（v2.0版）
中國聯通市場部
2023年7月
前言本辦法是以《中國聯通電信卡管理辦法》（v1.0版）為基礎，根據集團公司重組後對電信卡管理的要求和相關部門職責的變化，對辦法進行了修改。
本辦法對中國聯通電信卡分類定義進行了修訂。中國聯通電信卡分為智慧卡、普通電信卡兩類。智慧卡包括普通智慧卡與定製業務卡。
普通智慧卡分為sim卡、usim卡和pim卡，定製業務卡分為專用於行業應用的定製業務卡，專用於公眾使用者的定製業務卡以及行業使用者與公眾使用者共用的定製業務卡。普通電信卡包括有價電信卡和非有價電信卡。有價電信卡按功能分為充值繳費卡和**卡。
充值繳費卡包括全國通用充值繳費卡。**卡包括ic公話卡、ip**卡和密碼記賬卡。非有價電信卡是指客戶會員卡等。
本辦法對電信卡管理職責分工章節進行了修訂，新增銷售部、集團客戶事業部兩個單位，並重新明確規定了在電信卡管理各環節中各部門的管理職責。
本辦法新增了定製業務卡的管理要求，包括定製業務卡的管理部門、管理原則等內容。
目錄第一章總則 2
第二章電信卡分類與定義 2
第三章電信卡管理職責分工 6
第四章電信卡業務管理 13
第五章電信卡**商准入管理 13
第六章定製業務卡管理14
第七章電信卡採購管理 15
第八章電信卡製作管理 16
第九章電信卡資料管理 18
第十章電信卡庫存管理 20
第十一章電信卡銷售管理 23
第十二章電信卡財務處理 24
第十三章電信卡客戶服務 25
第十四章電信卡審核管理和會業核對 25
第十五章附則 28
第一條為加強中國聯合網路通訊集團****（以下簡稱「中國聯通」）各類電信卡的基礎管理，明確電信卡管理各環節相關部門管理責任，理順電信卡管理流程，確保電信卡資產的安全、完整，確保經營核算的準確、及時，促進電信卡業務持續健康發展，特制定本辦法。
第二條本辦法明確了電信卡業務管理職責分工、**商准入管理、定製業務卡管理、採購管理、製作管理、庫存管理、銷售管理、財務處理、客戶服務、審核管理和會業核對等內容，適用於中國聯通集團總部、省級分公司、省級以下分公司對各類電信卡（包括：實體卡和電子卡）的管理。
第三條本辦法是中國聯通集團總部及各省級分公司發行的各類電信卡都應遵守的基礎管理辦法，集團總部相關業務部門和省級分公司應根據本辦法制定實施細則和所主管電信卡產品的業務管理規範，經同級市場部等相關部門會簽後發布。
第四條電信卡分類如圖：
中國聯通電信卡分為智慧卡、普通電信卡兩類。智慧卡包括普通智慧卡與定製業務卡。普通電信卡包括有價電信卡和非有價電信卡。
普通智慧卡分為sim卡、usim卡、pim卡。定製業務卡按照使用者群分為專用於集團使用者行業應用的定製業務卡，專用於公眾使用者的定製業務卡以及行業使用者與公眾使用者共用的定製業務卡。
有價電信卡按功能分為充值繳費卡和**卡。充值繳費卡是指全國通用充值繳費卡（一卡充）。**卡包括ic公話卡、ip**卡和密碼記賬卡。非有價電信卡是指客戶會員卡等。
電信卡按使用範圍可分為三類：全國漫遊卡、省內漫遊卡、本地卡。按卡體形式可分為實體卡和電子卡。
第五條各類**卡定義
(一) 智慧卡：是指具有一定儲存容量，卡內可儲存使用者資訊和網路資訊，並可通過cpu進行使用者鑑權等運算的，具有作業系統的使用者識別卡。
1.普通智慧卡：具備基本的智慧卡功能，廣泛應用於流動網路各種接入裝置（如手機、上網絡卡、上網本）的具備通用要求，提供基本業務，面向普通公眾使用者使用的智慧卡。
（1）sim卡（subscriber identify module）：是第二代移動通訊使用者識別卡，可供g**網路對使用者身份進行鑑別，同時使用者可通過它完成與網路的連線和資訊交換。
（2）usim卡（universal subscriber identify module）：是用於umts網路（包括g**、wcdma和hspa）的新一代通用使用者識別卡，支援使用者與網路的雙向鑑權，安全性更高。
（3）pim卡（phs identity module）：是phs網路使用者身份識別卡，主要用於實現使用者身份鑑別、通訊資訊加密、資料儲存等應用。
2．定製業務卡是指除普通智慧卡（sim卡、usim卡、pim卡）外，應用於某一領域的，在通用要求外還具備特殊功能的智慧卡。
（1）專用於行業應用的定製業務卡
（2）專用於公眾使用者的定製業務卡
（3）行業使用者與公眾使用者共用的定製業務卡
（二）有價電信卡： 是指在一定時間內，具有一定通訊費面值、業務使用量的卡式或者電子資料方式的憑證。
