劉傳銀2019暑期實踐報告

2021-04-23 04:15:52 字數 4572 閱讀 9626

隨著科學技術的快速發展,就業壓力的日益增大,企業對人才的要求也越來越高。作為一名大學生,要想在念書的時候就試圖適應將來的工作環境,實習是個好辦法,在實踐經驗豐富的老師和技術人員指導下學到的理論知識可以得以具體化,實習可以幫助人們確定一直孜孜以求的職業目標是否真的適合自己。理論聯絡實際,擴大知識面;同時專業實習又是鍛鍊和培養學生業務能力及素質的重要渠道,培養當代大學生具有吃苦耐勞的精神,也是學生接觸社會、了解各專業狀況、了解國情的乙個重要途徑,逐步實現由學生到社會的轉變,培養我們初步調查企業的能力、初步了解企業管理的基本方法和技能;體驗企業工作的內容和方法。

這些實際知識,對我們學習後面的課程及分專業乃至以後的工作,都是十分必要的基礎。

(1) 認知社會,了解企業。明了將來出來社會工作所需的知識、素質和做好乙份工作的能力要求,明確後期學習目的,為後期學習制定更加合理的計畫。

(2) 真正的去接觸、了解社會,學習在學校中所缺乏的內容和技能。與社會上的人一些去交流、去溝通。

(3) 學習企業管理知識熟悉人員的工作職責和工程程式獲得組織和管理生產的初步認識,虛心向專業人員學習培養熱愛專業、熱愛勞動、遵守組織紀律的良好品德。

(4) 學會與人溝通的基本技能,通過**銷售,學會如何取信與人。

(5) 通過語言的魅力,展現自我的能力。

(6)2023年7月1日至2023年8月31日

6.1 對實習企業性質、規模、組織形式和特色的概述

公司是國內一家專業為消費者朋友提供全面健康解決方案的管理諮詢服務平台和健康品網路零售平台。她旨在向廣大的消費者朋友傳播一種健康美麗的營養理念和積極樂觀的生活態度,這種理念和態度強調的是一種內養外調、改善體質的品牌精神,她將會在中國健康產業引領開創全新的健康美麗養顏的新時代。

她擁有豐富的健康產品線,擁有強大的專家團隊,高素質的健康管理師隊伍,依託呼叫中心、網際網路平台、會員期刊、電視養生欄目和強大的服務體系,為廣大的消費者朋友提供全面的健康監測、分析、評估、諮詢、指導與健康干預的全程健康管理服務。

她主要從事電子商務方向,以**銷售為主導地位,占地面積有600平方公尺,裝置齊全,整個公司工作的安排相當的流程化、精細化。主要銷售中老年人保健品行業,像瑪卡、冬蟲夏草、蜂膠、蒜油膠囊、**等。市場部分為會服組、拓展組和新人組。

每組都有相應的組長,組長之上有主管,管理整個市場部,除此之外,還有人力資源部,財務,物流管理部,這些之上是總經理。人力資源負責招聘和員工考勤。市場部負責業績,從新人組拓展組會服組 。

物流主要負責核單,發貨。財務計畫公司收入支出及員工工資的發放。

6.2 實習過程和具體內容

本次實習時間從7.1-8.31 ,從培訓到熟練操作,從一無所知到教別人如何溝通,這個過程自己付出了很多,也學到了很多知識,也一直用自己的行為在堅持、在拼搏。

前奏 6.17 在生化樓二階梯召開了認知實習動員大會,就開始了實習的事情,開始準備找工作,但當時畢竟還在學校,範圍比較,期末學業比較緊張,就沒怎麼找,6.23考試告一段落,坐火車來到父母工作的城市—杭州,6.

24開始了正式的找工作行列,那幾天真是天公不作美,下起了小雨,每天就騎著自行車,冒著小雨,開始大街小巷的找工作,可是今年的暑假工特別難找,本人總結了找工作主要攔在了三條槓上:1.沒經驗 2.

暑假工 3.薪資低一連幾天碰壁,也真正了解到了「今天不努力工作,明天努力找工作」這句話,同時領會到找工作的艱辛。想想回學校一定好好學習專業知識,多看書籍。

最終把工作落定於一家保健品銷售中心。

主題 6.30-7.6 這段時間主要是培訓,培訓的安排主要是寓教於樂的方式對工作流程和內容進行解說。

每天玩很多遊戲,活躍氣氛,增加團隊凝聚力。經過培訓期的學習,成功通過考核,並且被錄用。7.

7-8.31 這段時間每天坐著相同的工作——打**,雖然我們不停在做重複瑣碎的事,但我一直相信簡單的事重複做,你就是專家,重複的事用心做,你就是贏家。

我所在的崗位每天根據主管分配的資料與客戶溝通、跟客戶詢問情況、根據情況推出我們的產品。如果需要,下訂單,第二天二次去電(確保客戶真的想要),貨發出後,隔幾天記得跟單(提醒客戶物品快到當地了,記得簽收),簽收後記得跟客戶說如何使用。每天都會打幾百條**,說實話,被拒接的很多,有時候還會被客戶罵,這對人的抗壓能力和自信心著實是巨大的考驗,在公司呆了乙個星期左右,每天基本一兩單,而別人四五單,對比之下,壓力很大,那段時間裡我想過放棄,心裡極度的後悔,本來可以去做勞力方面的工作,像電子廠、超市收銀的,幹嘛在這受煎熬,這讓我的心情極度低落,甚至產生了牴觸情緒,影響到日常的工作。

不過值得慶幸的是,我很快從低谷中走了出來,不再怨天尤人,既然自己當初選擇了這份工作,就不應該怕苦怕累,遇到困難就退縮,那不是我的作為。我相信越是難做,越是壓力大,越是成長的就越大,並且別的人能幹下去,我就能幹下去。抱著這個樸實的信念,那段難熬的日子我堅持過去了 ,並且在工作中更加認真,利用中午休息的時間像優秀的人請教、學習,多聽他們優秀的錄音,並讓他們指正我不足的地方。

一段時間得到了同伴和領導的肯定,這對我無疑是很大的鼓勵。到8月31日,我在廠裡辦理了各項離職手續,結算了工資和其他各項費用,結束了我為期兩個月的實踐生涯。

有的人可能會問乙個學化工的為何選擇去做一名銷售人員?

