⑤直線職能制組織結構。優點：既能發揮職能機構專業管理的作用，又便於統一指揮，避免多頭領導。缺點：橫向配合協調困難，將高層領導陷入日常經營活動。
6.管理幅度：指一名主管人員有效地監督、管理直接下屬的人數。
管理層次與管理幅度成反向變動關係。
7.影響管理幅度的因素。
①主管人員和下屬的素質與能力。
②面對問題的種類。
③授權。
④計畫的完善程度。
⑤組織溝通渠道的狀況。
8.勒溫理論型別：**作風、民主作風、放任自流作風
四分圖理論
9.費德勒模型：職位權力、任務結構、領導者與下級的關係。
10.需要層次理論（馬斯洛）
生理需要、安全需要、情感需要、尊重需要、自我實現需要
11.雙因素理論（赫茨伯格）。
①激勵因素：a含有挑戰性的工作，成就感b賞識，提公升，地位
②保健因素：a人際關係與交往b工作條件c個人生活，薪金，報酬
12.期望理論（弗農）公式。激勵力量=σ目標價值×期望概率
13.控制型別。
①根據控制的特點劃分：事前控制、事中控制、事後控制
②根據控制的性質劃分：預防性控制、糾正性控制
③根據控制資訊的性質劃分：反饋控制、前饋控制
14.控制的基本過程。
①確定控制標準②衡量實際業績③進行差異分析④採取糾偏措施
15.戰略管理特點。
16.戰略管理的過程。
戰略分析、戰略選擇及評價、戰略實施
17.產業競爭性分析屬於對外部環境分析中的微觀環境分析。
波特5種競爭力量：潛在的行業新進入者、替代品的威脅、購買者討價還價的能力、**商討價還價的能力、現有競爭者之間的競爭
使用者後向一體化、**商前向一體化
18.波士頓矩陣法及特點。
金牛：指較低的市場增長率和較高的相對市場占有率，意味著有較高的利潤和現金，且需要少量的現金投入，所以通常能產生大量的現金。一般採取維護現有市場占有率。
瘦狗：指相對市場占有率和市場增長率都較低，意味著少量的利潤，用於維持競爭地位所需的資金往往超過它們的現金收入。因此，常常成為資金的陷阱，一般採取放棄。
幼童：指相對市場占有率較低而市場增長率較高。高速的市場增長需要大量的資金，而相對市場占有率卻只能產生少量的現金。
如果擴大投資，市場占有率增加，可以變為明星；當市場占有率降低以後，明星會變為金牛；如果認為不可能轉變成明星，就該放棄。
明星：市場增長率和相對市場占有率都較高，因而所需的現金和產生的現金都很大，通常代表最優的利潤增長率和最佳的投資機會。應對其進行必要的投資，以改進企業的競爭地位。
19.市場調查是用科學的方法，有目的、系統的收集、記錄、整理和分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為企業決策者制訂政策、進行市場**、作出經營決策，提供客觀、正確的依據。
20．市場**的內容
①市場供求**②生產經營**③經營成果**④社會經濟環境變化**⑤科技發展動態**
21.市場**的分類
①按市場**的時間長短分為長期**、中期**、短期**
②按經營**的方法分為定性**、定量**
③按**物件參照的不同分為時間序列**和相關因素**
22.德爾菲法特點：背靠背。優點：參加**的專家互不了解，可以消除專家們之間的相互影響，通過函詢交流**結論，使意見逐步趨於一致。
23.經濟訂購批量法指某種物資的訂購費用和保管費用之和達到最小時的訂購批量。計算公式：，q0為經濟訂購批量，a為年度物資需要量，c為單位物資的年保管費用，p為每次訂購費用。
24.市場營銷的功能。
①了解顧客需求②指導企業生產③開拓產品市場④滿足顧客需求
25.市場營銷觀念。
生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念
26.市場細分。
①消費者市場細分的標準
a地理細分：城鎮、地形、氣候、交通狀況
b人口細分：年齡、性別、家庭人數、收入、職業、教育、宗教、種族、國籍
c心理細分：按照購買者社會階層、生活方式或個性特點將購買者劃分為不同的群體