1. 全國通用充值繳費卡：為中國聯通使用者提供的可在全國範圍使用的，具有充值繳費功能的，有面值的卡式或者電子資料方式的憑證。（簡稱「一卡充」）。
2. **卡：是指具有通訊功能的，有面值的卡式或者電子資料方式的憑證。
1) ic公話卡：是指卡內預置話費面值，可直接在指定話機上使用，由話機通過預定指令自動削減卡內話費的一種公用**卡，包括普通ic公話卡、智慧型ic卡、201公話卡等。
2) ip**卡：是指具有話費面值的，可在指定區域內，撥打ip長途**的**卡（包含電子卡）。包括17960 ip**卡、17908ip**卡、17968ip**卡等。
3) 密碼記帳卡：是指具有話費面值的，可在指定區域內，撥打市話、長途**的**卡（包含電子卡）。包括196300密碼記帳卡、193300長途**卡等。
（三）非有價電信卡：是指無通話功能、無面值，用於會員身份識別的卡片。
集團總部和省級分公司市場部負責電信卡統一管理，相關業務部門負責所主管電信卡業務管理，並根據本辦法制訂相應的業務管理規範。
第六條集團總部市場部管理職責
集團總部市場部是公司電信卡業務的統一管理部門。主要職責：
(一) 負責制定公司電信卡業務策略、業務規範和管理辦法，指導各級電信卡管理部門做好各類電信卡的管理工作，負責彙總各部門提出的電信卡進、銷、存管理bss需求。
(二) 負責公司智慧卡和普通電信卡**商的准入和資質年審。
(三) 負責公司電信卡卡面vi規範及卡背文字的制定。
(四) 負責審核智慧卡業務選單。
(五) 負責「一卡充」的製卡計畫和訂單管理。
(六) 負責電信卡審核管理工作。
(七) 負責公司各部門間電信卡業務協調和監督管理。
(八) 負責制定和發布各類有價電信卡漫遊使用時的結算比例。
(九) 負責協調法律部與普通電信卡**商簽訂智慧卡除企業標準外的保密協議及智財權協議。
(一十) 負責普通智慧卡、有價電信卡測試卡管理。
(一十一) 參與總部發行各類電信卡的採購工作。
第七條集團總部銷售部管理職責
集團總部銷售部是公司智慧卡、有價**卡的銷售與推廣管理部門。主要職責：
(一) 負責智慧卡、有價**卡（「一卡充」除外）的製卡計畫管理，負責有價電信卡的訂單管理。
(二) 負責提出和完善智慧卡、有價**卡的進、銷、存管理的使用者需求。
(三) 負責提出所需運營平台的業務需求。
(四) 負責指導、監督、檢查省級分公司日常業務管理工作，配合解決使用者投訴問題。
(五) 參與智慧卡（專用於行業應用的定製業務卡除外）的採購，以及**商的准入和資質年審工作。
第八條集團總部產品創新部管理職責
集團總部產品創新部是公司智慧卡（專用於行業應用的定製業務卡除外）的開發與測試管理部門，是定製業務卡的歸口管理部門。主要職責：
(一) 負責受理、彙總、審批省級分公司提出的專用於行業應用定製業務卡外的需求。
(二) 負責牽頭組織定製業務卡（專用於行業應用定製業務卡除外）的各項評估。
(三) 負責智慧卡（專用於行業應用的定製業務卡除外）的開發與測試管理、技術規範和技術測試規範的制定。
(四) 參與專用於行業應用的定製業務卡技術評估與技術規範的評審。
(五) 負責制定與修訂《中國聯通定製業務卡業務管理規範》。
(六) 負責提出智慧卡業務選單。
(七) 負責智慧卡（專用於行業應用的定製業務卡除外）業務平台的建設和規範制訂，負責歸口管理和評估各省級分公司和子公司的卡業務平台建設專案。
(八) 負責協調法律部與參測**商簽訂智慧卡（專用於行業應用的定製業務卡除外）除企業標準外的保密協議及智財權協議。
(九) 參與集團總部智慧卡（專用於行業應用的定製業務卡除外）的採購，以及智慧卡**商的准入和資質年審工作，負責根據規範更新業務功能要求，組織功能測試，作為**商准入和集團總部採購的技術達標依據。
(一十) 負責集團總部智慧卡（專用於行業應用的定製業務卡除外）業務平台的執行、維護及資料安全工作，指導省級分公司做好本地智慧卡（專用於行業應用的定製業務卡除外）業務平台的執行維護工作,並配合解決使用者投訴問題。
第九條集團總部集團客戶事業部管理職責
集團總部集團客戶事業部是公司專用於行業應用的定製業務卡的專項管理部門。主要職責：
(一) 負責評估省分公司提出的專用於行業應用的定製業務卡的需求。
(二) 負責專用於行業應用的定製業務卡的開發與測試，負責制定相應的卡業務規範、技術規範和技術測試規範。
(三) 負責專用於行業應用的定製業務卡業務平台的建設和規範制訂，負責歸口管理和評估各省級分公司專用於行業應用的定製業務卡業務平台建設專案。
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