技 年度 培訓計畫 方案批准 審核 編制 二 一六年二月二十七日 目錄第一章 2016年度培訓計畫說明 1.1公司現狀分析 第二章 2016年度培訓工作重點 第三章 2016年度培訓實施流程 3.1培訓目的 3.2培訓原則 3.3培訓職責 3.4培訓計畫的制定 3.5培訓的實施 3.6培...
2023年度公司培訓計畫方案
x年度公司培訓計畫方案 人事總務課 x年xx月xx日 批准審核編制 目錄第一部分公司2012年培訓計畫說明4 1.1 公司現狀分析4 第二部分公司2012年培訓工作重點5 第三部分公司培訓管理實施流程6 3.1 培訓目的6 3.2 培訓原則6 3.3 培訓職責6 3.4 培訓計畫的制定7 3.5 培...