專案背景介紹：
企業中高層管理者，一般是指總經理、副總經理、各部門負責人、高階技術人員及總經理指定人員，是乙個企業的主要負責人，是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者。中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關係到企業的執行力，關係到企業的生存發展。當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提公升中高層管理人員的管理能力，以帶動整個團隊的成長。
而現實工作中，中高層管理人員多數沒有經過專業的管理培訓，很多人是從業務或技術骨幹直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由於缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業帶來時間、金錢和機會的代價。中高層管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略，也很難實現。現為客戶公司量身定製中高層管理者培訓方案，以提公升中高層管理者的管理能力，實現客戶公司的快速發展。
客戶公司主管級以上管理人員，包括承擔部分管理職責的高階技術人員。
通過本次培訓會讓客戶公司中高層管理人員獲得以下收益：
1、懂得做領導的真正含義；
2、明白作為一名優秀的領導應具備的素質和能力；
3、掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展；
4、提公升上下級和各部門之間的協調溝通能力；
5、學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置；
6、提高目標、計畫、時間、執行、控制等領導能力，從而提高團隊整體效率；
7、提公升有效授權的能力，讓員工和管理者一起行動起來，提高團隊作戰能力；
8、提公升個人的領導力，擁有個人的影響力，激發團隊，支援公司實現整體目標。
關於中高層管理者培訓的需求分析主要通過三方面來進行：
1、戰略與環境分析
主要是通過分析公司未來三年的發展規劃，由此得出公司對中高層管理者的發展要求，並總結出中高層管理者的培訓重點。
2、工作與任務分析
主要通過分析中高層管理者的任職資格標準，得出公司對中高層管理者在專案/任務執行能力等方面的要求，並由此總結出培訓要點。
——中高層管理者能力（素質）模型
管理類工作是素質模型專家們所研究的最大的工作類別，由於管理類工作十分普遍而且重要，所以在工作勝任特徵研究上比其他工作類別受到了更多的關注。國外專家們通過大量的統計分析和深入研究得出了乙個適用於所有管理人員的通用的素質模型。他們發現，乙個合格的管理人員必須具備下列11項素質（見圖3-1），否則很難成為一名合格的職業經理人。
其中基本要求：組織認識、關係建立、專業知識。這裡所講的管理人員素質模型是比較通用的，不可能百分之百適用於所有企業，企業在實際應用過程中，還應根據企業的文化特點和實際情況對這個模型作適當的修正，從而得出企業自己的個性化的管理人員素質模型。
圖3-1中高層管理者的能力（素質）模型
3、人員與績效分析
主要通過分析中高層管理者的績效評估報告，總結出其中反映的共性問題，由此制定出有針對性的培訓提公升方案。
1、設計思路
為幫助學員在有限的時間及預算下學到必備的知識，並且強化學員學習效果，課程將秉承精簡、全面、有效的設計理念，採用講授與輔導相結合的培訓方式。通過對客戶公司中高層管理者培訓進行需求分析，結合管理維度分解，總結出公司中高層管理者培訓主要集中在三個方面：自我管理、員工管理、業務管理。
每個管理維度又有相應的核心能力素質體現。課程將針對於各管理維度的核心能力素質進行設計。
圖4-1中高層管理者培訓設計框架
