作者：土人老師
公務員面試雖然只是短短的十至二十分鐘，簡單的幾道題，但其涵蓋的考點甚多，考生若想在面試中應對自如，脫穎而出，必須先熟悉面試要點。本章將從面試評分標準著手，透視考官的評分規則，及面試前的準備工作；面試流程；複習和面試過程中容易犯的錯誤等方面進行詳細解析，以讓考生能更加深入、細緻地全面了解公務員面試。
公務員面試時，每個考官都需要在《面試成績評分表》中進行打分。考生如果能了解考官在面試過程中的具體想法，比如考官最重視的是什麼，評分的依據是什麼，就可使考生的複習針對性更強，效率才會更高。
由於各地公務員招考的面試模式不同，所以評分標準也異地而異，但差別不大，從最近十年的公務員面試情況看，評分的要素幾乎沒有什麼變化，而且可以**，在以後相當長的一段時間內也基本不會有太大變化，綜合國考、省考等情況及今後發展趨勢，評分標準的要素可以總結為以下七大類：
l、舉止儀表；
2、應變能力和個性穩定；
3、責任感與進取心；
4、組織協調能力；
5、語言表達能力；
6、綜合分析思維能力；
7、理論素養政策水平；
總分為100分。
具體細化後，大致分為23小項，如表2.1所示：
由於評分標準細節較多，所以考官在評分時，會有所側重，總結一下，考官最為重視
的評分要素有以下四個：
一、舉止儀表；
二、語言表達能力；
三、思維能力；
四、綜合表現。
這些內容將在下乙個章節《公務員面試基礎和技巧》中做更為詳盡的解析，這裡先將其重要性簡要分析如下：
一、舉止儀表
舉止儀表，是指考生在面試中的行為舉止是否得當，儀容儀表是否符合面試場合的要求。通常情況下，考官會在第一時間對你做出乙個基本的判斷，也就是我們通常說的第一印象。因此留給考官良好的第一印象是邁向成功的第一步，但第一印象和以貌取人是不一樣的，主要區別在於第一印象是從儀表、涵養、禮節等方面來判斷；而以貌取人，僅是從外貌來判斷。
表1.1面試評分要素與考察要點
俗話說：蘿蔔白菜各有所愛。每個人的喜好各有不同，怎樣才能給考官留下乙個較好的第一印象呢？
總體的原則是：在舉止儀表上盡量表現出公務員的特性。首先衣著要簡約大方、莊重得體；其次髮型和裝飾要中規中矩；再者言談舉止要成熟穩重，禮貌優雅。
總而言之，考生的儀容儀表、氣質神態、行為舉止必須符合上述標準才能給考官留下較好的第一印象。這種好感，會一直延續到你的面試結束，甚至過後還會成為考官的美談。我對幾個在這方面比較優秀的考生印象非常深刻，並經常在上課時會向其他學生提起他們的優秀之處，可見良好的舉止儀容對人的影響之深。
二、語言表達能力
《毛遂自薦》有云：一言之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬之師。可見語言表達能力的重要性，口才是當今成功人生的關鍵因素之一！
因為口才不好，溝通不到位，當眾發言總是心跳加快，詞不達意，大腦一片空白，許多人因此錯過了成功的機會，而且還有很多人在持續著這樣的故事。
當然，也不能光重視內容而輕表達，那樣更糟糕。有些人很有內才，但不懂得表達，這樣的人很吃虧。要想在當今社會激烈的競爭中脫穎而出，就必須在合適的場合通過恰當的方式淋漓盡致展現出自己的才華。
所以，在面試過程中，良好的表達加上豐富的內容，才能得到考官的認可，取得優異的成績。
三、思維能力
思維能力：指人們在工作、學習、生活中每當遇到問題，總要「想一想」，這種「想」的過程就是思維。它是通過分析、綜合、概括、抽象、比較、具體化和系統化等一系列過程，對感性材料進行加工並轉化為理性認識並解決問題的能力。
我們常說的概念、判斷和推理是思維的基本形式。無論是考生的學習活動，還是人類的其他發明創造活動，都離不開思維，思維能力是學習能力的核心，提高思維能力是我們最重要的學習任務之一。
