為建設一流服務視窗，經研究決定：從即日起，組織評選每季服務明星活動。目的：
以鼓勵先進，樹立榜樣，激發職工的工作積極性，提高整體服務水平。要求各廳認真落實，評選出全方面表現突出的優秀員工，作為本廳本季的服務明星。
一、評選標準
1、 熱愛集體，自覺維護公司和營業部的榮譽、形象和利益。
2、 服從上級指揮排程，團結同志，具有奉獻精神，樂於助人。
3、 遵守勞動紀律、服務紀律和各項規章制度，嚴守職業道德，自覺抵制錯誤行為。
4、 遵守《中心營業部員工守則》，服務言行要嚴格規範。
5、 愛崗敬業，努力鑽研業務，熟悉業務流程，嚴格按操作流程進行業務受理，在營業部業務考試中名列前茅。
6、 規範服務，堅持使用「四聲服務」用語，堅持「首問責任制」，熱情接
每一位客戶，受到客戶和服務督查組的認可。
7、 遵章守紀，無任何違規現象。
二、最佳營業員評選辦法
1、評選依據分客戶評價、不定期現場考察、個人業務量收三個方面。
2、客戶評價由班組隨機對營業員的服務進行調查，由客戶按部門統一印製的評價內容進行打分，每人每月抽查10份。
3、營業廳組織專人對營業員的服務進行不定期現場觀察，並進行考評打分。
4、每月26日前將營業員的量收報營業廳經理。
5、凡發現個人在評選中弄虛作假的，個人取消半年內評選資格，廳長扣罰獎金100元。
6、對業務差錯，每有一例取消當期參選資格。
7、評選工作由中心營業部經理參考營業廳經理意見，進行最後確定。
8、被評選為本季的服務明星，要進行掛牌服務，接受客戶的監督，如當月發現有不符合上述條件，立即摘牌並取消三個月參選資格。
9、本月被評選的服務明星，中心統一通報並獎勵100元。
10、本辦法自2023年1月份開始實行。
服務明星評選辦法
人保健康青島分公司服務明星評選辦法 第一章總則 第一條為提高服務水平，完善服務工作，養成良好的職業道德,激發青年員工愛崗敬業 服務群眾 奉獻社會的精神，特制定本辦法。第二條本辦法所稱服務工作是指分公司內勤工作人員在從事日常業務時，為客戶所提供的一切服務工作。第三條服務明星的評選範圍為分公司內勤為客戶...
服務明星評選辦法
考核評比標準 一 儀表舉止文明大方。1.統一著裝，佩戴工作牌上崗。2.儀表整潔，儀容端莊大方，髮型美觀得體。3.站姿和座姿端正自然。4.櫃面乾淨整潔。二 在接受納稅人諮詢和其他對外業務工作時主動熱情 微笑服務。1.使用文明用語，語言表達熱情 準確 恰當。2.回答業務諮詢準確 詳細，態度好。3.及時接...
「小白鴿」服務明星評選方案
一 目的 1 建立有效的激勵機制，鼓舞員工士氣，促進銷售。2 評選出優秀標桿，激勵後進，建立比 學 趕 超的氛圍。3 強化門店的優質服務意識。4 提高門店基層管理人員的綜合素質。二 評選範圍和時間 範圍 廣東省老百姓大藥房江南店 人民北路店 江門店 時間 每月1日前，由門店完成上月月度獎評選，每月2...