順從性握手。與支配性握手相反，對方手心朝上伸出手，而且大多力量弱。由此可以看出他是乙個飛彈且缺乏個性的人，通過握手，傳達出對你的謙恭、順從的態度。
讓你感到：「我可以支配這個人，他會聽我的話。」有些人，在某些場合願意從屬對方，並樂意接受對方的支配，以示自己的謙虛和畢恭畢敬。
在某種情況下，爭取這種握手方式，往往會產生良好效果。但由於力量在小，握得太輕，有時也會讓人感到你的無情無意，自覺受到冷落。
平等式握手。對手的手掌直向你伸出，整個握手過程中雙方手掌都保持垂直，手指微用力，這表達了彼此之間的尊重和默契。說明他是乙個好動而且信心十足的人，你可以和這類人相處得很好。
手套式握手。政治人物常用的握手方式，也被稱為「政治家的握手」。對方用雙手將你的右手緊緊握住，他是想給你乙個誠懇、熱情、真摯的印象。
不錯，在朋友同事之間這種形式的握手可能會達到預想的效果，然而這種形式用於初見面者或是僅有幾天交情的人，則可能導致相反的效果，此時，接受者可得懷疑對方的動機和意圖了。
抓指尖握手。握手時，有些人不是用手親切地握住你的手掌而是伸手握住你的指尖。這是一種不標準的握手形式，是為了和你保持一段空間距離。
縱然他表現出熱誠的態度，主動伸出手，但仍然會給你一種十分冷淡的感覺，事實上他是個缺乏自信的人。
在一般情況下，如果對方緊緊握你的手，會使你倍感親切和溫暖；如果對方伸出乙隻軟弱無力的手，會合你感到對方性格軟弱；如果對方只伸出幾個指尖與你相握，會使你感到無情無意，受冷落等等。這些不同的感覺，來自於不同形式的握手。只要你留心，不難從握手中看出對方的目的、意圖，並且，也可以通過握手來確立你在對方心目中的地位。
四、 介紹
介紹的禮節（順序）：先介紹自己人給客人認識。先介紹位卑者給位尊者認識，如：
1、 年輕的給年長的
2、 自己公司的同事給別的公司的同事
3、 低階主管給高階主管
4、 非方人士給官方人士
5、 本國同事給外國同事
介紹原則：
● 介紹時說明被介紹人是誰。
● 介紹時多提供一些相關的個人資料。
● 介紹時記住加上頭銜。
● 一時想不起別人的名字怎麼辦？
● 學習運動員精神：主動報上自己的姓名。
五、 開門、引路
● 為客人開門，為女士或弱者開門
● 開門時，讓客人或階層高者先行通過
● 人多時，主人應先通過門，以便為客人們帶路
● 引路時：主人要走在前面
● 樓梯、電梯
六、 談判技巧
正式談判忌語：直呼，土語/方言，江湖語言
一定要講普通話。
72年美國決定和台灣斷交，和中共建交。某台灣外交官在會見美方有關**時，氣憤地質問：「以後台灣和美國的關係怎麼處理？
是屁股對屁股呢？還是**對**？」美方翻譯聽得目瞪口呆：
外交官在外交場合居然會這樣失禮。台灣外交官見翻譯愣著，知道他沒聽懂，就在紙上寫到：ｐｅｏｐｌｅ 對對原來此外交官英語說得不好，翻譯根本就沒想到他這兩句是在說英語！
互相尊重主權和領土完整、互不浸犯、互不干涉內政、平等互利的原則
日本商人的談判是「團體賽」式的談判，在談判桌上，他們信守哈佛大學創造的「重點放在利益上而非立場上」這一格言。此外，還善於施展各種手段取勝。日本商人的談判藝術歸納起來有以下幾個特點：
精心策劃
談判之前，日本人要召開多次會議進行策劃，以決定最佳的談判方案。每個參加談判者都要背誦統計資料。考慮好對付預設的「敵情」戰略，談判要點分別編排在各個不同階段，所有計畫好的讓步都要作為「炮彈」，不到節骨眼上決不能發出。
不斷叫苦
在談判開始就叫苦，即使是在小問題上。他們往往把一大推「叫苦」的會議記錄推到對手面前，不斷叫苦，乙個接乙個，以迷惑對方，使得自己的談判一開始就處於有利地位。
輪番上陣
日本人盡量安排多一些人員參加談判，這樣既體現了團體精神，又可以輪番上陣，保持充沛的精力。
拖延戰術
日本商人在作一番寒暄和介紹之後，便往往開始施展拖延戰術。他們或是提出諸多的提案長時間討論，或是一直保持沉默而不肯拿出第乙個方案，一副慢條斯理的樣子，以待時機。當對方對這長時間的沉默感到困惑時，他們則首先提出方案。
談判注意事項：
● 學會說「請」
● 懂得如何表達歉意
● 懂得如何表達謝意
● 讚美的最佳方式「愛你在心口難開」
● 短時間內營造善良互動的人際關係：
● 傾聽與學習
● 盡量讓對方先開條件
● 對每個人都一樣友好
● 不要驟下判斷誰是最重要的
說話的溫度
急事，慢慢的說
大事，清楚的說
小事，幽默的說
沒把握的事，謹慎的說
沒發生的事，不要胡說
做不到的事，別亂說
傷害人的事，不能說
討厭的事，對事不對人的說
開心的事，看場合說
傷心的事，不要見人就說
別人的事，小心的說
自己的事，聽聽自己的心怎麼說
現在的事，做了再說
未來的事，未來再說
如果，對我有不滿意的地方，請一定要對我說！
員工行為規範和商務禮儀授課教案
翟建軍 2012年3月 提綱 第一節引言 第二節什麼是商務禮儀 第三節商務禮儀之儀容儀表男士篇 第四節商務禮儀之儀容儀表女士篇 第五節商務禮儀的職業表現之社交禮儀 第六節 禮儀 第七節辦公室禮儀 第八節會議禮儀中 第九節商務用餐禮儀 引言說到商務禮儀，有人認為它是整個員工職業化培訓課程中最容易理解的...
商務禮儀規範手冊
人生一世，必須交際。進行交際，需要規則。所謂禮儀，即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序。在古代中國，就有禮儀的規範，禮儀 禮者，敬人也,是做人的要求，是尊重對方 儀是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括 禮儀是交往的藝術，交往強調互動，互動看結果...
酒店禮儀行為規範
儀表是人的外表，包括容貌 姿態 個人衛生和服飾，是人的精神面貌的外在表現。良好的儀表可體現酒店的氣氛 檔次 規格，員工必須講究儀表。儀表的具體要求如下 1 著裝要清潔整齊，上班要穿工作服，工作服要整齊乾淨，鈕扣要齊全扣好，不可敞胸露懷 衣冠不整 不潔，工號牌要佩戴在左胸前，不能將衣袖 褲子捲起，女工...