2、課程設定
中高層管理者培訓集中在「自我管理」、「員工管理」、「業務管理」三個維度，每個管理維度都有相對應的能力素質模組，據此設定針對性課程，具體見表4-1。
表4-1中高層管理者培訓課程列表
說明：講授時間主要是指講師對課程知識的講解時間，輔導時間主要是指講師幫助學員制定自身的行動計畫，以及幫助解答學員在課程學習中的相關問題等的時間。
3、課程大綱
第一部分——自我管理
概述：自我管理是指管理者對自身的行為、情感、思維的主動掌握，調整自己的動機與行動，以達到所預定的目標的自我實現過程。自我管理培訓模組包括「角色認知」、「時間管理」、「情緒管理」三個知識模組。
管理者通過學習和掌握這些知識、方法和工具，將幫助其養成良好的自我管理習慣，具備高效達成目標的強大動力，為創造卓越業績打下堅實基礎。
課程一：管理者角色認知與能力建設
課程收益：
1、深刻認知管理者的身份涵義和身份職責；
2、掌握理解層次模型，思考和調整與企業結合的身份和目標；
3、理解目標職責，培養以目標為核心的工作思路；
4、理解通過團隊達成目標的意義，提高對選育用留、帶隊成功的重視度和投入度；
5、理解管理者的能力模型，思考和擬定提公升管理能力的行動計畫。
課程綱要
1、能力現狀課前測試
2、管理者的角色認知
案例研討
管理者的身份職責
3、管理者的能力建設
管理者能力模型
學習能力建設
通用能力建設
專業能力建設
4、制定我的行動計畫
整理我的管理能力模型
擬定我的課後行動計畫
5、知識掌握度課堂考試
課程二：基於目標的時間管理
課程收益
1、深刻認知時間管理與實現個人目標和組織目標之間的關係；
2、掌握基於目標的時間管理的核心方法，減少個人行為的盲目性和無章法現象；
3、能夠將基於目標的時間管理的核心方法對應於實現工作，融會貫通地理解和應用；
4、能夠形成基於目標的時間管理的行動計畫。
課程綱要
1、能力現狀課前測試
2、高效時間管理的基本觀點
人生刻度尺
時間管理方法的演變
為什麼要基於目標來管理時間
「時間管理九宮格」原理
管理者成長階梯與時間管理
工作目標與職業目標的關係
3、高效時間管理的核心方法
影響有效使用時間的原因
方法一：價值為導向——把時間花在最具價值的事情上
方法二：要事緊急化——讓要事變得重要又緊急
方法三：急事公式化——用固定套路處理突發事件
方法四：養成好習慣——逐步讓好習慣替代壞習慣
4、制定你的行動計畫
了解學習曲線的**和含義
學習曲線與時間管理方法匯入
制定你的行動計畫
分享和承諾你的行動計畫
5、知識掌握度課堂考試
課程三：壓力與情緒管理
課程收益：
1、了解壓力的**及情緒的表現；
2、學會洞察情緒，並能區分情緒背後的侷限信念；
3、掌握情緒管理五步驟，學會做好自我激勵和自我調控，從而在工作中呈現最佳的心理狀態；
4、課堂練習相關技巧，並擬定提公升情緒管理能力的行動計畫。
課程綱要
1、能力現狀課前測試
2、了解壓力和情緒
討論：你的生活與工作中遭遇了哪些壓力？
了解壓力
了解情緒
3、管理者情緒的應對思路和方法
情緒管理模型
自我情緒管理的簡單技巧
技巧練習：壓力和情緒處理
4、我的行動計畫
整理我的情緒管理能力模型
擬定我的課後行動計畫
5、知識掌握度課堂考試
第二部分——員工管理
概述：員工管理是指管理者通過領導與溝通技巧建立影響力，幫助下屬快速成長和達成卓越績效，使團隊成員和諧互信，通過選育用留的系統方法帶領團隊，最終實現組織目標的過程。員工管理培訓模組包括「團隊管理」、「溝通管理」、「領導力」三大知識模組。
管理者熟練掌握並在日常工作中應用這些知識、方法和工具，是其不斷壯大團隊、不斷贏得成功的必由之路。
課程一：高績效團隊打造
課程收益：
1、全新視角，掌握建立高績效團隊的行動要領；
2、定位角色，突出管理者在團隊建設、績效提公升中的核心作用；
3、獨特技巧，掌握提公升團隊績效的六大關鍵管理手法（選、育、用、留、參與、評估）；
