人資部員工培訓手冊201203
——人資部
目錄一、 部門職責
二、 部門組織架構
三、 崗位說明書
1、 人資經理崗位說明書
2、 招聘專員崗位說明書
3、 培訓專員崗位說明書
4、 績效專員崗位說明書
5、 薪酬專員崗位說明書
四、 具體工作內容
a、招聘專員
（一）招聘申請
1.制定招聘計畫
2.用人申請
3.招聘計畫分解
4制定招聘策略
（二）渠道管理
1.渠道種類
2.渠道的利弊及選用
3.渠道費用及申請流程
4.渠道使用及維護
（三）簡歷管理
1.簡歷收集
2.簡歷篩選
3.簡歷歸檔與借用
（四）面試管理
1.面試種類
2.**面試實操
3.集體面試實操
4.現場面試實操
5.各崗位面試流程
6.簡訊反饋流程
（五）人員錄用
1.定崗定薪
2.錄用準備及安置流程
（六）招聘成效評估
1.成本評估
2.數量評估
3.渠道評估
4.人員評估
b、培訓專員
（一）崗前培訓
1 、崗前培訓需求分析
1.1崗前培訓需求分析要點
1.2崗前培訓需求分析報告
2、 崗前培訓實施
2.1確定培訓內容
2.2確定培訓講師
2.3選擇培訓方法
2.4培訓實施管理
3、崗前培訓方案設計
3.1設計思路
3.2培訓週期
4、崗前培訓評估
4.1崗前培訓的評估內容
4.2崗前培訓的評估方法
4.3撰寫崗前培訓評估報告
5、崗前培訓制度
5.1外派人員崗前培訓實施方案
5.2入職引導人制度
6、崗前培訓工作流程圖
（二）全員培訓
1、全員培訓需求分析
1.1全員培訓分析要點
1.2全員培訓需求分析報告
2、全員培訓課程設定
2.1全員培訓課程設定原則
2.2全員培訓課程選擇原則
3、全員培訓實施
3.1培訓師的選擇
3.2培訓方式的選擇
3.3制定全員培訓實施計畫
3.4全員培訓的實施與監控
4、全員培訓評估
4.1全員培訓評估的內容
4.2全員培訓評估的方法
4.3全員培訓評估報告
5、全員培訓工作流程圖
（三）部門內訓
1、部門內訓需求分析
1.1部門內訓需求分析要點
1.2部門內訓需求分析報告
2、部門內訓課程設定
2.1時間節點
2.2部門內訓課程
3、部門內訓實施
3.1確定培訓時間、地點
3.2培訓師的選擇
3.3培訓的實施與監控
4、部門內訓評估
4.1部門內訓評估的內容
4.2部門內訓評估的方法
5 、部門內訓工作流程圖
（四）管理層培訓
1、管理層培訓需求分析
1.1管理層培訓需求分析要點
1.2管理層培訓需求分析報告
2、管理層培訓實施
2.1確定培訓內容
2.2確定培訓講師
2.3選擇培訓方法
2.4培訓實施管理
3、管理層培訓方案設計
3.1例行管理層培訓
3.2管理層培訓快速通道
3.3光碟培訓
4、管理層培訓評估
4.1管理層培訓的評估內容
4.2管理層培訓的評估方法
4.3撰寫管理層培訓評估報告
5、管理層培訓工作流程圖
（五）內訓師培訓
1、內訓師培訓需求分析
1.1內訓師培訓需求分析要點
1.2內訓師培訓需求分析報告
2、內訓師培訓實施
2.1內訓師培訓內容
2.2內訓師培訓講師
2.3內訓師培訓方法
3、內訓師團隊組建方案設計
3.1內訓師選拔大賽流程
3.2選拔中注意事項
4、內訓師業績評估
4.1內訓師業績評估內容
4.2內訓師業績評估方法
5、 內訓師相關制度
5.1內訓師管理制度
5.2內訓師績效評分標準
6、內訓師培訓工作流程圖
c、績效專員
（一）績效計畫的制定
1、績效建立
1.1績效建立流程
1.2績效建立條件
1.3績效建立**
1.4績效建立原則
2、確定考核者
2.1考核者定義
2.2考核者職位層級關係
3、確定考核週期和考核辦法
3.1考核週期
3.2考核辦法
