物業小區電梯困人應急處理方案提要：(1)出現電梯故障電路故障導致電梯突然停運,人員被困時,電梯內人員可按電梯內報警按鈕或對講機報警通知消防中心人員。接警人員應當立即通知有關人員進行救助準備工作。
(2)主管領導應當通知業主(住戶)及使用電梯的相關人員電梯出現故障,停止使用。
為了救助由於電梯運輸過程中出現意外而被困電梯的人員,盡快使其脫離危險狀態,指導有關救助人員及時合理救助,特制定電梯困人應急處理方案,指導相關救助工作。
一、應急地點
小區管理區域內的所有客梯、消防電梯。
二、電梯困人應急處理流程指引
1、處理原則
以管理處工程主管領導為主,其它管理人員相配合,應急處理電梯困人事件。
2、處理步驟
(1)出現電梯故障電路故障導致電梯突然停運,人員被困時,電梯內人員可按電梯內報警按鈕通知五方中心人員。接警人員應當立即通知有關人員進行救助準備工作。
(2)主管領導應當通知業主(住戶)及使用電梯的相關人員電梯出現故障,停止使用。
(3)安排巡樓保安人員與被困人員溝通,穩定被困人員情緒。
(4)通知管理處,同管理處協調其它部門配合協助處理。
(5)通知裝置執行班和電梯維修工採取緊急措施,趕赴現場
a、放置隔離護欄
b、對電梯停電
c、對電梯進行手動盤車平層
d、手動開啟電梯轎廂門放出被困人員。
(6)採取上一步驟仍然無法解救被困人員的,應當安撫被困人員情緒,同電梯維修人員採取其他方法解救被困人員。
(7)成功解救受困人員後,維修班及電梯維修工應對電梯進行檢查、修理,保證電梯能夠安全執行。
三、管理處各班組分工要求
(一)辦公室
1、辦公室負責人應當安排持有合格證有效電梯維修工作證的專業人員定期對小區電梯進行維修。
2、指導、監督維修班對電梯定期檢查、保養,出現故障及時修理。
3、安排值班領導全面負責電梯困人的急救工作。
(二)護衛班
1、巡樓保安人員發現有人被困電梯,或電梯出現故障,及時通知管理處服務中心。
2、與電梯內補困人員溝通,穩定被困人員情緒。
3、在現場放置隔離護欄,維護現場秩序,引導消防、救護車輛進入急救地點。
(三)裝置執行班
1、聽從指揮立即趕赴現場急救。
2、協助電梯維修工解救被困人員。
3、對電梯公司進行監管,保證電梯安全執行。
四、準備應急材料
1、急救藥品
2、飲用水
3、電筒、對講機
物業區域發生電梯故障或電梯困人應急處理預案
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物業專案電梯困人應急預案
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電梯困人處理預案
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