答:1)想真正找化工類的工作,現在還不夠資格。很多人不願做這種毫無利益的投入,教會了的人才,轉眼就走了。

2) 學會做一名銷售人員可以學到很多東西,其實在生活中我們每時每刻都在坐著銷售,把自己的觀點、想法推銷給別人;把自己的學習成果推銷給老師、同伴;把自己推銷給別人。學會與人相處,學會為人處世,學會如何與人溝通,做到真正的取信與人,這點在任何地方都至關重要。

而把自己通過**推銷給別人要做到以下幾點:

(1) 心態:

自信、激情、淡定、理智

(2) 語言:

1.口齒清晰、聲音大小適宜

2.語速平緩、有節奏感

3.語氣自然、真誠、謙虛、熱情、有親和力

4.語調:抑揚頓挫、高低起伏

5內容:簡潔幹練、忌囉嗦、使用積極措辭

(3) 素質:

1. 專業(產品知識、個人閱歷)。

2. 積極傾聽(顯性:聽清並理解客戶說的話,隱性:了解客戶心底疑慮、挖掘客戶潛在需求)。

3. 靈活應變,談論客戶感興趣的事,認同、附和客戶。

4. 讚美客戶(多使用間接讚美,效果更好),多些幽默感。

5. 對話多使用一問一答式,多和客戶互動,掌握更多客戶的資訊和需求。

6. 穩單(專業的醫囑知識、貼心的服務關懷、揮之不去的良好印象和夢寐以求的超值禮包)

7. 思路清晰、方向明確(流程化、精細化)

實習是我們把學到的理論知識和一些好的思維、想法應用在實踐中的一次嘗試。也是每乙個大學生所必須的經歷,使我們在實踐中了解社會,讓我們學到很多在課堂上學不到的知識,開啟視野,增長見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。通過這次短暫的實習,讓我完成了乙個從理論到實踐昇華的過程,對我來說,真的是一筆很大的財富!

這次實習達到了預定的目的,既學到新的知識,又學會了社會知識,對我們今後的學習和就業很有幫助。通過這次實習,我的與人交流溝通、自主學習、與人談判等各個方面都有了很大的提高。我對自己的未來的規劃也將更明確。

這次實習教會我態度決定一切。幹任何工作,態度第一,沒有正確的態度就沒有成功的可能。向他人虛心求教,遵守紀律和規章制度,與人文明交往等這些做人處世的基本原則都應在實際生活中認真地落實,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

這次實習也讓我深刻了解到,在工作中人與人溝通也需要一定的技巧。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是乙個最基本的問題。對於自己這樣乙個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,正所謂「三人行,必有我師」。

我們做的雖然都是一些不起眼的小事,也許在幹一些簡單而不需要任何能力的工作時,總會覺得那是對自己能力的一種浪費,但是就是在這樣的小事中才真正決定著自己的成敗。

6.3 心得體會與經驗總結

在此十分感謝在實習過程中老師及同事給我的幫助,在我迷惑的時候給予我分析和解答,有時候乙個微笑;一句鼓勵的話語;一句真誠的關心;都傳遞給我滿滿的正能量,讓我在實習中得到更進一步的提高,在本次實習中,我們了解了許多課本上無法學習和得到的知識與見識,讓我們明白了,讀書和工作實踐中所需所用的實踐知識是完全不同的概念。我們作為社會的主力軍,只有在學好課本知道的同時注重實踐知識,了解社會所需人才,具有何樣技能,才能為以後的工作生涯中打下乙個良好的基礎。隨著科學技術的快速發展,就業壓力的日益增大,企業對人才的要求也越來越高。

作為一名大學生,我認識到在實踐經驗豐富的老師和技術人員指導下學到的理論知識可以得以具體化,實習可以幫助人們確定一直孜孜以求的職業目標是否真的適合自己。通過參觀和實踐來鞏固專業基礎知識,要求做到理論與實踐相結合,在實踐中開展調查研究、鍛鍊和培養學生分析問題和解決問題能力,為以後的學習、畢業**以及工作打下堅實的基礎,在此首先要感謝我的實習單位颱佳機電****及領導。在這裡,我度過了充實而自信的乙個多月,其次感謝這段難忘而美好的日子給予我幫助的同事們,沒有你們的幫助我不可能順順利利的度過這段時間,最後感謝我係的領導給我們提供的實習的機會,讓我在其中受益匪淺。

6.4 致謝

非常感謝學校給我們這次實習的機會,讓我學到了很多東西,通過這次認知學習,了解企業。明了將來出來社會工作所需的知識、素質和做好乙份工作的能力要求,明確後期學習目的,為後期學習制定更加合理的計畫。也真正的去接觸、了解社會,學習在學校中所缺乏的內容和技能。

與社會上的人一些去交流、去溝通。感謝老師在這個假期對我們的關心,老師在每個星期都會聯絡我們,關心我們的健康與實習情況。感謝實習單位老師對我的精心指導與培養,指出我的不足,教我學習新的方法。

感謝實習同事對我的幫助,讓我從他們身上也學到很多優點和長處。

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