4、確定考核專案
4.1定義
4.2部門第一領導績效考核專案確定方法
4.3其他員工績效考核專案的確定方法
5、確定衡量標準
5.1確定衡量標準的意義
5.2衡量標準需遵循的原則
5.3衡量標準由誰制定
6、確定考核依據
6.1什麼是考核依據
6.2考核依據的意義
7、績效計畫確認
7.1什麼是績效計畫確認
7.2績效計畫確認的方式
8、績效計畫制定及確認的行進流程
8.1部門第一領導績效計畫制定的行進流程
8.2其他員工績效計畫制定與確認的行進流程9、目標責任狀的制定
9.1什麼是目標責任狀
9.2由誰來制定目標責任狀
9.3目標責任狀制定的行進流程
10、績效計畫目標責任狀制定的職責分工
（二）績效考核的實施
1、績效溝通
1.1績效溝通的定義
1.2績效溝通的意義
1.3績效溝通分類
2、績效資訊收集
2.1收集績效資訊的方法
2.2收集績效資訊的內容
2.3我司收集績效資訊的方法
3、績效變更
3.1績效變更的原因
3.2績效變更的流程
4、百分行為績效考核
4.1什麼是百分行為績效考核
4.2百分行為績效考核行進流程
5、部門互評實施
5.1部門互評參與評分的員工
5.2部門互評實施行進流程
6、部門內部員工互評
（三）績效考核評估
1、績效考核評估依據
2、績效考核評估行進流程
2.1部門第一領導績效考核評估行進流程
2.2其他員工績效考核評估行進流程
3、績效評估申訴
（四）績效考核結果收集與存檔
1、員工成績彙總
2、績效公示
3、績效資料存檔及查閱流程
d、 薪酬專員
（一）薪酬及相關激勵
1、 薪酬及相關激勵
2、薪酬架構薪酬開戶
3、薪酬製作及發放
4、薪酬審核及會簽
5、考勤監督
6、薪酬調研
（二）保險申報
1、保險申報定義
2、公司保險戶頭名稱
3、公司申報保險種類
4、保險申報流程
5、五險一金申報比例
（三）員工關係處理
1、員工關係處理定義
2、薪酬談判
3、提供offer
4、員工入職
5、員工轉正
6、員工異動
7、員工離職
8、員工外派
9、花名冊、通訊錄及相關異動表更新
10、**群管理
11、提交各種人事**時間對照表
12、法定節假日期及其他假期
（四）檔案管理
1、檔案管理定義
2、員工檔案
3、檔案管理
五、常見問題分析
六、制度及**
一、部門職責
二、部門組織架構
三、崗位說明
1、人資經理/部長崗位說明書
2、 招聘專員崗位說明書
3、 培訓專員崗位說明書
設計部員工手冊
在家裝公司這個行業裡，業務員職責是和別的行業業務員職責大不相同的。別的行業 業務員 顧名思義就是跑業務的，業務員算小老闆，很多老闆以前都是跑業務出道的。業務員就是幫老闆盈利自己拿點提成。只要你業績好就算你不去公司上班老闆也不會為難你。但是在家裝公司行業裡，負責讓公司盈利的其實是設計師，設計師負責量房...
酒店管理人資酒店人資員工培訓2019 葉予舜
酒店管理人資酒店人資員工培訓 員工培訓 一 培訓流程 二 提出培訓要求 各部門根據部門崗位需要及工作發展規劃每季度最後乙個月初前向人力資源部提出下一季度培訓需求，填製 培訓需求表 三 季度培訓計畫 1.人力資源部綜合各部門的需求 公司發展政策及外界培訓資源於每季度最後乙個月末前製作下一季度的 季度培...
企劃部員工手冊
企劃部管理執行 員 工 手冊目錄 第一部分 企劃部內部管理執行2 第一章 企劃部門架構調整以及崗位職責書 2 第一節 企劃部組織架構圖2 第二節 企劃部部門職責2 第三節 企劃部崗位職責4 第二章 商場 活動策劃管理流程7 第三章 對內 對外宣傳廣告的製作與發布管理流程 8 第四章 企劃部廣告 活動...