門店銷售分為兩部分，零售和**。**消費資源具有隱蔽性，它依賴的是人脈資源、關係資源、權力資源和資訊資源，這些資源需要長期的累積，所以企業必須整合所有可用資源，多方的協調和配合，在細節處多做文章，向客戶滲透品牌為主要出發點，規劃合理的**產品。零售要注重服務質量，適時推出**策略，以吸引新的客戶，並逐步變新客戶為老客戶。
零售和**銷售要齊頭並進，實現企業在激烈競爭環境下的不斷成長。
一、零售部職責
1、零售部門職責
零售部門主要以守店為主，等待客戶上門。應在上班期間應保證店內乾淨衛生、貨品擺放整齊，客戶上門熱情周到，塑造門店良好的高階形象。
2、零售部人員配備及各崗位職責
（1）店長一名
根據貨品銷售進度，負責進貨、收款、記賬、庫存等全面管理工作；
負責店內衛生管理、貨品合理擺放，維護店面高階形象；
負責安排人員催收貨款；
負責制訂零售**計畫並實施；
負責不定期向老客戶進行**回訪，了解其需求，推薦新品及**優惠措施，以吸引客戶；
負責安排送貨。
（2）營業人員兩名
負責店面零售工作，每天保持店面乾淨、衛生，貨品擺放合理整齊；
負責送貨、收款、記賬、盤點；
負責**或上門催收欠款，經常向老客戶進行回訪；
負責**計畫的實施。
二、**部職責
1、**部門職責
作為企業的銷售部門，應負起的責任和義務就是採用不同的行銷組合方式，在不同的市場環境，以不同的途徑和手段將企業產品轉移出去，並最終銷售到消費者手中，實現產品的真正銷售，同時營造利潤。
２、**部人員配備崗位職責
**部業務經理一名：
負責發展有影響力的消費者和消費群體；
負責針對**核心消費者的溝通；
負責與重點客戶的溝通；
建立口碑傳播
負責制定品牌傳播計畫；
安排品牌傳播和軟文宣傳；
負責品鑑會的籌畫、組織與協調；
負責策劃**人員酒會、聯誼**等方案。
三、**業務人員管理制度
1、**部業務經理為**部的第一責任人，對**有關銷售、財務賬款、物流等方面都負有監管的責任與義務。
2、**部每月10號前向公司遞交各項有關報表：《**部上月銷售報表》、《**部上月回款及應收帳款報表》，每月初和每年初提交本月度和本年度銷售計畫報表及各季度銷售計畫報表。
3、**部必須嚴格執行公司下達的各項政策及目標銷售任務，並對目標銷售任務進行有效分解。
4、根據客戶型別、數量制定嚴格的拜訪、回訪計畫，並持續的完善客戶後續維護工作。
a級客戶要保持每週至少一次溝通，並制定宴請計畫；
b級客戶要保持每十天至少一次溝通；
c級客戶至少要保持每月兩次溝通。
5、**部可以發展若干個兼職人員，兼職人員採用「無底薪，高提成」制；提供給兼職人員的酒為**專供酒，無任何禮品和附加值。
（三）客戶管理制度
根據客戶的影響力、銷售量、忠誠度，將客戶分級分類管理：
a級客戶：單位影響力強，銷售量大，經常購買
b級客戶：銷售量大，經常購買
c級客戶：銷量一般，間斷性購買
四、2023年銷售目標及任務劃分
2023年銷售任務為990萬元，其中**部年度銷售總目標為300萬（暫定），月均銷售目標25萬（暫定）；零售銷售目標為690萬（暫定），月均銷售目標57.5萬。
五、**銷售提成管理辦法
在**過程中，不僅要給客戶好的銷售政策，還要給銷售人員好的激勵措施。本著多勞多得的原則，根據其銷售目標和業績特制定如下提成方法：
1、根據公司制定的產品**體系範圍內銷售產品，月銷售業績按當月實際結算款總和實行提成。
2、提成標準：
（1）按照銷售任務，綜合基本提成率為銷售額的8%（暫定）。特殊情況下經領導批准產品銷售**低於公司制訂的**，提成點減半按4%（暫定）計算。
（2）提成辦法：個人提成款＝月實際回籠款*8%*[銷售係數+業務增長係數]/2+新客戶新渠道開拓獎金
銷售係數＝實際銷售/指標銷售*實際回籠款/應收款
業務增長係數＝實際銷售/上月實際銷售（注：業務增長係數最高為1.5封頂）
（3）參與提成酒類品種主要以賴茅、五糧液1218、跨海龍、國寶酒、鈞瓷原漿幾類酒為主。菸類銷售按利潤的30%提成。
（4）新客戶新渠道開拓獎金
新客戶是指從沒有與公司有業務往來的或3個月內沒有業務往來而重新交易的。新渠道泛指婚紗攝影樓、其它專業**公司或團體、喜糖批發網點、民政局辦理結婚證處、各社群辦事處或街道辦事處等。獎勵方式以每個新客戶或新渠道發生交易並以實際**貨款為依據計算獎金。
如下表：
（5）公司每年可根據實際情況調整提成幅度。
（6）兌付辦法：
a、公司按自然月份累計銷售額.