4、鑄造靈魂，體現團隊精神在組織中的鮮明個性；
5、形塑文化，展現團隊運作的明確價值。
課程綱要：
1、課前團隊意識測評
2、建立以團隊為中心的管理模式
團隊的作用
高績效團隊的發展模式
影響團隊建設的障礙
3、團隊的行為準則及規範
4、團隊的角色結構
團隊成員的兩大功能
團隊技能結構
團隊角色結構
其他的結構因素
團隊成員的選擇
5、團隊的績效良方
團隊績效管理的特點
團隊績效管理的重點
建立團隊績效管理的程式
績效管理體系下的留才策略
6、推動團隊持續成長的三個途徑——衝突管理、共同決策與組織學習
團隊衝突的解決
團隊決策的優勢
組織學習的力量
7、制定我的行動計畫
思考我的團隊績效提公升瓶頸
擬定我的團隊打造行動計畫
8、知識掌握度課堂考試
課程二：卓越溝通技巧
課程收益：
1、深刻理解溝通的基礎理論；
2、熟練掌握上下級溝通、平級溝通和群組溝通三種管理環境中相關的溝通技術；
3、通過練習讓學員表達清晰準確，溝通效率提高，最終達到共贏的溝通目標。
課程綱要：
1、能力現狀課前測試
2、認知溝通和管理溝通
研討：什麼叫溝通？
了解溝通
有效溝通的基本心態
管理者的溝通方向
3、掌握管理溝通的理論和技術
研討：他們的溝通效果如何？
溝通的基礎理論模型
上下級溝通技術
平級溝通技術
群組溝通技術
角色演練：管理溝通技術
4、制定我的行動計畫
整理我的溝通能力模型
擬定我的課後行動計畫
5、知識掌握度課堂考試
課程三：管理者領導藝術
課程收益：
1、深刻認知領導力所涵蓋的三大能力；
2、塑造卓越管理者應具備的領導力素質；
3、掌握領導力建設的要點及相關工具；
4、使學員明確自己的定位並由此擬定提公升領導力的行動計畫。
課程綱要：
1、領導力的現狀測評
2、領導力的定義
優秀的團隊文化
出眾的個人品質
卓越的領導風格
3、領導力的建設
文化建設
品質塑造
知人善任
激勵人心
4、制定我的行動計畫
團隊文化的建設計畫
個人品質的提公升計畫
團隊激勵方案和計畫
5、知識掌握度課堂考試
第三部分——業務管理
概述：業務管理是指管理者通過相對應的崗位技能，如財務、人力資源、資訊系統等領域的專業知識，通過合理的目標設定和溝通，並且具備良好的戰略規劃能力，實現部門的目標達成，最終實現公司各部門的良好協同。業務管理培訓模組包括「業務技能」、「目標管理」、「戰略管理」三大知識模組。
管理者熟練掌握並在日常工作中應用這些知識、方法和工具，是部門績效不斷提公升，公司業務不斷壯大的最佳途徑。
課程一：經理人崗位技能
課程收益：
1、掌握對應崗位的業務技能，包括財務、人力資源、生產運營等方面的專業知識；
2、熟練掌握對應崗位必需的最優工作方式和協作流程；
中高層管理者述職管理規定
一 目的 1.強化中高層管理者的責任和目標意識 關注組織績效，促使中高層管理者在實際工作中不斷改進管理行為，促進員工和部門持續的績效改進 2.中高層述職管理是公司績效管理體系的有機組成部分，通過述職評價管理深化中高層管理者績效管理理念，提公升公司及各級部門的組織運作績效，通過述職進行工作檢討，明確工...
中高層管理培訓 基層管理者能力提公升培訓
講師 程浩然 培訓時間 2天 培訓地點 客戶自定 培訓物件 中高層管理者 培訓背景 歡迎進入著名企管專家程浩然老師的 基層管理者能力提公升培訓 節講程，此培訓使學員們領悟到 本課程重點針對企業執行層 基層 管理者及後備主管，他們的工作重點是組織一線員工努力完成生產計畫和工作任務，而且是按照企業規定 ...
中高層管理者繼任計畫方案
一 背景介紹 基業常青 的作者吉姆 柯林斯在對世界著名的常青企業進行系統調查後發現，這些公司的ceo也許並不都是精通其公司的業務，但他們卻可以通過強大的內部人才儲備體系迅速找到合適的人選去處理業務出現的問題或開拓新的業務 而且這些公司也很少出現ceo或幾個高管離職就導致業務迅速下滑的情況。對於目前全...