對於思維能力，我們可以把它大致分為三種：較差、一般、較強。
（一）思維能力較差
正常情況下，思維能力較差的人，平時不愛思考，遇到問題不喜歡去想，不喜歡去解決，久而久之就形成了惰性，大腦沒有通過思維的鍛鍊，自然就「遲鈍」了。他們的思維模式比較簡單，直來直去，不會拐彎，做事一板一眼，比較死板，不靈活，適合做一些比較簡單的事情，但不適合做組織協調等較為複雜的工作。這樣的考生學習比較認真，能熟練掌握思路，但因為思維能力較差，在思考要點方面比較薄弱，正常只能想到要點的50%左右。
（二）思維能力一般
大多數考生的思維能力一般，他們在考慮問題上把握的尺度比較適中，符合普通人的想法，闡述的理由也能被大多數考官所接受和認同。這樣的考生能答到要點的70%-80%，屬於比較正常的範圍。
綜上所述，思維能力差和一般的考生，可以通過思維訓練來提高思維能力；思維能力強的考生，通過一些有效的複習方法，改正自己的缺點，可以使思維接近正常的模式。
（三）思維能力較強
思維能力強的人，思考的要點比較全面，綜合分析能力也較強，一般都能想到要點的90%以上，但也會存在一些自己難以發現的問題：
一是思維太快，導致表達又急又快。因為思維相對較快，思考的要點比較多，大多是邊答邊思考，這點還沒答完，另外幾點已經想出來了，所以就會加快語速，擔心說慢了，忘記已經想到的要點，因此雖然大部分要點都答到了，表達上卻因為語速太快，不能很好地把自己的想法表達出來，詞不達意，導致考官聽不清楚，因為考官大多數是年紀較大，有時候考生太快的思維和表達會讓他們聽起來感到吃力。
二是思維能力強的考生一般都比較聰明，所以往往複習不夠認真，對一些應該記下來的知識要點有牴觸心理，不願意去熟練掌握，比如答題思路，有的學生自以為是，有現成歸納好的思路不用，總想按照自己的想法去答題。我不反對考生用自己的思路答題，但前提是應當先熟練掌握好一些基本題型的答題思路，然後再逐漸轉化為自己的思路。這就好比學數學，要先掌握了一些基本的公式，然後才會據此進行推導。
而這部分自作聰明的考生總想自己去推導基本的公式，面試複習的時間本來就很有限，根本就沒有多餘的時間再去慢慢總結歸納思路。因此這類考生在思路方面往往顯得較為比較生疏。雖然答題的內容相對豐富，但層次不夠分明，條理不夠清晰，且內容歸位混亂錯誤。
最後乙個比較嚴重的缺點是思維過於發散，嚴重者容易鑽牛角尖，在審題時容易偏題，甚至跑題。這樣的錯誤在表達觀點型的題型中比較容易出現。比如題目所述的是一種不正常，不合理的社會現象，但這類考生卻能牽強地想到其合理之處，解釋起來卻又覺得非常吃力，因為要把黑的說成白的畢竟不那麼容易，如此一來，考官會認為你在狡辯，影響了考官對你的印象，最終影響你的成績。
四、綜合表現
個體具有差異性，每個考生都有不同的優缺點，有的重思維輕思路，有的重思路輕表達，有的重表達輕內容等等，就像讀書時偏科一樣。對於考官來說，他們比較喜歡各方面能力水平都比較均衡的考生。除了前面提到的舉止儀表之外，必須具備的能力有：
①表達能力；②審題能力；③思路；④思考要點；⑤要點擴充套件；⑥層次條理。這些能力缺一不可，只要缺了其中一項，總體水平就會下降半個到乙個檔次，也就是扣3分至5分。
在面試的考評過程中，語言表達能力和答題內容為評分的兩大要素，缺一不可。但有的老師比較看重表達，輕內容，告訴考生表達很重要，至於內容只要背一些政治、政策上的套話，名言警句就可以了。這種想法是片面的，表達固然重要，但缺少具體內容的表達則顯得很空洞，缺乏活力，給考官的感覺是套路話，模板化，猶如「牆上蘆葦，頭重腳輕根底淺；山間竹筍，嘴尖皮厚腹中空」，甚至易使考官覺得你這個考生只會說不會做。
