員工滿意度分析

2021-03-04 00:32:37 字數 2535 閱讀 1560

改革開放以來,經濟全球化,資訊化的迅速的發展,我國湧現出大量的民營企業,並且資產總量持續增加。他們靠自身的力量,實現了驚人的發展。然而隨著市場的進一步開放,隨著跨國公司的不斷進入中國市場,除了帶來市場的慘烈競爭,也帶來了人力資源的激烈競爭。

目前,我國民營企業自身存在著不同程度的管理水平低,發展動力不足,短期行為嚴重,抗風險能力差等問題。據調查很多民營企業存在過高的人員流失。如何留住現有的優秀員工並吸引更多優秀人才,已經成為制約民營發展的主要障礙。

1、資料**

本文統計資料是對多家民營企業123名員工進行問卷調查,對蒐集到的資料進行分析得到員工的滿意度結果。從而通過統計出的結果,給出建議性意見,希望能夠給民營企業的人才戰略有一定幫助。

2、資料預處理說明

在分析過程中,採用五點計分法對調查資料進行處理,即:非常不滿意——1分;比較不滿意——2分;基本滿意——3分;比較滿意——4分;非常滿意——5分。

3、維度內容說明

本次調查採用問卷調查方式,共有25個問題,涉及兩種型別:多種評估要素組成的綜合評分法。該部分問題設計影響員工滿意度四個維度;自我價值維度,人際關係維度,薪酬福利維度,公平感維度。

4、資料表

調查樣本數共為123個,在性別分布欄中,缺失5個,實際有效樣本118個,其中80個為男生,38個為女生。

調查樣本123個,缺失為6個,實際有效樣本為117個,其中44個樣本在小於30歲的區間,21個樣本在30-40區間,34個在41-45區間,16個來自45歲以上區間。

調查樣本共為123個,在工齡欄中,缺失5個,實際有效樣本118個,其中共有7個樣本小於1年區間,11個樣本在1-2年區間,12個樣本在2-3年區間,20個樣本在4-5年區間,38個樣本在6-10年區間,22個樣本在11-15年區間,9個樣本在大於15年區間。

調查樣本共123個,在職位級別欄中,缺失4個,實際有效119個,其中87個樣本屬於一般員工,16個屬於基礎管理者,15個屬於中層管理者,1個高層管理者。

調查樣本數為123個,缺失3個,實際有效120個,其中35個屬於初中類別,36個屬於高中或中專類別,20個屬於大專,26個屬本科類別,3個研究生類別

經過多重方差分析,得到如下結論:

1) 公平感認知滿意度在職位級別之間差異顯著,員工的對公平感認知度滿意度最低,管理者之間差異度不大。

2) 年齡對公平感認知的滿意度也有顯著性影響。

多重方差分析結果顯示:

1) 員工的性別對人際關係滿意度有顯著性,其中,女性滿意度要高於男性。

2) 年齡對滿意度也有顯著性,年齡大於45歲的人際關係滿意度比較高。

3) 職位級別對人際關係有顯著性影響,其中中層管理者的滿意度最高。

4) 員工的教育程度對人際關係有顯著性影響。並且工齡和教育程度同時對人際關係滿意度都有顯著性影響。

多重方差比較結果顯示:

1) 薪酬福利滿意度在工齡上差異顯著,工齡在2年以上的員工對薪酬福利的滿意度最高,工齡在15年以上的員工對福利的滿意度排在其次,工齡在2-15年之間的員工,隨著工齡的上公升薪酬福利的滿意度降低。

2) 薪酬福利滿意度在教育程度之間差異顯著,隨著學歷的上公升滿意度上公升趨勢。

自我價值滿意度的差異性分析:

在多重分析中,得到:

1) 隨著學歷的上公升,自我價值的滿意度增加;

2) 工齡不到一年的員工,對自我認知的滿意度最高,工齡在10-15年的員工對自我價值的滿意度排在其次,工齡在2-10年的員工,隨著工齡的增加,自我價值滿意度最低。

3) 自我價值的滿意度在在性別、年齡、差異不顯著。

從上表中看出,員工對薪酬和公平感認知比較注重,直接影響員工對公司的滿意度。

根據統計分析可以得知,在公司中「薪酬福利」及「公平感認知」是引起員工抱怨的主要因素。引起「薪酬福利」及「公平感認知」的原因,將根據公司具體薪酬及組織結構情況進行分析,這裡並不展開。本部分將對薪酬制度及激勵制度給出一般性的建議。

薪酬福利方面:

薪酬在員工的激勵制度具有基礎性的作用。薪酬制度的設計必須考慮到企業經營管理特性,財務實力和企業文化風格,就工資分配模式來說,職務工資、績效工資、工資分配中的集中主要模式。不同工資模式發揮有效作用的提前卻各部門相同;如科學的工作分析和工作評價是職務工資的關鍵,合理界定員工的職務執行能力是實施職能工資的關鍵,有效評估員工採用績效工資制,對技術開發人員採用職能工資制,金融企業的研究,法律事務及電腦開發等方面的人員也適合專業水平支付工資。

公平感認知:

從員工的角度來看,與工資薪水以及其他來動報酬有關的政策,會對員工的總收入從生活水平上產生很大的影響,對於員工來說,無論是絕對的薪資水平,還是自己與他人相比時薪資收入的公平性,都是十分重要的。員工在評價他們與企業之間關係的緊密程度時,會把企業的薪資決策作為乙個非常重要的因素來加以考慮,因此,企業在制定薪資決策時必須十分謹慎和仔細,同時還要與員工進行充分的溝通。

薪酬結構包括薪資水平和職位結構兩個方面,通過薪資水平的市場分析及職位結構的分析,建立具有競爭力的薪酬制度。

自我價值:

管理制度既是釋放員工貢獻潛力的關鍵,也是形成可持續競爭優勢的基礎,但完全的成功不可能單純依靠挖掘現有的組織制度,需要不斷的進行組織的創新。在體現工作的內涵和員工創造價值方面,可以通過以下方式發展人力資源:1從事更為複雜的任務;2自主管理和自我約束;3協調工作;4提供改進建議;5其他。

員工滿意度分析報告

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