1、管理：管理是指一定組織中的管理者，通過實施計畫、組織、領導、控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。
2、管理運動：「管理運動」（其主要組成部分就是「科學管理」）也是一種歷史現象，是乙個過程（不背，理解）
3、計畫工作：計畫工作是指制定計畫，也就是根據實際情況，通過科學地**，權衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內要達到的目標，以及實現目標的途徑。
4、目標：目標是根據組織使命而提出的組織在一定時期內要達到的預期成果。目標是使命的具體化，是乙個組織在一定時間內奮力爭取達到的所希望的未來狀況。
5、目標管理：（一）目標管理是參與管理的一種形式。（二）強調「自我控制」。
（三）促使下放權力。（四）注重成果第一的方針。簡言之，目標管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標的制定，在工作中實行「自我控制」，並努力完成工作目標的一種管理制度或方法。
6、戰略：為了實現企業的使命和目標對所要採取的行動方針和資源使用方向的一種總體規劃。一般來說，戰略具有對抗的含義，它總是針對競爭對手的優勢和劣勢及其正在和可能採取的行動而制訂的。
7、**：計畫是對未來行動的事先安排。計畫工作的主要困難首先在於未來是不確定的。
如何將未來的不肯定因素的發生、發展和變化的可能性以概率的方式（無論是主觀概率還是客觀概率）確定下來，構成計畫的前提條件，這就是**的任務。
8、決策：狹義地說，決策是在幾種行動方案中進行選擇。也就是說，決策就是人們為了達到一定目標，在掌握充分的資訊和對有關情況進行深刻分析的基礎上，用科學的方法擬定並評估各種方案，從中選出合理方案的過程。
廣義的決策實際上就是管理的全過程了。
9、組織工作：組織結構（***anizational structure）是組織中劃分、組合和協調人們的活動和任務的一種正式的框架。它體現了組織各部分排列順序、空間位置、聚集狀態、****以及相互關係。
10、團隊：團隊是由員工和管理層組成的乙個共同體，該共同體合理利用每乙個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。由員工和管理層組成的乙個共同體，它合理利用每乙個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。
團隊的構成要素總結為5p，分別為目標、人、定位、許可權、計畫。團隊和群體有著根本性的一些區別，群體可以向團隊過渡。一般根據團隊存在的目的和擁有自主權的大小將團隊分為三種型別：
問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊。
11、授權：就是管理者將自己的部分決策權或工作負擔轉授給下屬的過程。授權可以說是組織規模擴大的結果
12、六西格瑪管理：其
一、是對不合格的一種測量評價指標； 其二：是驅動經營績效改進的一種方**和管理模式。
13、業務重組： 業務重組是指對被改組企業的業務進行劃分，從而決定哪一部分業務進入上市公司業務的行為。它是企業重組的基礎，是其重組的前提。
重組時著重劃分經營性業務和非經營性業務、盈利性業務和非盈利性業務、主營業務和非主營業務，然後把經營性業務和贏利性業務納入上市公司業務，剝離非經營性業務和非贏利性業務。
14、人員配備：人員配備就是用合格的人力資源對於組織結構中的職位進行填充和不斷填充的過程。它包括明確組織的人才需求，把握現有人力資源的狀況，以及招募、選拔、安置、提拔、考評、獎酬、培養等一系列活動。
15、平衡計分卡：平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。設計平衡計分卡的目的就是要建立「實現戰略制導」的績效管理系統，從而保證企業戰略得到有效的執行。
因此，人們通常稱平衡計分卡是加強企業戰略執行力的最有效的戰略管理工具。
16、領導工作：領導工作就是對組織內每個成員（個體）和全體成員（群體）的行為進行引導和施加影響的活動過程，其目的在於使個體和群體能夠自覺自願並有信心地為實現組織的既定目標而努力。
領導工作包括三個必不可少的要素：領導者、被領導者、作用物件（即客觀環境）。這三個要素可用如下數學模式表示：
領導工作＝f（領導者、被領導者、客觀環境）即l＝f（i，f，s）
17、溝通：溝通是指將某一資訊（或意思）傳遞給客體或物件，以期取得客體作出相應反應效果的過程。根據這一概念，溝通包含著以下三個含義。
（一）溝通是雙方的行為，而且還要有中介體。（二）溝通是乙個過程。
完整的溝通過程包括七個環節。
1.溝通主體，即資訊的發出者或**。2.編碼，指主體採取某種形式來傳遞資訊的內容。
3.**，或稱溝通渠道。4.溝通的客體，即資訊的接收者。
5.解碼，指客體對接收到的資訊所作出的解釋、理解。
6.作出反應，也即體現出溝通效果。7.反饋。
（三）溝通有三個關鍵環節
編碼（encoding）、解碼（decoding）和溝通渠道（channel）是溝通聯絡過程取得成效的關鍵環節，它始於主體發出資訊，終於得到反應。用語言、文字表達的資訊，往往含有「字裡行間」和「言外之意」的內容，甚至還會造成「言者無意，聽者有心」的結果。
18、激勵：激勵是一種精神力量或狀態，起加強。激發和推動作用，並且指導和引導行為指向目標，我們不僅要研究某種動機是如何產生的，同時要研究如何促使被管理的物件產生某種特定的動機，如何引導他拿出自己的全部力量來為實現某一目標而努力奮鬥。
在領導工作中，激勵被視為重要的方法。目的就在於結合人力，運用技術，達到既有統一意志，又有個人心情舒暢，從而達到組織目標的實現。
19、控制工作：為了確保組織的目標以及為此而擬定的計畫能夠得以實現，各級主管人員根據事先確定的標準或因發展的需要而重新擬定的標準，對下級的工作進行衡量、測量和評價，並在出現偏差時進行糾正，以防止偏差繼續發展或今後再度發生；或者，根據組織內外環境的變化和組織的發展需要，在計畫的執行過程中，對原計畫進行修訂或制訂新的計畫，並調整整個管理工作過程。
班級管理名詞解釋
三 名詞解釋8頁 1 班級 是現代學校制度的產物。同一年齡段 發展水平相當的一群學生根據學校的安排固定地聚集在一起，形成了 班 又因為 班 處在一定的教育階段上，這就是 級 班級是一定年齡階段 發展水平相當的一群學生組成的學校教育基層組織。2 班級管理 是一種實踐過程，這個過程是在管理者 管理物件和...
戰略管理名詞解釋
名詞解釋 戰略管理企業確定其使命，根據組織外部環境和內部條件設定企業的戰略目標，為保證目標的正確落實和實現進行謀劃，並依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的動態管理過程。戰略管理系統是指企業按照管理過程的要求設立的戰略管理組織 機構和制度的總稱。企業戰略管理者是企業戰略...
名詞解釋 品牌管理
1.品牌的歸屬決策 產品可以以製造商品牌進入市場，也可以以經銷商的品牌進入市場。當製造商的品牌一直在市場上居於主導地位時，絕大多數製造商使用自己的品牌 當製造商在不熟悉的新市場上銷售產品或者自己的聲譽遠不如經銷商的商譽時，大部分製造商就會考慮使用經銷商品牌，以利用經銷商在消費者中建立的信譽使自己的產...