上海市高等教育自學考試會展管理專業

2021-03-04 09:59:31 字數 1790 閱讀 6235

1.序號後標有「*」的課程為全國統考課程。

2.凡國家承認學歷的各類高校(含自考)專科及以上畢業生均可直接報考本專業,無需加考課程。

3.全部課程考試合格後進行畢業**,不計學分。畢業**題目由主考學校確定,也可由應考者結合工作實踐自選,但必須經主考學校審批同意。主考學校可為考生指派指導教師。

畢業**完成後由主考學校組織評閱答辯。

五、課程說明

1.中國近現代史綱要(課程說明略)

2.馬克思主義基本原理概論(課程說明略)

3.英語(二)(課程說明略)

4.會展企業戰略管理

本課程從現代企業角度研究會展企業的經營管理,是會展專業的提高課程,主要內容包括會展企業戰略管理、組織與制度管理、營銷與策劃管理、資訊管理、財務管理、危機管理、人力資源管理和企業文化等。通過本課程學習,使學生能夠從巨集觀管理層面對會展企業管理的基本知識和基本內容有乙個系統了解,為學生未來職業發展擴充套件知識層面。

5.會議酒店管理

本課程針對會議酒店的市場定位,講授會議市場營銷、會議場地布置、會議客房管理、會議餐飲服務、宴會酒水服務、會議娛樂安排、會議安全保衛、賓館酒店衛生管理這八大與會議經營密切相關的內容。

6.會展客戶關係管理

本課程主要內容包括:會展客戶關係管理綜述、會展客戶關係管理系統介紹、會展客戶關係管理系統的分類、呼叫中心、會展客戶關係管理的實施、會展客戶關係管理的商業價值分析、會展客戶關係管理中的資料倉儲與資料探勘等。

7.會展管理資訊系統

本課程面向會展的專案管理和發展程序組織教材的內容,即以管理為目的,主要圍繞會展的策劃、管理和實施給出基本的、具有普遍意義的資訊管理內容和功能需求。了解在會展專案中會發生哪些資訊流程,這些資訊將如何處理,如何為會展管理服務。以便更好地掌握會展管理的工作和工作流程。

8.人力資源管理(三)

本課程從我國會展業發展趨勢人手,分析了會展企業組織與人力資源管理的特性。具體**了會展企業人力資源管理的各項職能,即會展企業人力資源規劃、會展人員的招聘與篩選、會展人員的培訓與開發、會展人員的績效管理、會展人員的激勵機制、會展管理中的團隊建設等。

9.會展專案管理

本課程利用專案管理的一般原理,結合會展專案的特點,系統介紹專案管理的全過程和具體方法,包括專案的啟動、計畫、組織、控制、評估、財務管理和風險管理等,達到能夠對某項會議節事活動進行規範化的運作並且保證質量的全程管理。

10.會議運營管理

本課程主要包括會議的基本概念與屬性、會議市場、會議細分市場、會議市場的統計與分析、會議產品要素、會議**機構介紹、會議的申辦與競標、會議初期籌備、會議**徵集、會議預先註冊、會議社會、專業活動安排、會議餐飲活動安排、會議財務**與管理、會議成本控制、會議附設展覽會的運作與實施、會議評估等內容。

11.會展場館經營與管理

本課程對會展場館從產業的高度、區域的角度、企業的層面進行了系統的理論研究與案例介紹。主要內容包括:會展場館內涵、會展場館規劃與建設、會展場館的市場營銷、業務管理、組織管理、服務管理、分線管理、區域合作與發展、國際會展場館的經營與管理經驗等。

12.會展管理綜合技能考核(二)(實踐考核,課程說明略)

13.會展心理學

本課程內容涉及旅遊心理學的研究物件、研究內容及研究方法,會展消費心理,會展服務心理以及會展企業管理心理。

14.會展經濟學

本課程主要介紹會展經濟學的研究物件、會展經濟的經濟因素、會展與營銷、會展與需求、會展與供給、會展投資與效益、會展與產品結構調整等內容。

15.會展營銷

本課程主要內容包括:會展營銷概述、會展產品與會展市場、會展市場營銷的主體、會展營銷的地位和作用、會展營銷計畫、會展營銷資訊與調研、會展市場細分與市場定位、會展營銷控制與總結、新型營銷在會展市場的運用等。

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