寧夏馭信汽車******展廳管理制度
為了提高客戶滿意度，營造乙個溫馨、舒適的購車環境，現特制定銷售部展廳管理規定。
一、儀表著裝
1）統一工作服並佩戴工牌。
2）統一穿休閒鞋。
3）女同志要化淡裝，扎頭髮。
4）不要佩戴誇張飾品。
二、展廳整體
1）展廳內、外牆面、玻璃牆等保持乾淨整潔，應定期清潔。
2）應按掛有標準馭信汽貿營業時間看牌。
3）展廳的地面、牆面、展台、燈具、空調器、視聽裝置等保持乾淨整潔，牆面無亂貼的廣告海報等。
4）展廳內的照明要求明亮，令人感覺舒適。
5）在營業期間**舒緩，優雅的輕**，顧客到休息區應**公司宣傳片。
6）每天下班前，必須關閉電暖氣及空調。
7) 每天下班前，必須關閉所有電源。
三、 展車清潔
1）展廳車輛有銷售部統一負責，專人專車負責。
2) 展車必須時刻保持乾淨（包括車胎需經過噴蠟處理）、車身、車窗及門把手須無指紋印。
3) 腳墊、坐墊，必須按規定的位置擺設並保持清潔。
4）座椅要調整標準，車內無任何雜物，玻璃上無任何多餘標貼。
5）每人負責的車輛必須在早9：50之前擦拭完畢，衛生在早9點50之前必須打掃完畢。
6）每進一部新展車由負責人清潔。
7）每日檢查車輛電瓶，如發現展車沒電，由該車負責人當日及時充電。
8）銷售經理應在上午10：00和下午4：30進行檢查。
四、資料架整理
1）休息區每個資料架上必須各個展車的車型資料，資料必須隨時保持擺放整齊。
2) 銷售經理應在上午10：00和下午4：30進行檢查
五、前台接待
1）接待檯面要保持乾淨整潔，無任何雜物。
2）如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前台值勤的責任。
3）值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺，不允許手插入褲口袋。
4）銷售前台不許無人，禁止在銷售前台閱讀書刊報紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧，吸菸，打**。
5）銷售前台**要在鈴聲響三聲內接聽，並說「您好！這裡是馭信汽貿，我是銷售部xx」。如確實因特殊情況在三聲內無法接聽的，第一句話要說「您好！
馭信汽貿。對不起，讓您久等了。」**在最後應說：
「感謝您的來電」並做好**來訪記錄。
6）前台值班人員必須做好**記錄登記。
7) 上班時間不能長時間打私人**
六、顧客休息區
1) 顧客休息區，保持整齊清潔，沙發，茶几等擺放整齊並保持清潔。2）顧客休息區桌面上備有菸灰缸，菸灰缸內有3個以上（含3個）,應立即清理；每次在客人走後立即把有過菸灰缸清理安靜。
七、展廳接待
1) 銷售員如有事外出一定要告知銷售經理。
2）負責該區域銷售人員必須站在距離門口2-5公尺左右的位置，當客戶進門時，要微笑致意：「您好！歡迎光臨馭信汽貿」，在送別客人時，要說：「請慢走，歡迎下次光臨」。
3）值班銷售人員如有事離開，須由其他銷售人員替代，如無人替代需及時告知辦公室人員替班，接替人員同樣執行本守則標準。
4）銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片。
5）禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報紙、喝水、吃零食、嬉鬧。
6）在接待不飽和的情況下，不允許出現客戶看車無人接待（來店維修客戶看車亦不例外）的狀況，如客戶多時，應及時通知辦公室人員，接待客戶。
7）客人就座應立即倒茶水，並向客戶微笑致意：「您好，請喝茶。」
八、午間值班
1）午間值班人員須分批吃飯，午飯時間不能超過60分鐘。
2）如找不到人替班不能離崗。
九、市場調查
1) 以實地調查為主，**調查為輔，每人每二天必須進行**調查，並蒐集全國各個車行車型的**，每週應實地出訪二次，由銷售經理統一協調安排。
2）每週調查二次，回店立即將調查表交由銷售經理，並於第二天早會上分享調查心得。
3）調查地點：展場、其它車型專賣店等。
4）認真填寫好調查**。
十、衛生間
1) 衛生間應有明確，標準的標識牌指引。
2）衛生間的地面、牆面、洗手台、裝置用具等各部分保持清潔，檯面地面不許有積水，大小便池不許有髒汙。
3）衛生間內無異味，應噴空氣清新劑來清除異味。
4) 衛生間相應位置應備有充足的衛生紙。
5）衛生間洗手處須有洗手液、烘乾機、擦手紙等，洗手台上不可有積水或其他雜物。
汽車銷售4S店展廳管理日常管理規定
塘廈新世達汽車 展廳管理制度 為了提高客戶滿意度，營造乙個溫馨 舒適的購車環境，現特制定銷售部展廳管理規定。一 展廳整體 1 展廳內 外牆面 玻璃牆等保持乾淨整潔，應定期清潔。2 展廳的地面 牆面 前台 燈具 空調器 視聽裝置等保持乾淨整潔，牆面無亂貼的廣告海報等。3 展廳內的照明要求明亮，令人感覺...
汽車4S店展廳5S管理規範
a.展廳5s 1.展廳內 外牆面 玻璃牆等保持乾淨整潔，應定期清潔。2.展廳內部相關標識的使用符合nissan品牌ci vi要求。3.應按照東風公司要求掛有標準的專營店營業時間看牌。4.展廳的地面 牆面 展台 燈具 空調器 視聽裝置等保持乾淨整潔，牆面無亂貼的廣告海報等。5.展廳內擺設有型錄架，型錄...
汽車4S店展廳經理崗位職責
展廳經理崗位職責 1.展廳接待管理 負責落實接待禮儀規範執行 提公升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末彙總銷售顧問模擬綜合成績單交於銷售經理。對展廳接待管理進行第一管理，銷售經理不干預，並給予大力支援。2.交車流程管理 落實執行交車流程，負責交車後的追蹤服務。3.顧客資料管理 ...