b、按實際**款為準，每月15日前結算上月個人提成款，提成款與個人開支費用、工資及全部暫借款由財務核算。
c、銷售貨款部分未回籠的，暫不計提成，但經辦人應負責該款的**，回籠後計入回籠當月的銷售業績並計提成。
d、銷售貨款如一年內無法回籠到位，造成呆賬死賬，應由銷售人員個人負責，並承擔相應的利息。
六、對未能完成銷售任務時提成規定
**部人員按月度進行銷售任務分解，若不能按計畫完成銷售任務，降低提成點。具體標準如下：
80%≤實際完成銷售任務＜100% 提成點為6%
60%≤實際完成銷售任務＜80% 提成點為4%
30%≤實際完成銷售任務＜60% 提成點為3%
實際完成基本銷售任務不足30%的，免予提成
連續兩個月完成任務不足30%，基本工資按80%發放
連續三個月完成任務不足30%，基本工資按60%發放
連續四個月完成任務不足30%，基本工資停發，按員工自動離職處理。
七、零售提成辦法
為鼓勵員工認真工作，把自身的經濟收入、個人發展與公司的長期發展目標相結合，鼓勵開發新客戶和發揮個人的能力和水平，特通過績效考核，引導全體人員提高工作績效，達到公司的經營目標。
1、薪資標準
零售營業人員工資構成＝基本工資+崗位工資+餐補+績效
店長助理工資標準：
基本工資 2500元崗位工資 300元餐補 500元話補100元
營業員工資標準：
基本工資 2000元崗位工資 300元餐補 500元
缺勤扣款：每月除正常休息外，請假按每天的基本日工資扣款，外加餐費每日扣20元。
2、績效考核辦法
（1）營業人員每月進行績效考核，考核按照零售銷售總額的1%進行提成和分配，且每月綜合毛利率不得低於15%。經核算若低於15%，當月績效工資按最低標準200元發放。
零售銷售額界定：營業人員每日的店面零售額，包括菸類和酒類。其中股東客戶、**客戶購買產生的銷售收入和店面做活動的銷售收入不計入提成總額內。
每月店面銷售時要做好銷售記錄，註明銷售**，由公司財務、行政人事進行嚴格核查，界定銷售收入。銷售**界定不清者或未分類，視同**銷售收入，不計入提成總額。店面營業人員作銷售記錄時不能弄虛作假，一旦查處，除每次每人給予100元罰款外，當月績效工資全部取消。
（2）零售銷售績效工資分配：
店長績效工資總額*40%
營業員每人提取績效工資總額*30%
零售營業人員每月實際績效工資不足200元的，按照200元的標準發放。績效工資超出200元的，按照實際數進行發放。
（3）出勤：
每月出勤不足20天者，取消當月績效，出勤天數超過20天不滿勤者，按照實際出勤天數計算績效工資，即當月全勤應分配績效總額除以30天得到的日均績效額乘以實際出勤天數。
3、為更好的激發員工銷售積極性，在以上績效方案的基礎上做如下補充：
（1） 店內單獨取出四種酒，做為重點銷售商品，該四種酒為跨海龍養生酒、賴茅酒、鈞瓷原漿。以上四種酒銷售單獨核算，每月銷售不計入零售1%的提成總額，每月績效額外核算提成。銷售**按照零售指導**執行方可計算提成。
（2）以上四種酒提成如下：
1、跨海龍大瓶提成元/瓶
2、賴茅酒重沙提成元/瓶
傳承藍提成元/瓶
3、鈞瓷原漿酒提成元/500ml
以上四種酒按照買一贈一方案銷售時，按照一瓶計算。
門店激勵考核管理辦法
5.1正式獎勵的方式 5.1.1 設定通報表揚 公升職 晉級 加薪 經濟獎勵等方式。5.1.2 作出突出重大貢獻的員工給予專項獎勵。5.2非正式獎勵方式 5.2.1.1 口頭表揚或感謝 即管理者向工作出色的員工表示祝賀或感謝 可當面進行或採取打 電子郵件等方式，還可讓其他員工知道你對某位員工的工作相...
門店商品管理辦法
一 職責 1 商品部負責建立商品組織結構表，引進新品及淘汰滯銷商品，制定商品 完成商品部門毛利及銷售指標，進行商品 活動的談判和組織，dm品項的選擇與優惠條件的談判，與 商進行退換貨商品的洽談。2 營運部。各門店負責商品的續訂貨，直送.直供商品的收貨，商品的陳列.銷售及辦理顧客退換貨手續。實施辦法 ...
銷售管理辦法
第一章總則 第一條為規範公司產品 或施工專案 銷售工作，降低經營風險，實現公司經營效益最大化，特制定本辦法。第二條銷售管理中涉及的對外投標 合同管理 銷售異議及回款清欠等內容按照自控公司市場營銷部專業管理相關辦法執行。第三條本辦法適用於公司銷售工作。第二章管理機構與職責 第四條市場營銷部為公司銷售管...