d行為細分：按照消費者購買使用某種產品的時間、購買動機、使用者情況、使用數量、消費者對品牌的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產品的態度等行為變數來細分消費者市場。
②產業市場細分的標準
a終端使用者 b使用者規模
27.目標市場的選擇。
無差異市場營銷、差異市場營銷、集中市場營銷
28.市場定位：指企業根據所選定目標市場上的競爭者現有產品所處的位置和企業自身條件，從各方面為企業產品創造一定的特色，塑造並樹立一定的市場形象，以求在目標顧客心目中形成一種特殊的偏好。
29.市場營銷策略：產品策略、定價策略、分銷策略、**策略
30.優化產品組合策略方法：擴大產品組合、縮減產品組合、產品線延伸
31.品牌：指用來識別商品或勞務的名稱、記號、圖案、顏色及其組合，包括品牌名稱和品牌標誌兩部分。
商標：指經過登記註冊獲得專用權並受法律保護的乙個品牌或乙個品牌的一部分。
品牌與商標策略：品牌化策略、品牌使用者策略、品牌統分策略
32.人力資源特點：能動性、雙重性、再生性、時效性、社會性
33.員工招聘程式：準備階段、選拔階段、效果檢驗階段
34.績效考評形式
①按考評時間分為日常考評、定期考評
②按考評主體分為主管考評、自我考評、同事考評、下屬考評
③按考評結果的表現形式分為定性考評、定量考評
35.標準成本的種類：基本的標準成本、理想的標準成本、正常的標準成本
36.計算
①最小後悔值法（小中取大，大中取小）
②風險性步驟
a繪出決策樹圖
b計算綜合損益值
c根據綜合損益值，進行方案選擇，選擇損益值高，剪枝
③高低點法
第一步，計算單位變動成本（b）：
=第二步，根據單位變動成本計算固定成本總額（a）：總成本方程是y=a+bx，當b=740元代入低點（或高點）求出a，則a=y-bx=24000-(740×200)=92000元
第三步，根據已知單位變動成本（b）和固定成本（a），若計畫年度（2023年）的**產量為450件，**其總成本應為：y=a+bx=92000+((740×450)=425000元
37.科學管理之父—泰勒
現代經營管理之父—法約爾
現代人事管理之父—羅伯特·歐文
自由經濟之父—亞當·斯密
組織理論之父—韋伯
現代組織理論的創始人—巴納德
38.各種人名
①卡特茨（管理學家）認為管理者應具備三種基本的管理能力：技術能力、人際能力、概念能力
②法約爾：五個要素，十四條管理原則
③韋伯：提出官僚組織理論是科學管理思想的重要組成部分，提出「理想的」組織理論體系
④道格拉斯·麥格雷戈：人力資源學派 x-y理論
⑤巴納德：系統理論的主要代表人物之一，現代組織理論的創始人
⑥布萊克、莫頓：管理方格圖理論
⑦亞當斯：公平理論
現代企業管理複習
名詞解釋 新產品 在某乙個企業或者某乙個地區範圍內，初次試製 計畫 生產的具有完整效能先進性，良好實用性的產品，或者在已有產品的基礎上，對其結構或者形態改進，使其技術效能得以提高，實用性得以增強，由此而形成的產品。工藝成本 與產品製造工藝工程直接相關的各項變動費用和固定費用。現代企業技術管理 對企業...
現代企業管理導論複習
p224.1.生產管理是對企業生產車間的管理過程，包括制訂科學的生產計畫以及對計畫的實施 p224.2.生產管理從過去企業的中心地位降到了從屬地位，這說明現在在市場經濟條件下，企業的生產管理不重要了 p224.7.多品種 小批量生產方式是指在規定的生產期限內，作為生產物件的產品數量較多，而每種產品生...
現代企業管理複習重點
一 簡答題 1 簡述人力資源的特點 2 簡述股份期權激勵 3 如何理解管理的兩重性？4 企業管理的基本要素 5 公司製的特點 6 現代企業制度的內容 第二章 7 內部人控制 8 內部控制的含義 9 4p理論 10 綠色營銷 11 差異化戰略，實行差異化戰略的條件 二 辯析題複習重點 1 人力資源與人...