曾經有個考生就是因為採取了這種複習方式，加上自己有偷懶僥倖的心理，僅靠蒼白的套話去應對面試，最終鎩羽而歸。
考生在筆試結束後可以適當放鬆幾天，但也不能掉以輕心，可以邊放鬆邊了解一些面試的常識，做好面試前的準備，比如考慮假如進入面試，是否要參加輔導，如果是的話，就應該了解相關輔導機構的情況；如果不參加，也要為自己做個大致的複習計畫。因為現在留給考生準備面試的時間越來越少，有些地方甚至只留給考生7至10天的時間準備，還得扣除複審時間，這樣的時間是遠遠不夠的，所以考生應該盡早做好準備。準備工作分為2種情況，一種是還不知道自己是否進入面試，另一種是已經明確自己進入面試。
一、未雨綢繆
在還不知道考試成績的情況下，考生應該準備的事情比較少，主要了解面試的一些基本常識，並假設如果自己進入面試了應該怎麼辦，做好一些必要的心理準備；了解一些輔導機構的情況，如果決定參加輔導，一旦進入面試，就馬上報名，贏得時間。有一小部分考生很有超前意識，他們在還不知道筆試成績的時候，不但已經非常熟悉面試的一些基本常識，甚至提前自學課件，或者乾脆直接報名參加了面試輔導，這樣的考生一旦進入面試，基礎比其他考生要紮實許多，「笨鳥先飛早入林」正是這個道理，因為面試複習是一種強化的模式，只要掌握了正確的複習方法，加上大量的練習不斷消化吸收，基礎再差的考生也會取得好成績，這點將在後面的章節《考生案例分析》舉例詳細說明。
二、兵貴神速
前面已經說過，面試的準備時間很有限，所以越早準備越好，《三國志·魏書·郭嘉傳》有云：「兵貴神速」，有時候贏的就是早爭取到的那麼幾天時間。有的考生很積極主動去了解相關資訊，比如今年湖北的乙個考生，在別人還不知道面試名單時，她在8月6號就已經打**去問了，知道後馬上報名參加輔導，提前拿到課件自學，過了10天招考部門才正式通知面試的時間是8月27、28號，而這個時候她已經複習到了第二階段，且有20多天的時間準備比較充裕，而其他等正式通知才開始準備的同學，複習的時間就剩10多天，顯得非常緊張。
在其它條件相當的前提下，10天和20天的複習效果至少要差乙個大的檔次，也就是至少差5分。還有的學生麻痺大意，正式準備複習時，別人已經進入複習的第三階段，模擬改正提高端段。因此，機會總是垂青於有準備的人，善於把握機會的才是最後的勝者！
考生知道進入面試後，主要應該做的準備有：
（一）熟悉考場。經常用來做公務員考場的有賓館和學校，面試前一至二天熟悉考場，主要包括所在考場離自己的居住地有多遠、用什麼方式抵達比較迅速安全、在路上要花多少時間，到達考場後，熟悉並適當適應考場環境，比如考場周圍環境是安靜還是嘈雜，夏天面試考場是否有空調，冬天是否有暖氣等，熟悉後有助於消除陌生感。
（二）準備適合面試的服飾和髮型。越早準備越好。第一印象在整個面試過程中很重要的,不一定長得帥或長得漂亮才能給對方留下好印象,長相一般的人也不乏有氣質者。
得體合適的的衣著打扮加上良好的言談舉止和修養，即使你相貌一般，也會令人耳目一新，刮目相看。這種人平時生活不太容易見到，但確實有，考生當中也有。所以如何做個有涵養的人，應該從平時做起,注意觀察身邊的人，學習別人的長處，養成良好的習慣氣質自然會得到提公升，給別人留下好的印象。
設想自己是個考官，而且是個年紀大概在35-50歲之間的男考官(考官男的居多),你會希望你的考生是以怎樣的精神面貌來參加考試呢。關於如何正確選擇服飾，將在下一章節中詳細說明。
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